車 輛 的 維 修 、車 速 監 察 及 車 速 限 制

車 長 訓 練 及 監 察

• 九 巴 為 所 有 新 入 職 及 在 職 車 長 提 供 全 面 的 駕 駛 訓 練 ， 課 程 內 容 包 括 防 衛 性 駕 駛 、良 好 駕 駛 態 度 及 緊 急 應 變 方 法 。九 巴 會 繼 續 推 行 這 套 培 訓 計 劃 ， 並 定 期 檢 討 課 程 的 目 標 及 內 容 。
• 截 至 二 零 零 三 年 年 底 ，差 不 多 所 有 九 巴 及 龍 運 巴 士 的 車 長 均 已 接 受 防 衛 性 駕 駛 訓 練 。餘 下 的 將 陸 續 於 二 零 零 四 年 接 受 該 項 訓 練。
• 新 一 輪 的 優 質 駕 駛 訓 練 課 程 將 於 二 零 零 四 年 展 開。
• 運 輸 署 將 舉 辦「 優 質 駕 駛 教 師 訓 練 課 程 」，九 巴 在 獲 悉 更 多 有 關 課 程 的 資 料 後 ，將 考 慮 派 員 參 與 。

• 九 巴 透 過 監 測 儀 、駕 駛 導 師 及 神 秘 乘 客 ，定 期 監 察 車 長 的 駕 駛 表 現 ，並 在 有 需 要 時 作 出 跟 進 行 動 ，視 乎 情 況 向 車 長 提 出 訓 示 、警 告 、要 求 車 長 接 受 再 培 訓 或 進 行 紀 律 處 分 。
• 上 述 監 察 機 制 能 有 效 維 持 駕 駛 及 安 全 標 準 。

車 長 工 作 的 編 排

車 長 層 面

公 眾 層 面

新巴

- 此新巴安全檢討報告，其目的在於因應近期數宗嚴重巴士意外所引起對巴士安全的關注，而嘗試尋找公司進一步改善其巴士意外紀錄的可行方法。

- 根據2002/03年的數據分析顯示，交通意外率與車長年歲、服務年資及工作時間長短並無直接關連。意外分析亦顯示約有三份二的意外或並非由公司或其僱員的過錯而引致。這全有賴公司現存的嚴格安全措施（例如，公司盡力達到政府指引內有關工作時間的要求及對年長員工提供經常性醫療檢查等）。

- 正如上文提及，公司現已遵守政府大部份有關工作時間的指引。換言之，礙於歷史理由，公司對上述兩項特定指引的遵守程度雖已高達百分之九十，但仍未達百分之一百。雖然無證據顯示此輕微低於指標的情況對交通安全有任何影響，但公司會致力於2005年3月前全面達到政府指引內的所有要求。

- 其實，公司已檢討車長工作時間之安排，並為車長在連續兩個工作日之間提供至少9小時休息時間。

- 公司認為目前在電腦高科技支援下，就巴士一般經常性維修及保養工作，已能符合政府相關的指引，並可視為業界中最理想之模式。

- 公司經常會就改良巴士安全設計及裝置方面作出評估，並不時引入新的安全措施。例如，公司現正在巴士內重新安裝扶手及座椅手枕，藉以減低乘客在巴士內失平衡的機會（後者其實是新巴意外中最常發生之情況）。

- 所有巴士已裝設速度限制裝置，將最高巴士平面車速規限在每小時70公里。公司未來準備在所有新購巴士內裝設速度限制器及速度記錄黑盒。目前公司正在試驗及評估速度記錄黑盒的運作及營運成本效益。公司亦準備在特定情況下，引用速度記錄黑盒，以監察及改善車長之表現。

- 公司已對所有新入職車長提供足夠及適當的駕駛訓練課程，包括駕駛態度、技術及防衛性駕駛訓練。除此以外，公司已決定對所有新入職車長提供多一天的訓練，藉以加深新入職車長對日後所駕駛路線的認識。經此調改後，所有新入職車長（根據其駕駛經驗）將會接受為期19至28日的訓練。其次，公司亦會派遣職員參加由運輸署舉辨的「優質駕駛教師訓練課程」。公司會因應交通環境的轉變、乘客的需求及意外的紀錄而經常檢討課程內容。

- 在入職時，每一名車長都要接受醫療檢查，以確定他/她的健康情況是否達到作為一位車長的要求。在他/她到達50歲時，每年必須要接受醫療檢查一次，直至離開公司（或屆65歲退休年齡）為止。

- 每一名車長在工作期間內，其駕駛態度及表現都會受到緊密及適當的監察。至於最近成立的「交通安全組」（由一位前任資深警務處交通專家領導），其專業功能，相信能有效地發揮日常監察作用。換言之，公司會增派「神秘僱客」監察車長的工作表現。

- 所有巴士路線全經悉心策劃，行車時間亦適當地安排以符合公司營運要求。經此檢討後，公司會改善與車長代表之溝通，以期令工作時間安排能配合實際交通情況。

- 公司將會舉行連串宣傳活動，以提升巴士乘客的安全認知意識。

- 最後，此檢討報告中所強調的要點乃公司在特定範圍內，對進一步改善巴士安全可作的措施。換言之，公司期望在日後能引入更多嶄新的安全意念及措施，為乘客繼續提供最安全的巴士服務。

新巴

由本年六月一日(星期二)起至八月三十一日，新巴將在五條將軍澳路線，792 M、796A、796B 、796C及796S，推出乘客自選預繳之「即日來回証」八達通票價優惠之試驗計劃，最高優惠達八五折。

此乘客自選之「即日來回証」適用於即日來回乘搭上述同一條巴士路線，並以八達通繳付全程車資的乘客。此來回程優惠有效期為一個服務天(由頭班車至尾班車服務時間內)。

新巴發言人表示：「公司正積極發展一日乘車証的乘搭模式，是次試驗計劃為日後發展相關類型乘車証的先驅。本公司會密切留意乘客對是此計劃的反應。」發言人又表示，公司選出五條將軍澳路線乃因較易監察此市場的運作。另外，公司藉此計劃回饋乘客的支持。

欲享此優惠的乘客在付車資前便須預先選定購買「即日來回証」。因此，乘客在登上第一程車時，須先按特設於八達通收費器旁之「即日來回証」按鈕。經確定後，乘客即可 “拍”卡。八達通收費器會顯示及一併扣除來回程的總優惠車資。在回程時，乘客祇須出示同一張八達通卡，以完成程序。

此外，持小童或長者八達通卡之人士選用「即日來回証」可同時享有半價優惠。但「即日來回証」優惠不適用於享用分段收費及以「假日長者優惠」一元乘車的乘客。大部份既有的轉乘優惠安排仍會通用。

新巴採用之「即日來回証」處理器為新巴與八達通系統承辦商研製之成果，並已安裝於40部行走將軍澳線之巴士上。

新巴為新創建集團有限公司成員。新巴跟母公司新創建一樣，一向致力為香港市民建設美好生活為己任，我們會本著服務市民的精神不斷求進，以配合市民的乘車需要。

市民如有查詢，可於服務時間內致電新巴顧客服務電話專線2136 8888；瀏覽新巴網頁www.nwfb.com.hk或參閱張貼於巴士內之宣傳單張及海報。

將軍澳「即日來回証」票價優惠適用路線

路線 (起訖點) 單程全程收費 來回全程收費 八達通「即日來回証」全程收費 折扣 792M (調景嶺地鐵站 --- 西貢(市中心)) $6.5 $13 $11 15% 796A (調景嶺地鐵站 --- 牛頭角地鐵站) $4.3 $8.6 $7.6 12% 796B (調景嶺地鐵站 --- 又一村(又一城)) $7 $14 $12 14% 796C (將軍澳地鐵站 --- 蘇屋) $7.5 $15 $13 13% 796S (清水灣半島 --- 牛頭角地鐵站) $4.3 $8.6 $7.6 12%

城巴

城巴有限公司
關於提升道路及乘客安全檢討報告

內容撮要

- 本檢討報告旨在評估專利巴士行車安全之措施及安排，以提升道路及乘客安全。

- 惟須注意，由於各家專利巴士公司之路線網絡組合及其營運地區之交通情況各有不同，因此，各家巴士之交通意外數據是不適宜作比較。

- 根據紀錄顯示，本公司專利車務壹部及貳部之每百萬公里交通意外率有下降趨勢。此外，約三分之二的意外更並非由本公司車長所引致。

- 巴士意外率與車長年齡、年資及工時沒有直接關係。

- 根據對2002/03年之意外性質分析顯示，三分之一涉及受傷之意外為乘客於巴士上失去平衡，而百分之十七涉及受傷之意外，則是由於車長需閃避路上之障礙物而需緊急煞車。除加強車長對使用煞車系統之培訓外，本公司更會籌劃更多的宣傳活動，以呼籲乘客緊握扶手，並提醒其他道路使用者自律。

- 城巴對招聘車長有一套嚴謹之程序。祗有富經驗及擁有公共巴士駕駛執照之人士才會獲聘。新入職之車長在正式投入服務前，會參與入職培訓及路線訓練。

- 公司亦提供一系列的持續培訓，不斷向車長灌輸正確的駕駛技術及安全意識。當中包括進修課程、安全講座及輔助訓練。本公司亦會安排員工參與由運輸署舉辦之「優秀駕駛導師課程」。本公司會定期檢討培訓課程之內容，以配合交通環境之變化、乘客需要以及意外紀錄。

- 本公司專利車務壹部及貳部專利巴士車長之工時均符合運輸署之指引。每位車長於正常工作天之平均工作時間約為十小時，當中包括最少一小時之膳食時間。

- 本公司已檢討對巴士車長的編更安排，並編定兩個連續工作日之間有不少於九小時的休息時間。

- 本公司會安排以雷射槍、督察及便裝人員監察車長之駕駛表現。

- 本公司對所有交通意外均會作深入調查，以瞭解肇事原因及尋求改進之方法。本公司之紀律理念是是給予員工盡快改進之機會。正式之紀律行動一般是以逐步升級之形式進行。

- 所有車長在入職前，必須通過一個由公司安排之健康檢查。城巴為職員提供醫療計劃，讓車長可憑醫療卡就診。五十歲或以上之車長每年均需接受健康檢查。

- 城巴相信，對於前面沒有遮擋之座位來說，固定的臂靠較安全帶更為實用可取，因乘客於緊急時可依靠或緊握固定的臂靠。城巴已於所有巴士上述種類之座位上加設固定的臂靠。

- 確保巴士維持在最安全及最可靠的機械操作狀況為本公司首要的目標。每部巴士除接受車輛宜於道路上使用證明書檢驗及車輛全面檢驗及格證書檢驗外，城巴更按運輸署之要求，最少每月檢查每部專利巴士一次。

- 城巴自一九九三年獲得港島區之主要專營權以來，並沒有因任何一輛巴士發生機件故障引致交通意外而被檢控。

- 現時，本公司所有巴士均有車速限制裝置，並設定平面車速上限為每小時70公里。本公司亦會為新購置之巴士安裝車速限制儀及黑盒。因黑盒有助監察車長的駕駛行為，故本公司現正就黑盒的效用及成本效益進行週詳及全面的試驗，以決定是否需於整個車隊中加裝該項設施。

九巴

九 巴 集 團 董 事 會 主 席 鍾 士 元 爵 士 於 今 日 (二 零 零 四 年 五 月 二 十 日，星 期 四) 舉 行 的 二 零 零 四 年 度 股 東 週 年 大 會 上，報 告 該 集 團 二 零 零 三 年 度 的 業 績。二 零 零 三 年 度 的 股 東 應 佔 盈 利 為 港 幣 五 億 九 千 七 百 萬 元，全 年 每 股 盈 利 為 港 幣 一 元 四 角 八 仙，比 較 二 零 零 二 年 減 少 百 分 之 三 十 六 點 五。

雖 然 盈 利 下 跌，但 董 事 會 建 議 派 發 二 零 零 三 年 度 末 期 股 息 每 股 港 幣 一 元 五 角 八 仙，與 二 零 零 二 年 相 同。連 同 於 去 年 十 月 派 發 的 中 期 股 息 每 股 港 幣 四 角 五 仙，二 零 零 三 年 全 年 股 息 為 每 股 港 幣 二 元 零 三 仙，與 二 零 零 二 年 相 同。

九 巴 集 團 董 事 會 主 席 鍾 士 元 爵 士 於 會 上 表 示：「二 零 零 三 年 為 本 集 團 帶 來 嚴 峻 的 考 驗。在 上 半 年 度，非 典 型 肺 炎 疫 症 (俗 稱「沙 士」) 對 本 地 經 濟 帶 來 極 大 的 打 擊，但 踏 入 下 半 年 度，本 港 經 濟 開 始 復 甦 ，而 集 團 的 表 現 亦 得 以 逐 步 改 善。」

「九 龍 巴 士（一 九 三 三）有 限 公 司 於 二 零 零 三 年 的 載 客 量 下 跌，主 要 因 為 『沙 士』疫 症 爆 發，以 及 新 鐵 路 擴 展 所 導 致。龍 運 巴 士 有 限 公 司 的 載 客 量，亦 由 於 旅 客 數 目 於『沙 士』疫 症 期 間 大 幅 減 少 而 顯 著 下 跌。雖 然 面 對 『沙 士』疫 症 的 衝 擊，以 及 經 營 成 本 隨 著 燃 油 價 格、保 險 費 和 隧 道 費 等 上 升 而 增 加，但 九 巴 和 龍 運 於 經 濟 困 難 時 期 仍 繼 續 支 持 社 會。我 們 擴 大 巴 士 轉 乘 計 劃 的 覆 蓋 範 圍，並 為 乘 搭 較 長 途 路 線 的 乘 客 提 供 票 價 優 惠。全 賴 集 團 致 力 提 升 生 產 力 和 厲 行節 流 措 施，令 我 們 能 提 供 各 項 優 惠，與 市 民 共 渡 時 艱。」

九 廣 鐵 路 西 鐵 於 二 零 零 三 年 十 二 月 通 車，加 上 馬 鞍 山 支 線 將 於 今 年 第 四 季 投 入 服 務，肯 定 會 對 九 巴 的 載 客 量 帶 來 負 面 影 響。不 過，由 於 香 港 經 濟 正 逐 步 改 善，加 上 內 地 遊 客 數 目 大 增，預 期 可 帶 來 乘 客 增 長，彌 補 因 新 鐵 路 通 車 而 流 失 的 部 分 載 客 量。九 巴 將 需 要 精 簡 巴 士 網 絡，將 受 影 響 範 圍 的 服 務 資 源 重 新 調 配，投 入 對 巴 士 服 務 需 求 較 為 殷 切 的 地 區，並 以 自 然 流 失 的 方 式 處 理 過 剩 的 資 源。長 遠 而 言，隨 著 本 港 發 展 更 多 新 市 鎮 來 配 合 預 期 的 人 口 增 長，集 團 的 載 客 量 可 望 穩 步 上 升。

展 望 未 來，九 巴 集 團 的 策 略 是 繼 續 把 握 能 發 揮 集 團 核 心 專 長 的 商 機， 進 行 業 務 多 元 化 發 展。

二 零 零 三 年 內，九 巴 集 團 落 實 了 北 京、深 圳 和 無 錫 三 個 大 規 模 的 合 營 項 目。除 深 圳 的 項 目 仍 有 待 內 地 有 關 政 府 部 門 最 後 審 批 外，北 京 和 無 錫 的 項 目 已 分 別 於 二 零 零 三 年 三 月 和 二 零 零 四 年 二 月 投 入 運 作。九 巴 集 團 預 料 這 些 項 目 將 於 未 來 數 年 為 集 團 帶 來 更 大 的 盈 利 貢 獻。

九 巴 集 團 亦 將 繼 續 發 展 在 香 港 的 非 專 營 運 輸 業 務，提 供 優 質 及 物 有 所 值 的 服 務，以 配 合 顧 客 的 特 定 需 要。集 團 預 料 媒 體 銷 售 業 務 將 於 二 零 零 四 年 隨 著 經 濟 復 甦 而 轉 強。前 荔 枝 角 車 廠 重 建 為 住 宅 及 商 用 物 業 的 工 程 預 期 可 於 二 零 零 六 年 中 竣 工，此 項 目 將 為 集 團 開 闢 新 的 收 入 來 源，更 可 為 九 巴 帶 來 新 的 客 源。

鍾 士 元 爵 士 表 示：「集 團 深 明 優 良 企 業 管 治 及 運 作 透 明 度 的 重 要 性，因 此 會 繼 續 提 升 內 部 監 控 及 企 業 管 治 措 施，並 加 強 溝 通。」

九巴

九 巴 第 二 十 八 屆 學 徒 結 業 典 禮 於 今 日 (五 月 十 八 日，星 期 二)，假 九 龍 喜 來 登 酒 店 舉 行，並 邀 請 了 立 法 會 議 員 黃 宏 發 先 生 為 主 禮 嘉 賓。今 屆 共 十 四 位 學 徒 畢 業，將 為 九 巴 維 修 隊 伍 增 添 生 力 軍，為 九 巴 車 隊 提 供 高 質 素 的 後 勤 支 援 服 務。

立 法 會 議 員 黃 宏 發 先 生 在 結 業 典 禮 致 詞 時 表 示：「多 年 來 九 巴 為 年 青 人 提 供 巴 士 保 養、維 修 技 術 及 機 械 的 專 業 培 訓，幫 助 他 們 紮 穩 根 基，學 有 一 技 之 長，成 為 運 輸 業 的 優 秀 專 才；為 他 們 提 供 良 好 的 就 業 機 會 的 同 時，亦 鼓 勵 他 們 不 斷 學 習，提 高 競 爭 力。」

九 巴 董 事 長 陳 祖 澤 先 生 出 席 同 一 場 合 時 表 示 ：「九 巴 一 直 致 力 提 供 安 全 、可 靠、環 保 及 物 有 所 值 的 公 共 巴 士 服 務。能 夠保 持 世 界 級 的 服 務 水 平，不 單 由 於 公 司 積 極 利 用 尖 端 科 技，引 進 嶄 新 的 巴 士 設 備，以 提 升 巴 士 的 排 放 標 準、安 全 水 平 及 舒 適 程 度，而 高 質 素 的 維 修 專 才 亦 不 可 或 缺 。 」

陳 祖 澤 先 生 補 充：「先 進 的 巴 士 設 施 需 要 配 合 專 業 的 維 修 及 保 養，以 確 保 設 施 時 刻 發 揮 最 佳 性 能，因 此 我 們 積 極 培 訓 學 徒，成 為 巴 士 維 修 的 專 業 人 才。我 們 的 學 徒 一 向 表 現 卓 越，在 歷 屆 職 業 訓 練 局 舉 辦 的「最 佳 學 徒 比 賽」及「傑 出 學 徒 獎 勵 計 劃」中 均 取 得 驕 人 成 績。我 希 望 每 位 畢 業 學 員 再 接 再 勵，努 力 爭 取 更 出 色 的 表 現。」

九 巴 技 術 訓 練 學 校 於 一 九 七 三 年 成 立，一 直 向 學 徒 灌 輸 巴 士 維 修 業 內 最 新 技 術，旨 在 培 訓 汽 車 維 修 學 徒 成 為 專 門 技 術 人 才。目 前，九 巴 技 術 訓 練 學 校 是 全 港 最 具 規 模 的 巴 士 維 修 專 業 訓 練 學 校，多 年 來 培 育 了 超 過 二 千 名 專 業 學 員，目 前 共 有 九 十 六 名 學 徒 接 受 培 訓。

職業訓練局「二零零三年最佳學徒比賽」得獎者名單

得 獎 者

季軍 - 胡雋琳 (屯門廠)

優異獎 - 馬建邦 (屯門廠)

職業訓練局「二零零三年傑出學徒獎勵計劃」得獎者名單

年 份	姓 名 (行 業 )	成 績
2003	胡雋琳 (汽車電工)	優異獎

九巴

九 巴 採 用 嶄 新 手 法，以 十 秒 輕 鬆 幽 默 的 生 活 片 段 宣 揚「乘 客 之 道」，自 推 出 以 來 甚 受 歡 迎 ，並 廣 泛 引 起 觀 眾 的 共 鳴。

全 新 系 列 共 五 輯「九 巴 乘 客 之 道」教 育 短 片，包 括「黃 線 篇」、「讓 座 篇」、「私 人 物 品 篇」、「排 隊 篇」及「緊 握 扶 手 篇」已 於 五 月 初 開 始 陸 續 推 出，繼 續 以 有 趣 的 生 活 片 段，帶 出 乘 客 在 乘 搭 巴 士 時 應 注 意 的 事 項，令 人 發 出 會 心 微 笑 之 餘， 亦 留 下 深 刻 印 象，緊 記 短 片 中 的 訊 息。

該 系 列 宣 傳 短 片 現 已 在 各 電 視 台 及 於 路 訊 通 播 放，萬 勿 錯 過。市 民 亦 可 登 上 九 巴 網 頁 www.kmb.hk 瀏 覽。

九巴

九 巴 日 前 接 待 了 9 0 名 來 自 職 業 訓練 局 汽 車 業 訓 練 中 心 的 學 生 參 觀 車 廠 ， 了 解 九 巴 車 務 不 同 範 疇 的 運 作。該 批 學 生 共 分 成 兩 組，分 別 前 住 沙 田 車 廠 及 九 龍 灣 車 廠，觀 摩 巴 士 的 日 常 維 修 及 清 潔 程 序，期 間 更 乘 搭 一 部 巴 士，親 身 體 驗 巴 士 晚 上 收 車 的 程 序，包 括 更 換 錢 箱、入 油 、檢 查 輪 胎 及 駛 入 全 自 動 洗 車 機 清 洗 車 身 等。

透 過 九 巴 代 表 的 詳 細 介 紹，同 學 們 認 識 到 企 業 實 際 的 運 作 情 況，以 及 九 巴 對 車 隊 安 全 及 保 養 維 修 的 嚴 格 要 求。

九巴

九 巴 全 新 印 製 的 2003 年 年 報，經 已 上 載 九 巴 網 頁。今 年 九 巴 年 報 以「 克 服 本 港 挑 戰 開 拓 內 地 商 機」為 主 題 ，首 度 採 用 雙 封 面 設 計，以 最 新 的 前 衛 巴 士 行 走 香 港 及 內 地 的 構 圖，帶 出 九 巴 去 年 面 對 逆 境、仍 然 堅 毅 不 屈 的 精 神，及 致 力 尋 找 新 增 長 機 遇 的 路 向。

九 巴 2003 年 年 報 除 了 匯 報 過 去 一 年 業 績 的 詳 情，以 及 企 業 的 各 類 財 務 資 料 外，更 主 動 增 加 透 明 度，向 股 東 提 供 有 關 企 業 管 治 方 面 的 詳 盡 資 料，令 公 眾 更 清 楚 集 團 的 專 業 管 理 及 內 部 監 控 的 系 統，從 而 加 強 投 資 者 的 信 心。

要 知 道 更 多 有 關 九 巴 的 資 料，請 盡 快 登 上 九 巴 網 頁 www.kmb.com.hk ，瀏 覽 最 新 上 載 的 2003 年 年 報 吧！

九巴

「九 巴 之 友」較 早 前 連 續 三 個 週 末 舉 行 義 工 隊 迎 新 日，新 一 批 共 一 百 名 義 工 隊 員 經 已 誕 生。他 們 將 正 式 加 入「九 巴 之 友」義 工 隊，秉 承「推 己 及 人」的 精 神 ，為 社 會 上 有 需 要 的 人 士 服 務。

義 工 隊 迎 新 日 以 短 片 介 紹、遊 戲 以 及 小 組 討 論 的 形 式 進 行，讓 新 成 員 了 解 義 工 隊 服 務 的 範 圍、活 動 的 性 質、以 及 日 後 所 擔 任 的 工 作 ；同 時 亦 透 過 遊 戲 增 進 各 義 工 隊 員 彼 此 的 認 識，加 強 隊 員 的 凝 聚 力 ，發 揮 團 隊 精 神。

「九 巴 之 友」是 九 巴 成 立 的 一 個 乘 客 組 織，目 的 是 希 望 透 過 會 員 身 體 力 行，履 行 一 些 乘 客 應 盡 的 義 務，發 揮 自 律 助 人 精 神，提 高 公 民 意 識，令 自 己 及 別 人 的 巴 士 旅 程 更 稱 心 滿 意。「九 巴 之 友」更 為 會 員 舉 辦 各 項 有 益 身 心 的 康 樂 活 動，並 鼓 勵 會 員 參 與 社 會 服 務 ，積 極 推 動 他 們 實 踐 推 己 及 人 和 關 心 社 會 的 精 神。「九 巴 之 友」自 一 九 九 八 年 起 已 連 續 五 年 獲 社 會 福 利 署 頒 贈「義 務 工 作 嘉 許 金 獎」，至 今 的 義 工 時 數 已 超 過 二 萬 小 時。

城巴

今個母親節及父親節，新巴和城巴為乘客介紹「頌親恩專線」，並在母親節於筲箕灣展出古典巴士，致力推動社區和諧親子關係。

新巴、城巴特別精選旗下二十五條「頌親恩專線」(路線詳情請參閱附表)，帶您一家人暢遊香港著名景點。兩公司於母親節當日(五月九日)早上十一時至下午一時期間，更會於筲箕灣巴士總站展示罕有露面的 "古典寶貝" --- 新巴年屆二十七歲之古董工程車及城巴六十年代之古典開篷"Auntie Nora"巴士，供市民拍照留念；現場更設「心意特區」貼板，供為人子女的，寫上對母親的心意。另有即時抽獎，使歡樂氣氛洋溢筲箕灣，促進社區的親子關係。

新巴及城巴為新創建集團有限公司成員。新巴及城巴跟母公司新創建一樣，一向致力為香港市民建設美好生活為己任，我們會本著服務市民的精神不斷求進，以配合市民的乘車需要。

市民如有查詢，可於服務時間內致電新巴顧客服務電話專線2136 8888或城巴顧客服務電話專線2873 0818。

附表(1): 新巴、城巴「頌親恩專線」

來往山頂

路線	起點	備註
15 15B 315 515	中環/金鐘/灣仔 銅鑼灣 香港仔 北角/銅鑼灣	直達山頂
15C	天星碼頭	轉山頂纜車

來往西貢

路線	起點
698R	港島東小西灣至北角
792M	調景嶺/將軍澳

來往淺水灣 / 赤柱 / 石澳

路線	起點	備註
6, 6A, 6X, 64, 66, 260 63, 65 973 73, 973	中環/金鐘/灣仔 北角/銅鑼灣 尖沙咀 香港仔/海洋公園	來往淺水灣及赤柱
14 314	西灣河/筲箕灣 小西灣	只來往赤柱
9	筲箕灣	只來往石澳

來往東涌、大嶼山

路線	起點	備註
E11 E21 E22 E22A E23	銅鑼灣/灣仔/金鐘/中環/上環 大角咀/旺角/太子/深水��/長沙灣/青衣 藍田/觀塘/牛頭角/鑽石山/黃大仙/樂富/九龍塘 將軍澳/鑽石山/黃大仙/樂富 彩虹/新蒲崗/九龍城/土瓜灣/紅磡/佐敦	轉乘新大嶼山巴士

附表(2): 展出古典車輛背景資料

新巴古董工程車

名稱	富豪重型拖車
出產年份	一九七七年
產地	瑞典
現時用途	駐廠備用，作一般拖車用途
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城巴古典開篷巴士

名稱	Auntie Nora 或 "F/N 1" (車隊號碼：1 )
型號	AEC Routemaster
出產年份	一九六四年
產地	英國
以往曾參與的工作	城巴將傳統的AEC Routemaster 雙層巴士購入，並改裝為開篷巴士以用於私人租賃服務，接載旅客暢遊香港各區優美景緻
現時用途	用於私人租賃服務及化身 "親善大使"協助不同社區推廣活動
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* 請注意原定於5月8日至6月20日舉行的「頌親恩專線」推廣活動，由於技術問題，將延遲舉行，詳情有待公佈，不便之處，敬請原諒。

新巴

（香港）今個母親節及父親節，新巴和城巴為乘客介紹「頌親恩專線」，並在母親節於筲箕灣展出古典巴士，致力推動社區和諧親子關係。

新巴、城巴特別精選旗下二十五條「頌親恩專線」(路線詳情請參閱附表)，帶您一家人暢遊香港著名景點。兩公司於母親節當日(五月九日)早上十一時至下午一時期間，更會於筲箕灣巴士總站展示罕有露面的 “古典寶貝” --- 新巴年屆二十七歲之古董工程車及城巴六十年代之古典開篷“Auntie Nora”巴士，供市民拍照留念；現場更設「心意特區」貼板，供為人子女的，寫上對母親的心意。另有即時抽獎，使歡樂氣氛洋溢筲箕灣，促進社區的親子關係。

新巴及城巴為新創建集團有限公司成員。新巴及城巴跟母公司新創建一樣，一向致力為香港市民建設美好生活為己任，我們會本著服務市民的精神不斷求進，以配合市民的乘車需要。

市民如有查詢，可於服務時間內致電新巴顧客服務電話專線2136 8888或城巴顧客服務電話專線2873 0818；瀏覽新巴網頁www.nwfb.com.hk或城巴網頁www.citybus.com.hk。

新巴、城巴「頌親恩專線」
來往山頂

路線 起點 備註 15 中環/金鐘/灣仔 直達山頂 15B 銅鑼灣 直達山頂 315 香港仔 直達山頂 315 北角/銅鑼灣 直達山頂 15C 天星碼頭 轉山頂纜車

來往西貢

路線 起點 698R 港島東小西灣至北角 792M 調景嶺/將軍澳

來往淺水灣 / 赤柱 / 石澳

路線 起點 備註 6, 6A, 6X, 64, 66, 260 中環/金鐘/灣仔 來往淺水灣及赤柱 63, 65 北角/銅鑼灣 來往淺水灣及赤柱 973 尖沙咀 來往淺水灣及赤柱 73, 973 香港仔/海洋公園 來往淺水灣及赤柱 14 西灣河/筲箕灣 只來往赤柱 314 小西灣 只來往赤柱 9 筲箕灣 只來往石澳

來往東涌、大嶼山

路線 起點 備註 E11 銅鑼灣/灣仔/金鐘/中環/上環 轉乘新大嶼山巴士 E21 大角咀/旺角/太子/深水埗/長沙灣/青衣 轉乘新大嶼山巴士 E22 藍田/觀塘/牛頭角/鑽石山/黃大仙/樂富/九龍塘 轉乘新大嶼山巴士 E22A 將軍澳/鑽石山/黃大仙/樂富 轉乘新大嶼山巴士 E23 彩虹/新蒲崗/九龍城/土瓜灣/紅磡/佐敦 轉乘新大嶼山巴士

展出古典車輛背景資料
新巴古董工程車

名稱 富豪重型拖車 出產年份 一九七七年 產地 瑞典 現時用途 註廠備用，作一般拖車用途

城巴古典開篷巴士

名稱 Auntie Nora 或 “F/N 1” (車隊號碼：1 ) 型號 AEC Routemaster 出產年份 一九六四年 產地 英國 以往曾參與的工作 城巴將傳統的AEC Routemaster 雙層巴士購入，並改裝為開篷巴士以用於私人租賃服務，接載旅客暢遊香港各區優美景緻 現時用途 用於私人租賃服務及化身 “親善大使”協助不同社區推廣活動

* 請注意原定於5月8日至6月20日舉行的「頌親恩專線 」推廣活動，由於技術問題，將延遲舉行，詳情有待公佈，不便之處，敬請原諒。

九巴

九 巴 日 前 支 持 一 項 名 為 「 選 民 新 生 代 」的 宣 傳 活 動 ， 贊 助 了 三 部 雙 層 巴 士 接 載 6 位 年 青 歌 手 及 一 批 義 工 ， 前 往 港 、九 、新 界 各 區 進 行 宣 傳 ， 鼓 勵 市 民 登 記 成 為 選 民 ， 於 今 年 九 月 的 立 法 會 選 舉 中 投 下 神 聖 一 票 。 該 項 活 動 由 香 港 電 台 舉 辦 ， 大 會 為 感 謝 九 巴 支 持 ， 於 揭 幕 儀 式 中 頒 發 紀 念 狀 予 九 巴 代 表 。

九 巴 一 向 熱 心 社 會 事 務 ， 除 積 極 參 與 各 項 社 區 活 動 外 ， 亦 經 常 善 用 車 隊 資 源 ， 贊 助 政 府 、 非 牟 利 及 社 會 服 務 團 體 的 活 動 。

九巴

九 巴 Q 版 巴 士 系 列 自 推 出 以 來 深 受 歡 迎，過 去 推 出 的 型 號 均 全 部 售 罄。現 全 新 推 出 的 Q 版 巴 士 為 Metal Section 車 身 的 丹 拿 珍 寶 型 號，具 流 線 型 的 車 身，樣 子 趣 緻 之 餘 ，又 不 失 原 有 的 神 韻 ，加 上 特 設 的 回 力 裝 置，並 配 以 行 走 彩 虹 與 尖 沙 咀 碼 頭 的 5 號 線 ，既 好 玩，又 美 觀，定 必 成 為 大、小 朋 友 的 新 寵 兒。該 款 Q 版 巴 士 每 部 售 價 $39.9，售 完 即 止。

歡 迎 市 民 前 往 「九 巴 顧 客 服 務 中 心」選 購，地 點 位 於 荃 灣 地 鐵 站 巴 士 總 站（站 長 室 側），沙 田 市 中 心 巴 士 總 站，屯 門 市 中 心 巴 士 總 站， 藍 田 地 鐵 站 巴 士 總 站 ，美 孚 巴 士 總 站，尖 沙 咀 碼 頭 巴 士 總 站、紅 磡 海 底 隧 道 巴 士 交 �� 處 及 天 水 圍 天 恆 �h 巴 士 總 站。

九巴

九 巴 一 直 不 斷 致 力 為 乘 客 提 供 安 全 、 舒 適 、 方 便 及 物 有 所 值 的 巴 士 服 務 。 透 過 一 系 列 措 施 ， 九 巴 車 隊 在 二 零 零 三 年 的 意 外 數 字 ， 以 每 百 萬 公 里 計 算 ， 已 由 一 九 九 二 年 的 四 點 四 一 下 降 至 二 點 七 ， 減 幅 接 近 百 分 之 四 十 。 九 巴 會 在 每 宗 意 外 之 後 ， 就 其 成 因 及 責 任 問 題 進 行 調 查 ， 而 結 果 顯 示 超 過 八 成 的 意 外 與 車 長 的 責 任 無 關 。

安 全 駕 駛 一 直 是 九 巴 向 前 線 車 長 所 強 調 的 訊 息 之 一 ， 所 有 九 巴 車 長 於 踏 進 訓 練 學 校 的 一 刻 開 始 ， 便 獲 傳 授 這 個 重 要 課 題 。 為 了 正 面 鼓 勵 車 長 注 意 安 全 駕 駛 ， 九 巴 為 所 有 在 職 車 長 設 立 了 一 項 安 全 駕 駛 獎 金 ， 按 月 發 放 給 予 在 有 關 月 份 內 並 未 曾 發 生 過 任 何 一 宗 須 負 責 任 交 通 意 外 的 車 長 ， 而 絕 大 部 份 的 車 長 每 月 均 獲 發 安 全 駕 駛 獎 金 。 此 外 ， 九 巴 亦 特 別 設 立 了 一 項 安 全 駕 駛 年 終 獎 金 ， 發 放 給 予 一 些 在 一 年 內 均 未 曾 發 生 過 任 何 交 通 意 外 的 車 長 。

為 了 表 揚 一 班 擁 有 連 續 多 年 安 全 駕 駛 紀 錄 的 車 長 ， 九 巴 亦 特 別 設 立 了 一 項 名 為 「 安 全 駕 駛 獎 」 的 獎 勵 計 劃 ， 凡 於 五 年 、 十 年 、 或 十 五 年 內 擁 有 良 好 安 全 駕 駛 紀 錄 的 車 長 均 會 獲 頒 發 這 個 殊 榮 。 在 二 零 零 三 年 ， 獲 頒 十 五 年 獎 的 車 長 便 有 六 十 二 名 。 九 巴 現 聘 有 八 千 一 百 八 十 多 名 車 長 ，平 均 年 資 約 為 十 一 年 ，而 首 次 「 安 全 駕 駛 獎 」 則 設 於 一 九 九 零 年 。

另 一 方 面 ， 為 了 不 斷 向 車 長 灌 輸 安 全 駕 駛 的 訊 息 及 小 貼 士 ， 九 巴 特 別 向 所 有 車 長 定 期 派 發 自 行 製 作 的 錄 像 光 碟 ， 以 及 定 期 在 車 廠 內 的 液 晶 體 顯 示 屏 播 放 安 全 駕 駛 小 貼 士 。 此 外 ， 透 過 新 近 引 進 的 電 腦 化 車 務 管 理 系 統 ， 不 同 類 型 的 道 路 安 全 提 示 亦 會 列 印 在 車 長 每 日 的 當 值 資 料 上 ； 而 九 巴 每 年 所 舉 辦 的 傑 出 車 長 選 舉 ， 就 更 進 一 步 向 車 長 及 市 民 大 眾 宣 揚 安 全 駕 駛 的 重 要 性 。

在 公 眾 教 育 方 面 ， 九 巴 除 了 在 車 廂 內 張 貼 各 種 告 示 和 標 貼 以 提 醒 乘 客 在 車 廂 內 應 注 意 的 安 全 事 項 之 外 ， 由 去 年 九 月 開 始 ， 九 巴 更 製 作 了 一 系 列 十 秒 教 育 電 視 廣 告 ， 進 一 步 向 乘 客 灌 輸 乘 搭 巴 士 的 安 全 知 識 。

為 監 控 及 減 少 交 通 意 外 數 字 ， 九 巴 管 理 層 更 會 定 期 舉 行 會 議 ， 列 出 交 通 意 外 黑 點 及 商 議 有 效 改 善 措 施 。

九 巴 相 信 透 過 以 上 各 種 機 制 ， 能 有 效 提 升 及 延 續 車 長 的 安 全 駕 駛 意 識 以 及 服 務 文 化 ， 薪 火 相 傳 ， 確 保 時 刻 能 夠 為 市 民 提 供 稱 心 滿 意 的 巴 士 服 務 。

九巴

「九 巴 之 友」日 前 參 與 了 由 社 會 福 利 署 舉 辦 的「凝 聚 關 愛 力量、共 建 和 諧 社 區」嘉 年 華 會，鼓 勵 社 會 人 士 投 身 義 工 行 列，宣 揚 關 懷 互 助 的 訊 息。

當 日，20 多 位「九 巴 之 友」成 員 在 嘉 年 華 會 中 設 立 有 趣 的 「回 力 巴 士」攤 位 遊 戲，讓 市 民 及 小 朋 友 參 與，同 時 亦 擺 放 展 板 即 場 介 紹「九 巴 之 友」的 組 織 及 工 作，不 少 市 民 更 即 時 填 寫 表 格 申 請 加 入。此 外，「九 巴 之 友」更 透 過 短 劇，以 輕 鬆 的 手 法 帶 出「好 乘 客 、好 市 民」的 健 康 訊 息，寓 教 育 於 娛 樂，以 期 推 廣 互 助 互 愛 的 精 神，建 立 一 個 溫 情 洋 溢 的 社 區。

「九 巴 之 友」是 九 巴 成 立 的 一 個 乘 客 組 織，目 的 是 希 望 透 過 會 員 身 體 力 行，履 行 一 些 乘 客 應 盡 的 義 務，發 揮 自 律 助 人 精 神，提 高 公 民 意 識，令 自 己 及 別 人 的 巴 士 旅 程 更 稱 心 滿 意。「九 巴 之 友」更 會 為 會 員 舉 辦 各 項 有 益 身 心 的 康 樂 活 動 ， 並 鼓 勵 會 員 參 與 社 會 服 務，積 極 推 動 他 們 實 踐 推 己 及 人 和 關 心 社 會 的 精 神。

九巴

九 巴 車 長 在 北 區 道 路 安 全 運 動 委 員 會 舉 辦 的「模 範 司 機 選 舉」中，獲 選 為 模 範 司 機。該 兩 名 車 長 分 別 為 陳 耀 佳 及 朱 裔 城，他 們 均 以 待 客 摯 誠 的 服 務 態 度，贏 得 北 區 居 民 的 支 持，為 其 他 車 長 樹 立 好 榜 樣。

九 巴 一 向 抱 著 以 客 為 先 的 服 務 宗 旨，除 致 力 推 廣「安 全 第 一」的 文 化 及 加 強 員 工 的 安 全 意 識 外，亦 非 常 注 重 前 線 員 工 的 服 務 質 素。九 巴 過 去 曾 舉 辦 大 規 模 的「同 步 齊 心、顧 客 稱 心」培 訓 計 劃，旨 在 提 升 其 卓 越 服 務 的 企 業 文 化；此 外，九 巴 更 定 期 舉 辦「傑 出 車 長 選 舉」，鼓 勵 表 現 優 秀 的 車 長 ，更 為 員 工 們 確 立 優 良 典 範 。

城巴

公司今(四月二十三日)與城巴各部門勞資協商會(Joint Consultative Committee)及兩個工會舉行特別會議，並就二零零四年度薪金事宜，達成共識。

經商討後，雙方同意二零零四年度全體員工維持凍薪一年。惟公司會恢復車長增薪點。此外，為表示對員工服務表現之認同，公司會向所有全職城巴員工(包括前線與非前線員工)發放港幣一仟元之「特別獎金」。

城巴副董事總經理鄭偉波先生(Deputy Managing Director, Samuel Cheng)在會上向員工代表陳述公司現時所面對的經營困難，包括主要成本中的員工薪酬、燃油及隧道收費等，在香港過去數年持續通縮期間仍有上升情況，其中燃油開支更令公司一年之成本增加港幣二仟多萬。加上去年十月初開始於特定路線提供為期一年之票價優惠，估計會令公司損失約港幣五仟萬元。除此之外，與鐵路間競爭激烈，估計一年內公司之收入亦會減少約二仟萬元。

雖然面對上述困難，就員工代表理解公司面對之困難並達成協議，鄭先生對此表示感謝。城巴管理層亦會繼續推行各項措施，以改善業務表現，並與員工攜手繼續為香港市民服務。

九巴

重 視 環 保 ， 是 九 巴 一 向 的 基 本 營 運 方 針 。 九 巴 為 進 一 步 落 實 對 保 護 環 境 所 作 出 的 承 諾 ， 最 近 全 面 制 定 集 團 的 環 保 方 針 ， 貫 徹 保 育 和 保 護 環 境 的 大 原 則 ， 以 期 上 下 一 心 ， 持 續 推 行 環 保 。 集 團 制 定 的 環 保 方 針 包 括 ：

一 直 以 來 ， 九 巴 在 其 車 隊 、車 廠 及 公 司 層 面 上 ， 均 以 環 保 為 大 前 提 ， 屢 獲 獎 項 。 今 次 制 定 環 保 方 針 ， 旨 在 全 面 推 動 環 保 意 識 ， 以 及 持 續 改 善 其 環 保 表 現 。

九巴

九 巴「 民 意 車 廂 」日 前 到 訪 旺 角 (柏 景 灣 )巴 士 總 站 ， 吸 引 了 大 批 市 民 參 與 ， 並 提 供 了 不 少 對 九 巴 服 務 的 寶 貴 意 見 。

不 少 家 長 及 小 朋 友 對 九 巴「 民 意 車 廂 」的 到 訪 十 分 雀 躍 ， 尤 其 對 車 廂 飾 櫃 內 排 列 的 眾 多 巴 士 模 型 嘆 為 觀 止 ， 紛 紛 拍 照 留 念 。 此 外 ， 他 們 對 當 區 的 巴 士 服 務 也 提 供 了 不 少 意 見 ， 其 中 更 有 乘 客 讚 賞 九 巴 車 廂 近 年 來 十 分 清 潔 舒 適 。 每 位 發 表 意 見 的 乘 客 均 獲 贈 「 毛 毛 蜜 蜂 巴 士 」2004 行 政 記 事 月 曆 ， 盡 興 而 歸 。

九 巴 一 向 抱 著 以 客 為 先 的 服 務 宗 旨，重 視 與 乘 客 溝 通，以 了 解 乘 客 需 要。為 此，九 巴 把 一 部 單 層 空 調 巴 士 改 裝 為 流 動 服 務 中 心，並 命 名 為「民 意 車 廂」，定 期 到 各 區 收 集 意 見 及 派 發 最 新 的 九 巴 資 料。

九巴

九 巴 顧 客 服 務 熱 線 及 顧 客 服 務 中 心 分 別 於 「優 質 顧 客 服 務 大 獎 2003」中，獲 得 服 務 功 能 獎 銅 獎，而 九 巴 顧 客 服 務 中 心 代 表 歐 陽 志 輝 先 生 更 榮 膺 服 務 個 人 獎 銀 獎。

「優 質 顧 客 服 務 大 獎」由 香 港 優 質 顧 客 服 務 協 會 舉 辦、香 港 生 產 力 促 進 局 負 責 評 審，旨 在 表 揚 機 構 及 其 員 工 在 提 供 優 質 服 務 方 面 的 傑 出 成 就。經 過 嚴 格 的 考 核，包 括 申 請 書 評 審、神 秘 調 查 及 現 場 考 察，九 巴 顧 客 服 務 熱 線 及 顧 客 服 務 中 心 分 別 獲 得 熱 線 電 話 及 櫃 員 服 務 功 能 獎 銅 獎；而 顧 客 服 務 中 心 代 表 歐 陽 志 輝 先 生 更 以 親 切 熱 誠 的 態 度，贏 得 櫃 員 服 務 個 人 獎 銀 獎。

九 巴 顧 客 服 務 熱 線 積 極 引 進 嶄 新 設 施，近 年 發 展 的 顧 客 意 見 管 理系 統 及 數 碼 地 圖 乘 客 諮 詢 系 統，不 但 有 助 熱 線 員 提 升 服 務 效 率，更 可 因 應 顧 客 需 要，提 供 稱 心 的 服 務。此 外，九 巴 顧 客 服 務 中 心 亦 已 增 至 8 間，遍 及 市 區 及 新 市 鎮 的 交 通 樞 紐 ，為 顧 客 提 供 一 站 式 的 服 務，包 括 處 理 巴 士 路 線 查 詢 、收 集 顧 客 意 見、售 賣 紀 念 品 及 八 達 通 卡 服 務；而 熱 線 員 及 顧 客 服 務 中 心 代 表 亦 憑 著 真 誠 友 善 的 服 務 精 神，贏 得 顧 客 讚 賞 。

新巴

由4月6日(星期二)起，新巴顧客服務中心因進行內部盤點及系統提昇，將臨時暫停服務，於4月19日(星期一)恢復服務。如有任何查詢，請於辦公時間內致電新巴顧客電話專線：2136 8888。不便之處，敬請原諒。

新巴顧客服務電話專線服務時間：
星期一至五
早上8:00 至 下午6:00
星期六、日及公眾假期
早上9:00 至 中午1:00

九巴

九 巴 已 正 式 在 沙 田 火 車 站、奧 運 站 及 屯 門 碼 頭 三 個 巴 士 總 站 使 用「電 子 站 務 管 理 系 統」，方 便 站 長 在 工 作 時 利 用 電 子 手 帳 將 巴 士 到 站 及 開 出 時 間 透 過 無 線 網 絡 即 時 傳 送 至 車廠 及 有 關 部 門 ，加 快 車 務 決 策 效 率，站 長 亦 能 有更 多 時 間 照 顧 候 車 乘 客 的 需 要。

在 奧 運 站 巴 士 總 站 工 作 的 馮 站長 表 示：「我 每 日 大 部 份 的 工 作 時 間 用 於 管 理 巴 士 班 次 及 記 錄 車 務 資 料。其 餘 時 間 則 安 排 巴 士 停 泊，管 理 總 站 的 排 隊 秩序，處 理 乘 客 查 詢 及 失 物 事 宜 等。過 往 我 必 須 留 在 站 長 室 內 才 能 將 車 務 資 料 輸 入 電腦，即 使 身 處 總 站 的 其 他 位 置，若 要 更 改 巴 士 的 開 車 時 間，亦 須 約 數 十 秒 時 間 才 能 返 回 站 長 室 處 理。使 用 了 電 子 手 帳後，我 能 夠 在 總 站 任 何 一 個 角 落 即 時 記 錄 車 務 資 料 及 兼 顧 其 他 工 作，工 作 上 較 以 往 方 便 和 靈 活。」九 巴 亦 特 別 訂 購 了 一 批 專 為 使 用 電 子 手 帳 而 設 的 紅 色 膠 套，具 備 了 防 塵 、防 水 、防 撞 及 防 滑 等 多 項 優 點，再 配 上 可 將 電 子 手 帳 掛 於 胸 前 的 皮 帶，使 站 長 工 作 時 更 加 方 便。

馮 站 長 表 示 ，只 須 在 電 子 手 帳 上 按 一 下，便 能 記 錄 巴 士 到 達 總 站 或 由 總 站 開 出 的 時 間，並 且 將 資 料 即 時 顯 示 於 總 站 的 電 子 顯 示 屏 上，方 便 總 站 內 的 候 車 乘 客。有 關 系 統 亦 支 援 其 他 即 時 在 線 查 詢，方 便 車 廠 及 九 巴 顧 客 服 務 熱 線 的 員 工 查 閱 有 關 資 料。其 他 記 錄 在 電 子 手 帳 上 的 資 料 還 包 括 車 長 用 膳 時 間，車 務 調 動 情 況，以 及 客 量 統 計 資 料 等。

九 巴 荔 枝 角 廠 經 理 (車 務) 王 漢 泉 先 生 表 示：「站 長 採 用 了 電 子 手 帳 後，由 於 車 務 資 料 能 即 時 傳 送 至 車 廠 及 有 關 部 門，因 此 若 有 需 要 調 動 班 次，車 廠 及 九 巴 電 訊 中 心 亦 能 掌 握 有 關 情 況，有 助 加 快 調 派 巴 士 到 現 場 支 援。」

由 於 系 統 不 需 要 站 長 填 寫 及 核 對 站 長 紙，因 此 能 提 高 車 務 管 理 的 效 率 及 準 確 性。例 如 以 往 站 長 紙 須 要 到 第 二 個 工 作 天 的 早 上 才 送 到 車 務 組 處 理，而 人 手 統 計 資 料 亦 需 時 大 半 天 時 間，一 般 要 到 下 午 才 能 完 成。使 用 新 系 統 後，便 可 省 卻 一 天 半 的 時 間。

九 巴 已 計 劃 逐 步 安 排其 他 巴 士 總 站 的 站 長 改 以 電 子 手 帳 來 管 理 站 務，包 括 荃 灣 地 鐵 站、屯 門 市 中 心 、沙 田 市 中 心、將 軍 澳 寶 琳、天 水 圍 天 富 苑、天 水 圍 天 恆、大 埔 富 亨、美 孚、馬 鞍 山 市 中 心、藍 田 地 鐵 站、鑽 石 山 地 鐵 站 及 黃 埔 花 園 等。

九巴

九 巴 位 於 天 水 圍 的 顧 客 服 務 中 心 日 前 正 式 啟 用 ， 是 九 巴 開 設 的 第 八 間 顧 客 服 務 中 心 ， 為 市 民 提 供 一 站 式 顧 客 服 務 。

該 全 新 顧 客 服 務 中 心 座 落 於 人 流 暢 旺 的 天 恆 �h 巴 士 總 站 ， 外 型 時 尚 美 觀 ， 設 備 先 進 。 乘 客 除 可 查 詢 巴 士 路 線 資 料 、 為 八 達 通 增 值 及 免 費 索 取 最 新 印 製 的 路 線 資 料 及 宣 傳 單 張 外 ， 亦 可 購 買 九 巴 紀 念 品 以 及 表 達 對 九 巴 服 務 的 意 見 。 此 外 ， 該 服 務 中 心 更 設 置 了 一 組 輕 觸 式 電 腦 液 晶 體 顯 示 屏 ， 乘 客 可 即 時 進 入 九 巴 網 頁 ， 查 閱 所 需 路 線 資 料 及 九 巴 最 新 資 訊 。該 中 心 的 服 務 時 間 為 每 日 上 午 十 一 時 至 下 午 二 時 、 及 下 午 三 時 至 八 時 。

九 巴 顧 客 服 務 中 心 遍 布 九 龍 、 新 界 ， 除 了 天 水 圍 外 ， 九 巴 亦 分 別 於 沙 田 市 中 心 巴 士 總 站 、 荃 灣 地 鐵 站 巴 士 總 站 、 屯 門 市 中 心 巴 士 總 站 、 尖 沙 咀 碼 頭 巴 士 總 站 、 藍 田 地 鐵 站 巴 士 總 站 、 美 孚 巴 士 總 站 及 紅 磡 海 底 隧 道 巴 士 交 匯 處 設 有 顧 客 服 務 中 心 。

九巴

九 巴 日 前 派 出 一 支 30 多 人 的 義 工 隊，參 與「傷 健 同 行 上 高 峰 2004」步 行 籌 款 活 動。該 活 動 是 由 香 港 復 康 力 量 舉 辦，旨 在 透 過 傷 殘 人 士 與 健 全 人 士 共 同 參 與，發 揮「傷 健 同 心 互 助 互 愛」的 精 神。

今 屆 步 行 籌 款 活 動 由 山 頂 柯 士 甸 山 遊 樂 場 出 發，步 行 至 山 頂 公 園，九 巴 董 事 長 陳 祖 澤 先 生 應 邀 主 持 起 步 禮。九 巴 本 著 「 關 懷 大 眾」的 宗 旨，除 派 出 義 工 隊 參 與，亦 籌 得 可 觀 善 款 ，為 改 善 本 港 復 康 服 務 出 一 分 力。

九巴

九 龍 巴 士 控 股 有 限 公 司 (0062) ( 以 下 簡 稱 " 九 巴 " ) 參 與 投 資 的 全 國 首 家 中 外 合 資 股 份 制 的 城 市 公 共 交 通 企 業 - 無 錫 九 龍 公 共 交 通 股 份 有 限 公 司 ( 以 下 簡 稱 " 無 錫 九 龍 " ) ， 於 三 月 三 日 ， 在 無 錫 市 市 長 毛 小 平 先 生 等 市 政 府 官 員 的 見 證 下 ， 在 無 錫 市 人 民 大 會 堂 正 式 宣 布 成 立 。 九 巴 董 事 長 陳 祖 澤 先 生 率 領 的 九 巴 代 表 團 出 席 了 開 幕 禮 。

無 錫 九 龍 是 由 九 巴 旗 下 全 資 附 屬 公 司 - 九 巴 ( 無 錫 ) 交 通 投 資 有 限 公 司 及 卓 力 集 團 有 限 公 司 ， 夥 拍 無 錫 市 交 通 ? 業 集 團 有 限 公 司 、 無 錫 市 國 聯 發 展 ( 集 團 ) 有 限 公 司 、 無 錫 市 廣 播 電 視 集 團 合 資 建 立 ， 主 要 經 營 無 錫 市 的 公 共 巴 士 及 其 他 客 運 業 務 。

九 巴 董 事 長 陳 祖 澤 先 生 表 示 ： 「 此 次 投 資 無 錫 市 公 交 市 場 是 九 巴 長 遠 投 資 策 略 之 一 。 我 深 信 隨 著 長 江 三 角 洲 的 經 濟 進 一 步 發 展 ， 無 錫 市 將 更 加 繁 榮 ， 同 時 也 為 無 錫 九 龍 的 發 展 帶 來 了 廣 闊 的 前 景 。 這 次 我 們 九 巴 集 團 ， 有 幸 與 無 錫 市 交 通 產 業 集 團 、 國 聯 集 團 和 廣 電 集 團 共 同 合 作 ， 可 以 說 是 強 強 聯 手 ， 合 力 打 造 無 錫 市 的 新 公 交 ， 為 無 錫 市 民 的 出 行 提 供 更 安 全 、 更 舒 適 、 更 方 便 、 更 親 切 的 公 共 巴 士 服 務 。 」

無 錫 市 市 長 毛 小 平 先 生 在 致 辭 時 表 示 ： 「 無 錫 九 龍 在 所 有 制 形 式 ， 以 及 經 營 管 理 方 面 的 改 革 創 新 ， 是 一 次 有 益 的 探 索 和 嘗 試 。 不 僅 對 交 通 企 業 的 改 革 有 巨 大 意 義 ， 對 加 快 推 進 無 錫 市 其 他 國 有 公 益 性 企 業 改 革 ， 也 提 供 了 有 益 的 借 鑒 ， 有 利 於 促 使 社 會 公 益 性 事 業 的 全 面 進 步 。 」

無 錫 九 龍 董 事 長 薛 軍 先 生 表 示 ： 「 無 錫 九 龍 公 共 交 通 股 份 有 限 公 司 將 通 過 建 立 現 代 企 業 制 度 ， 積 極 發 揮 管 理 、 人 才 、 服 務 等 多 方 面 資 源 優 勢 ， 適 應 城 市 公 交 時 代 發 展 的 需 要 ， 更 好 地 服 務 於 乘 客 ， 建 設 高 效 率 、 高 質 量 的 現 代 化 城 市 公 交 客 運 網 絡 ， 不 斷 發 展 壯 大 ， 並 力 爭 上 市 。 」

無 錫 九 龍 將 以 特 許 經 營 者 身 份 整 體 經 營 無 錫 市 公 共 巴 士 業 務 ， 成 立 初 期 的 總 投 資 額 超 過 3 億 元 人 民 幣 ， 擁 有 超 過 1,600 輛 公 交 巴 士 ， 員 工 約 5,000 人 ， �� 路 達 106 條 ， 預 計 會 取 得 合 理 的 回 報 。 九 巴 共 投 入 資 金 約 1.35 億 元 人 民 幣 ， 佔 45% 權 益 。 九 巴 除 投 入 資 金 外 ， 亦 將 積 極 參 與 企 業 管 理 。

無 錫 九 龍 的 前 身 是 無 錫 市 公 共 交 通 ( 集 團 ) 有 限 公 司 ， 已 有 48 年 經 營 公 共 巴 士 的 曆 史 ， 擁 有 一 批 具 專 業 知 識 及 豐 富 經 驗 的 當 地 管 理 人 才 。 而 九 巴 的 旗 艦 - 九 龍 巴 士 ( 一 九 三 三 ) 有 限 公 司 ， 具 有 70 年 的 經 營 公 共 巴 士 經 驗 ， 擁 有 4,000 多 輛 營 運 巴 士 ， 在 香 港 特 別 行 政 區 經 營 超 過 400 條 路 �� 。

九 巴 近 年 銳 意 發 展 內 地 業 務 ， 除 早 年 已 開 始 經 營 港 深 跨 境 穿 梭 巴 士 服 務 及 分 別 於 大 連 及 天 津 經 營 巴 士 合 營 公 司 外 ， 於 2003 年 3 月 更 進 軍 北 京 出 租 汽 車 市 場 ， 投 資 8,000 萬 元 人 民 幣 參 股 31.38% ， 創 建 全 國 首 家 外 商 投 資 股 份 制 出 租 汽 車 企 業 ， 營 運 出 租 及 租 賃 汽 車 4,000 多 輛 。

此 外 ， 九 巴 於 2003 年 底 ， 與 深 圳 投 資 管 理 公 司 及 其 他 發 起 人 簽 訂 了 關 於 深 圳 市 公 共 交 通 ( 集 團 ) 有 限 公 司 股 權 轉 讓 及 增 資 協 議 ， 目 前 正 在 與 其 他 發 起 人 共 同 籌 建 新 的 股 份 制 公 共 交 通 企 業 。 九 巴 在 該 深 圳 項 目 的 投 資 額 約 3.87 億 元 人 民 幣 ， 佔 股 份 公 司 35% 的 權 益 ， 營 運 車 輛 約 3,300 輛 ， 員 工 約 10,000 人 。

九巴

丹 尼 士 祖比 倫 「黑 金 剛」巴 士 讓 你 重 溫 當 年 風 采！九 巴 首度 推 出 的 這 部 巴 士 模 型，採 用 全 新 金 屬 鑄 模，造 工 精 細 ，既 有 獨 特 的 黑 色 扶 手 ，亦 有 配 上椅 框 的 座 位，車 長 座 位 旁 邊 的 閘 門 可 供 開 關，巴 士 前 軸 更 備 轉 向 功 能，充 份 展 現 昔 日 神 采 ！該 模 型 現 限 量 發 行 3,000 部，每 部 附 有 限 量 生 產 証 書，售 價 $288，售 完 即 止。

70 年 代 後 期 香 港 人 口 急 劇 增 加，眾 多 依 山 而 起 的 屋 苑 陸 續 於 東 九 龍 、荃 灣 及 屯 門 等 地 區 落 成。有 見 及 此 ，九 巴 在 1977 至 1982 年 間，引 入 攀 爬 能 力 較 佳，共 364 部 丹 尼 士 祖 比 倫 巴 士。這 款 巴 士 配 備 當 時 首 次 登 場 的 "VoithD851" 自 動 變 速 系 統，令 車 長 更得 心 應 手。在 這 364 部 丹 尼 士 祖比 倫 巴 士 中，最 後 期 引 入 的 150 部，配 有 都 普 型 車 身，車 廂 內 的 引 擎及 扶 手 均 選 用 陽 剛 味 十 足 的 黑 色 ，因 而 被 冠 以「黑 金 剛」之 名。它 們 服 役 的 20 年 中，大 部 份 時 間 服 務 於 東 九 龍 區 ，行 駛 的 路 線 包 括 2F、17、91、91M 及 92 線 等。

歡 迎 市 民 前 往「九 巴 顧 客 服 務 中 心」選 購，地 點 位 於 荃 灣 地 鐵 站 巴 士 總 站（站 長 室 側）、沙 田 市 中 心 巴 士 總 站、屯 門 市 中 心 巴 士 總 站、藍 田 地 鐵 站 巴 士 總 站、美 孚 巴 士 總 站、尖 沙 咀 碼 頭 巴 士 總 站、紅 磡 海 底 隧 道 巴 士 交 �� 處 及 天 水 圍 天 恆 �h 巴 士 總 站。如 欲 查 詢，請 致 電 九 巴 顧 客 服 務 熱 線27454466，乘 客 亦 可 瀏 覽 九 巴 網 頁 www.kmb.com.hk，選 購 其 他 九 巴 精 品。

九巴全新推出的「黑金剛」巴士模型

九巴

九 巴 日 前 招 待 來 自 教 育 機構 Science Workshop 近 百 位 不 同 國 籍 的 小 朋 友，一 連 兩 天 參 觀 九 龍 灣 車 廠，培 養 新 一 代 小 科 學 家。

小 朋 友 除 參 觀 車 廠 的日 常 運 作 外，亦 學 習 到 機 械 的 磨 擦 力 與 齒 輪 互扣 產 生 動 力 的原 理 ，以 及 如 何 將 這 原 理 運用 於 巴 士 設 計 上。九 巴 更 安 排 了 齒 輪 泵 及 制 動 系 統 測 試 機 器 讓 小 朋 友 參 觀，令 他 們 大 開 眼 界。最 後，小 朋 友 更 在 開 蓬 巴 士 及 古 董 巴 士 面 前 拍 照 留 念，完 成 一 次 益 智 難 忘 的 探 訪。

九巴

九 巴 「 民 意 車 廂 」將 於 本 星 期 五 ( 二 月 二 十 日 )下 午 三 時 至 五 時 前 往 灣 仔 碼 頭 960 線 巴 士 總 站 ， 收 集 乘 客 對 九 巴 服 務 的 意 見 。 乘 客 除 可 就 當 區 的 巴 士 服 務 發 表 意 見 外 ， 更 可 免 費 索 取 全 新 九 巴 環 保 小 冊 子 及 九 巴 旅 遊 指 南 。

九 巴 一 向 抱 著 以 客 為 先 的 服 務 宗 旨 ， 重 視 與 乘 客 溝 通 ， 以 了 解 乘 客 需 要 。 為 此 ， 九 巴 把 一 部 單 層 空 調 巴 士 改 裝 為 流 動 服 務 中 心 ， 並 命 名 為 「 民 意 車 廂 」， 定 期 到 各 區 收 集 意 見 及 派 發 最 新 九 巴 資 料 。

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從 106 部 小 型 單 層 巴 士 到 超 過 4,000 部 先 進 雙 層 巴 士；從 改 裝 二 手 軍 車 到 歐 盟 四 型 環 保 巴 士；從 行 走 九 龍 市 區 至 開 拓 新 界 再 北 上 發 展 ─ 九 巴 七 十 年 的 流 金 歲 月 印 証 了 香 港 歷 代 的 變 遷 。《九 巴 七 十 週 年 特 刊》陳 述 九 巴 由 30 年 代 成 立 至 今 的 發 展 過 程 ，以 十 年 作 一 概 述，並 附 以 歷 史 性 珍 貴 圖 片，令 讀 者 彷 彿 走 進 時 光 隧 道，重 回 昔 日 的 香 港。特 刊 亦 集 齊 歷 年 來 為 市 民 服 務 的 77 款 不 同 巴 士 型 號 的 圖 片，相 信 有 很 多 型 號 是 你 從 未 見 過 的 呢！

《九 巴 七 十 週 年 特 刊》現 已 上 載 九 巴 網 頁 ，你 只 需 登 上 www.kmb.com.hk，便 可 免 費 下 載 珍 貴 的 資 料 及 圖 片，萬 勿 錯 過 ！

《九巴七十週年特刊》已上載九巴網頁

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九 巴 連 續 第 二 年 榮 獲 香 港 社 會 服 務 聯 會 頒 授 「 商 界 展 關 懷 」 標 誌 ， 並 於 日 前 接 受 大 會 頒 發 證 書 。

獲 頒 「 商 界 展 關 懷 」 標 誌 的 公 司 ， 在 鼓 勵 義 務 工 作 、 關 心 員 工 家 庭 、 聘 用 弱 勢 社 群 、 建 立 合 作 伙 伴 、 傳 授 知 識 技 術 及 樂 於 捐 助 社 群 方 面 均 作 出 承 擔 。 這 項 嘉 許 旨 在 提 升 大 眾 對 工 商 機 構 公 民 參 與 的 認 知 ， 同 時 鼓 勵 工 商 界 與 社 會 服 務 界 建 立 伙 伴 合 作 關 係 ， 並 表 揚 實 踐 公 民 精 神 的 工 商 機 構 。

九 巴 多 年 來 一 直 熱 心 公 益 ， 除 了 積 極 支 持 不 同 類 型 的 慈 善 活 動 外 ， 亦 鼓 勵 員 工 參 與 義 務 工 作 ， 並 成 立 「 九 巴 之 友 」乘 客 組 織 ， 積 極 參 與 公 益 服 務 ， 為 社 會 作 出 貢 獻 。 九 巴 今 年 得 到 長 者 安 居 服 務 協 會 的 提 名 ， 再次榮獲「 商 界 展 關 懷 」 標 誌 ，足 証 九 巴 一 直 以 來 為 社 會 服 務 作 出 的 貢 獻 ，得 到 各 界 認 同 。

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九 巴 提 醒 乘 客，根 據〈公 共 巴 士 服 務 規 例〉（第 230A 章）第10 條 規 定 ，乘 客 不 得 攜 帶 任 何 動 物 上 車，當 中 包 括 家 禽 與 雀 鳥，陪 同 失 明 人 士 乘 車 的 領 行 狗 隻 除 外。

為 預 防 禽 流 感 傳 播，九 巴 已 於 所 有 巴 士 車 廂 內 張 貼 告 示，提 醒 市 民 勿 攜 動 物 及 禽 鳥 上 車，同 時 亦 在 所 有 站 長 室 內 貼 出 告 示，提 醒 車 長 注 意 有 關 情 況。

九巴

九 巴 較 早 前 為 迎 接 新 春 期 間 訪 港 的 自 由 行 旅 客 而 推出 的 精 美 禮 物 包，由 於 反 應 熱 烈 ，轉 瞬 間 已 全 部 派 完。為 延 續「好 客 」精 神，九 巴 已 再 次 訂 購 禮 物 包，並 由 即 日 起 於 旗 下 七 間 九 巴 顧 客 服 務 中 心 及 兩 間 龍 運 巴 士 顧 客 服 務 中 心，繼 續 免 費 向 遊 客 派 發。

九 巴 送 出 的 禮 物 包 以「歡 迎，隨 便 坐」為 主 題，精 緻 的 禮 物 盒 內 包 括 相 機 連 菲 林，以 及 一 本 集 相 簿 與 景 點 介 紹 於 一 身 的「香 港 站 站 遊」天 書。書 內 除 分 區 搜 羅 了 香 港 著 名 觀 光 及 購 物 熱 點 外，亦 提 供 另 類 旅 遊 選 擇，包 括 環 保 自 然 之 旅、博 物 館 之 旅、古 蹟 遊 以 及 龍 運 建 築 藝 術 之 旅 等 ，為 自 行 設 計 行 程 的 遊 客 提 供 全 面 的 景 點 介 紹 及 乘 車 資 料。

九 巴 發 言 人 表 示︰「九 巴 構 思 向 遊 客 派 發 禮 物，是 希 望 方 便 他 們 暢 遊 香 港 之 餘，能 留 下 美 好 的 景 緻 及 回 憶。我 們 很 高 興 這 禮 物 包 受 到 遊 客 的 歡 迎，並 期 望 透 過 這 小 小 心 意，令 他 們 體 會 到 香 港 以 及 九 巴 的「好 客」精 神，從 而 對 香 港 留 下深 刻 印 象，有 空 便 『再 來 坐』。」

訪 港 旅 客 只 需 到 任 何 一 間 九 巴 或 龍 運 巴 士 顧 客 服 務 中 心，向 職 員 出 示 旅 遊 証 件，經 登 記 後 便 可 獲 得 禮 物 一 份，先 到 先 得 ，送 完 即 止。「九 巴 顧 客 服 務 中 心」地 點 位 於 荃 灣 地 鐵站 巴 士 總 站（站 長 室 側），沙 田 市 中 心 巴 士 總 站，屯 門 市 中心 巴 士 總 站，藍 田 地 鐵 站 巴 士 總 站，美 孚 巴 士 總 站，尖 沙 咀 碼 頭 巴 士 總 站 及 紅 磡 海 底 隧 道 巴 士 交 匯 處；而「龍 運 巴 士 顧 客 服 務 中 心」則 設 於 香 港 國 際 機 場 接 機 大 堂 的 B05 櫃 位 及 機 場 地 面 運 輸 中 心 的 巴 士 總 站。如 欲 查 詢，請 致 電 九 巴 顧 客 服 務 熱 線 27454466。

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新巴今天(二月三日)在香港社會服務聯會舉辦的「商界展關懷嘉許典禮」上，再度獲頒「商界展關懷」榮譽標誌，以表揚新巴對社會的關懷和承擔。是次為新巴第二年獲得此殊榮。

新巴成立五年以來，致力為市民提供優秀的巴士服務，並積極建設環保、友愛的美好社區。新巴員工加盟母公司的「新創建愛心聯盟」義工隊服務社群，為精神病患者、獨居長者等有需要人士提供探訪或清潔等服務。同時，新巴於巴士旅程上推行培養市民公民意識的活動，又透過捐款、捐贈巴士、義載、贊助廣告位置及流動電視廣播，不遺餘力地推動公益活動，將愛心放送。

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新巴「乘客聯絡小組會議」將於二月五日(星期四)於置富花園舉行，屆時新巴會安排流動顧客服務中心專車及顧客服務主任到場，聽取居民對本公司服務所提出的意見，歡迎乘客踴躍參予。詳情如下：

日期：二OO四年二月五日(星期四)
時間：下午六時三十分至晚上八時
地點：置富花園巴士總站

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龍 運 巴 士 於 香 港 國 際 機 場 地 面 運 輸 中 心 的 巴 士 總 站 開 設 全新 顧 客 服 務 中 心，為 到 港 旅 客 及 本 港 市 民 提 供 一 站 式 售 票 及 顧 客 服 務。

全 新 裝 修 的 顧 客 服 務 中 心 美 侖 美 奐，除 售 賣 通 天 巴 士 包 括 A31、A33、A41、A41P 及 A43 線 的 車 票 外，亦 會 提 供 巴 士 路 線 資 料 、 回 應 顧 客 意 見 及 查 詢 以 及 處 理失 物。為 方 便 旅 客 暢 遊 香 港 ，櫃 位 職 員 更 會 向 遊 客 派 發 英 語 及 簡 體 版 旅 遊 指 南 ，教 導 他 們 如 何 前 往 各 區 景 點，同 時 亦 提 供 另 類 旅 遊 如 博 物 館 之 旅、古 蹟 探 秘、環 保 之 旅 等 資 料。

該 顧 客 服 務 中 心 的 開 放 時 間 為 每 日 上 午 九 時 至 晚 上 十 時 半 。新 春 期 間 更 會 向 遊 客 派 發 精 美 禮 物 包，內 有 相 機 連 菲 林 以 及 集 相 薄 與 景 點 介 紹 於 一 身 的「香 港 站 站 遊」天 書，先 到 先 得，送 完 即 止。

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九 巴 顧 客 服 務 中 心 榮 獲 2003 年 度「香 港 服 務 業 獎︰優 質 顧 客 服 務 獎」。是 項 獎 勵 計 劃 由 生 產 力 促 進 局 及 香 港 零 售 管 理 協 會 主 辦。

香 港 服 務 業 獎 自 1997 年 起 舉 辦，旨 在 提 倡 卓 越 服 務 的重 要 性，透 過 嘉 許 本 地 業 界 的 超 卓 成 就，推 廣 精 益 求 精 的 企 業 文 化 ，並 促 進 本 地 企 業 的 持 續 發 展 及 建 立 世 界 級 的 競 爭 優勢。

九 巴 一 直 以 來 非 常 著 重 提 供 高 質 素 的 顧 客 服 務。為 加 強 與 乘 客 的 溝 通，九 巴 於 公 共 交 通 樞 紐 設 立 顧 客 服 務 中 心，為 顧 客 提 供 一 站 式 服 務 及 直 接 溝 通 的 渠 道，包 括 處 理 巴 士 路 線 查 詢、收 集 顧 客 意 見、提 供 八 達 通 卡 服 務 及 售 賣 紀 念 品。現 時，九 巴 分 別 於 荃 灣、沙 田、屯 門、美 孚、藍 田、尖 沙 咀 及 紅 磡 設 有 顧 客 服 務 中 心。而 位 於 尖 沙 咀 的 顧 客 服 務 中 心 更 是 全 港 首 個 智 慧 型 資 訊 站，先 進 的 多 媒 體 設 施 為 訪 港 旅 客 提 供 詳 盡 的 旅 遊 資 料，協 助 推 廣 旅 遊 發 展。

除 了 顧 客 服 務 中 心 外，九 巴 亦 設 立 24 小 時 運 作 的 熱 線 服 務，及 開 設 網 站 加 強 與 公 眾 的 聯 繫。

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九 巴 在 公 共 運 輸 的 環 保 領 域 上 屢 創 先 河，最 新 的「前 衛」巴 士 更 達 至 前 所 未 有 的 歐 盟 第 四 代 廢 氣 排 放 標 準，為 業 界 之 先 鋒。九 巴 最 新 出 版 的 環 保 小 冊 子 便 以 此 為 主 題，並 圖 文 並 茂 刊 載 九 巴 在 巴 士、車 廠 及 公 司 層 面 上 所採 取 的 各 項 環 保 措 施，以 及 對 環 境 作 出 的 貢 獻。小 冊 子 以 中、英 文 解 說，並 附 有 珍 貴 圖 片，現 已 在「九 巴 顧 客 服 務 中 心」免 費 派 發，派 完 即 止。

「九 巴 顧 客 服 務 中 心」地 點 位 於 荃 灣 地 鐵 站 巴 士總 站（站 長 室 側）， 沙 田 市 中 心 巴 士 總 站，屯 門 市 中 心 巴 士 總 站，藍 田 地 鐵 站 巴 士 總 站，美 孚 巴 士 總 站，尖 沙 咀 碼 頭 巴 士 總站 及 紅 磡 海 底 隧 道 巴士 交 �� 處。如 欲 查 詢，請 致 電 九 巴 顧客 服 務 熱 線 27454466，乘 客 亦 可 登 上 九 巴 網 頁 (www.kmb.com.hk) 下 載。

九巴

九 龍 巴 士 (1933) 有 限 公 司 今 日 與 汽 車 交 通 運 輸 業 總 工 會 九 龍 巴 士 分 會 就 薪 酬 結 構 問 題 達 成 共 識 。

對 於 事 件 能 獲 得 完 滿 解 決 ， 九 巴 表 示 很 感 謝 員 工 對 公 司 的 支 持 ， 而 公 司 亦 充 份 理 解 員 工 的 訴 求 。九 巴 相 信 面 對 日 益 困 難 的 經 營 環 境 ， 勞 資 相 方 只 要 本 著 同 舟 共 濟 的 精 神 ， 定 能 勇 往 直 前 ， 創 出 新 局 面 。 九 巴 亦 承 諾 會 繼 續 向 市 民 提 供 高 質 素 的 巴 士 服 務 。

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九 巴 為 迎 接 農 曆 新 年 期 間 到 訪 本 港 的 自 由 行 旅 客，將 由 明 日 (一 月 二 十 日) 起，於 旗 下 七 間 顧 客 服 務 中 心，免 費 向 遊 客 派 發 禮 物 包，一 盡 地 主 之 誼。

九 巴 今 次 送 出 的 禮 物，以「歡 迎，隨 便 坐」為 主 題，精 緻 的 禮 物 盒 內 包 括 相 機 連 菲 林，以 及 一 本 集 相 簿 與 景 點 介 紹 於 一 身 的「香 港 站 站 遊」天 書。書 內 除 分 區 搜 羅 了 香 港 著 名 觀 光 及 購 物 熱 點 外，亦 提 供 另 類 旅 遊 選 擇，包 括 環 保 自 然 之 旅、博 物 館 之 旅、古 蹟 遊 以 及 龍 運 建 築 藝 術 之 旅 等，為 自 行 設 計 行 程 的 遊 客 提 供 全 面 的 景 點 介 紹 及 乘 車 資 料。

九 巴 發 言 人 表 示︰「九 巴 今 次 構 思 向 遊 客 派 發 禮 物，是 希 望 方 便 他 們 暢 遊 香 港 之 餘，能 留 下 美 好 的 景 緻 及 回 憶。我 們 期 望 透 過 這 小 小 心 意，令 遊 客 體 會 到 香 港 以 及 九 巴 的「好 客 」精 神，令 他 們 對 香 港 留 下 深 刻 印 象，有 空 便『再 來 坐』。」

訪 港 旅 客 只 需 到 任 何 一 間 九 巴 顧 客 服 務 中 心，向 職 員 出 示 旅 遊 証 件，經 登 記 後 便 可 獲 得 禮 物 一 份，先 到 先 得，送 完 即 止。「九 巴 顧 客 服 務 中 心」地 點 位 於 荃 灣 地 鐵 站 巴 士 總 站（站 長 室 側），沙 田 市 中 心 巴 士 總 站，屯 門 市 中 心 巴 士 總 站，藍 田 地 鐵 站 巴 士 總 站，美 孚 巴 士 總 站，尖 沙 咀 碼 頭 巴 士 總 站 及 紅 磡 海 底 隧 道 巴 士 交 匯 處。

九 巴 一 向 鼎 力 支 持 本 地 旅 遊 業 發 展，除 了 較 早 前 在 尖 沙 咀 設 立 全 港 首 個 遊 客 數 碼 巴 士 站、提 供「一 站」式 旅 遊 及 乘 車 資 訊 外，亦 特 別 製 作 了 一 系 列 簡 體 及 英 語 版 旅 遊 指 南，同 時 亦 與 旅 遊 發 展 局 合 作，在 主 要 的 「顧 客 服 務 中 心」及 巴 士 總 站 播 放 宣 揚 香 港 的 短 片。

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九 巴 為 迎 接 甲 申 猴 年 的 來 臨，特 別 設 計 了 一 部 猴 年 賀 歲 巴士，與 市 民 共 慶 新 年。該 部 巴 士 以 貴 氣 的 香 檳 金 色 為 主 色，車 身 活 現 金 毛 靈 猴 置 身 樹 林 間 的生 動 形 態，象 徵 新 一 年充 滿 活 力 與 智 慧。該 部 行 走 天 慈 �h 與 佐 敦 匯 翔 道 的 63X 線 巴 士 ，將 於 春 節 期 間 穿 梭 鬧 市，向 全 港 市 民 拜 年。

此 外，九 巴 亦 以 猴 年 賀 歲 巴 士 的 圖 案 推 出 猴 年 巴 士 模 型。該 款 模 型 乃 是 九 巴 繼 虎、兔、龍、蛇、馬 及 羊 年 巴 士 模 型 推 出 後 的 第 七 款 生 肖 巴 士 模 型，手 工 精 細，極 具 收 藏 價 值。該 模 型 現 限 量 發 行 5,000 部，每 部 附 有 全 球 限 量 生 產 證 書，售 價 $288，售 完 即 止。

歡 迎 市 民 前 往「九 巴 顧 客 服 務 中 心」選 購，地 點 位 於 荃 灣 地 鐵 站 巴 士 總 站（站 長 室 側），沙 田 市 中 心 巴 士 總 站，屯 門 市 中 心 巴 士 總 站，藍 田 地 鐵 站 巴 士 總 站，美 孚 巴 士 總 站，尖 沙 咀 碼 頭 巴 士 總 站 及 紅 磡 海 底 隧 道 巴 士 交 匯 處。如 欲 查 詢，請 致 電 九 巴 顧 客 服 務 熱 線 27454466，乘 客 亦 可 瀏 覽九 巴 網 頁(www.kmb.com.hk) 選 購 其 他 九 巴 精 品。

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九 巴 透 過 採 取 各 項 改 進 排 放 質 素 、 提 升 巴 士 引 擎 表 現 及 節 省 能 源 的 措 施 ， 使 車 隊 的 懸 浮 粒 子 排 放 水 平 較 一 九 九 二 年 減 少 達 百 份 之 七 十 三 。 九 巴 特 別 於 今 日 舉 行 記 者 會 ， 由 九 巴 首 席 機 械 工 程 師 沈 乙 紅 先 生 公 佈 車 隊 的 環 境 保 護 成 效 。

九 巴 由 一 九 九 二 年 起 已 率 先 引 進 符 合 歐 洲 廢 氣 排 放 標 準 的 環 保 引 擎 ， 並 不 斷 將 標 準 提 升 。 現 時 九 巴 車 隊 有 四 千 二 百 九 十 五 輛 巴 士 ， 達 歐 盟 一 型 、 二 型 及 三 型 排 放 標 準 的 巴 士 數 量 分 別 為 一 千 一 百 六 十 輛 、 二 千 四 百 三 十 六 輛 及 三 百 一 十 八 輛 ： 三 百 八十 一 輛 已 達 致 「 歐 盟 第 四 代 」 廢 氣 排 放 標 準 的 「 前 衛 」 巴 士 亦 已 於 二 零 零 三 年 底 投 入 服 務 。 若 與 一 九 九 二 年 前 使 用 的 前 歐 盟 巴 士 的 廢 氣 排 放 標 準 比 較 ， 歐 盟 一 型 、 二 型 及 三 型 的 懸 浮 粒 子 排 放 水 平 分 別 減 少 百 分 之 四 十 九 點 三 、 百 分 之 七 十 八 點 九 及 百 分 之 八 十 五 點 九 。 達 致 「 歐 盟 第 四 代 」 廢 氣 排 放 標 準 的 巴 士 更 可 減 低 百 分 之 九 十 七 點 二 的 懸 浮 粒 子 排 放 量 。

沈 乙 紅 先 生 表 示 ： 「 九 巴 除 了 透 過 採 用 最 新 的 歐 盟 環 保 引 擎 ， 以 提 升 巴 士 的 廢 氣 排 放 標 準 及 減 少 空 氣 污 染 外 ， 亦 積 極 在 車 隊 的 不 同 範 疇上 採 用 創 新 科 技 ， 因 此 在 保 護 環 境 及 節 約 能 源 上 能 取 得 更 佳 的 成 效 。 」

由 二 零 零 一 年 起 ， 九 巴 已 全 面 使 用 超 低 硫 柴 油 ， 而 環 保 巴 士 的 車 身 亦 已 改 用 較 輕 的 強 化 玻 璃 纖 維 及 鋁 合 金 來 構 造 ， 加 上 改 用 全 環 保 巴 士 驅 動 系 統 ， 有 助 減 少 約 百 分 之 六 至 十 的 廢 氣 排放 量 。 透 過 採 取 以 上 各 項 環 保 措 施 ， 現 時 九 巴 車 隊 平 均 排 放 的 懸 浮 粒 子 水 平 已 較 一 九 九 二 年 的 水 平 減 少 達 百 份 之 七 十 三 ， 對 改 善 本 港 的 空 氣 質 素 產 生 了 顯 著 的 成 效 。 九 巴 亦 計 劃 於 二 零 零 四 年 內 再 引 進 約 一 百 五 十 輛 達 「 歐 盟 第 三 代 」 標 準 的 環 保 巴 士 ， 進 一 步 改 進 九 巴 車 隊 的 廢 氣 排 放 水 平 。

九 巴 亦 一 直 積 極 透 過 其 他 方 法 來 取 得 更 佳 的 環 保 成 效 。 由 二 零 零 四 年 起 ， 九 巴 將 會 全 面 使 用 合 成 變 速 箱 機 油 ， 使 換 油 期 延 長 三 至 五 倍 ， 加 上 推 行 以 里 數 為 本 的 機 油 更 c v 換 計 劃 ， 預 計 每 年 可 減 少 約 四 十 五 萬 公 升 廢 油 ， 約 等 於 裝 滿 一 百 三 十 萬 罐 汽 水 的 容 量 。 此 外， 九 巴 的 引 擎 生 風 過 濾 器 亦 已 於 二 零 零 三 年 起 逐 步 改 用 高 效 能 的 海 棉 質 料 ， 以 取代 傳 統 的 紙 製 空 氣 過 濾 器 ， 更 換 期 可 延 長 六 倍 ， 預 計 每 年 可 減 少 約 三千 立 方 米 的 固 體 廢 料 ， 相 當 於 四 十 五 個 貨 櫃 的 容 量。

為 減 低 工 業 廢 料 所 造 成 的 環 境 污 染 及 節 省 資 源 ， 九 巴 所 有 專 為 雙 層 巴 士 而 設 計 的 輪 胎 ， 除 選 用 耐 磨 性 較 高 的 物 料 外 ， 其 車 胎 紋 亦 較 一 般 輪 胎 為 深 ， 使 輪 胎 額 外 增 加 百 分 之 三 十 的 行 車 哩 數 。 另 外 ， 九 巴 設 有 輪 胎 翻 鑄 儀 器 ， 每 年 翻 鑄 輪 胎 約 三 萬 三 千 個 ， 可 增 加 輪 胎 行 車 哩 數 超 過 百 分 之 八 十 ， 大 大 減 少 廢 舊 車 胎 的 棄 置 。 九 巴 至 今 翻 鑄 的 車 胎 總 量 已 超 過 五 十 萬 個 。

沈 先 生 補 充 ： 「 九 巴 致 力 負 起 保 護 環 境 的 社 會 責 任 ， 並 會 繼 續 積 極 開 發 其 他 可 行 及 有 效 的 措 施 ， 進 一 步 改 善 巴 士 引 擎 的 排 放 質 素 、 節 省 能 源 及 減 少 廢 料 的 棄 置 ， 使 九 巴 繼 續 成 為 市 民 樂 於 選 乘 以 及 有 效保 護 環 境 的 公 共 交 通 工 具 。 」

新巴

昆明新世界第一巴士服務有限公司(昆明新巴)於今日(一月十二日)在昆明市胡星副市長和其他政府領導的見證下，在位於昆明市金殿世博園北門的總部舉行開業典禮，成為雲南省首家引進外資合營的市政公用事業專案，為昆明市的公共巴士服務注入新元素。

新世界第一巴士(中國)服務有限公司〈新巴(中國)〉董事總經理許雄表示，昆明新巴自一月一日正式通車後，取得優良的成績。首日的通車客量，超過五十萬人次，遠超往績，使我們對昆明新巴的營運充滿信心。我們現正積極研究在昆明引進類似香港「八達通」的IC卡的電子收費系統，以減免乘客攜帶輔幣的麻煩。根據我們最近舉辦的乘客聯絡小組，昆明市民對「一卡通」的收費系統極表歡迎。雖然此項投資相當巨大，但為了能滿足乘客的需要，昆明新巴希望於本年內能成功引進這個新系統。

在軟件方面，昆明新巴會對車長及各職級的員工，均會進行全面培訓，灌輸新的企業文化，引進現代化的管理制度，以提高服務質素，並開設與乘客的各種溝通渠道，包括企業網站、服務熱線、傳真熱線及定期在各區舉行乘客聯絡小組，聆聽市民的意見，化被動為主動，使服務力臻完美。

昆明市城市公共交通的改革和發展一直是雲南省人民政府關注的重點，昆明市處於中國的西南，是連接東盟十國的重要橋頭堡，它的地理與區位優勢，是雲南乃至西南對外的重要交通樞紐，也是亞洲西南大陸橋重要的發展區域，具有極大的市場空間。在2006年，昆明至曼谷的高速公路將會通車，昆明市在經濟上有更大的發展潛力。面對國家加入世界貿易組織及西部大開發的機遇，估計昆明市民乘坐公交巴士的出行率，將會從現在的13%提升至20% - 25%。

昆明新巴結合新巴(中國)及昆明市公共汽車總公司(昆公汽)兩地各自在營運、技術、管理上的優勢，並引進先進科技、電腦化資訊管理。展望未來，公司計劃陸續購買新車來取締舊車，為車隊添置雙層巴士。在省市政府的指導和支援下，共同建設現代新昆明市交通網絡，為周邊城縣的公共巴士服務樹立良好模範。

新巴(中國)於去年八月與昆明市昆公汽正式簽訂合資合同，合資組成昆明新巴。新巴(中國)持有51%股權，餘下49%股權為昆公汽擁有。新公司的服務範圍包括專營公共汽車客運服務、車輛維修服務等。昆明新巴合營企業的註冊資本為1.4億元人民幣，合資經營期為30年。而新巴(中國)一直積極探討內地公交市場的潛力，並將積極拓展內地的其他公共巴士市場，現正洽談的項目包括瀋陽、武漢及南京等。

新巴

農曆新年將至，為迎接象徵活力充沛的甲申猴年，新巴特別設計賀年巴士與各位拜年，希望各行各業於來年齊心共創好景象。

為突顯賀年的歡樂氣氛，今年的「猴年好景新巴」特別換上橙紅色新裝跟全港市民見面，新巴精心設計了多款造型生鬼得意的小猴作為新年大使，以牠們為主角裝飾這部活力滿載的賀年巴士。「猴年好景新巴」更別具匠心載有祝福語句，祝願市民「猴年好景　活力無窮」，新巴希望新一年的香港朝氣勃勃，人人都像這群躍動不停的開心大使，擁有無限活力。

「猴年好景新巴」會穿梭於港九大小街道，隨時隨地為市民送上串串祝福，四出跟大家拜年。

九巴

九 巴 今 日 (十 二 月 二 十 二 日) 宣 布 捐 出 港 幣 二 百 萬 元 予 香 港 公 益 金 作 慈 善 用 途，並 由 九 巴 董 事 長 陳 祖 澤 先 生 將 支 票 移 交 與 香 港 公 益 金 籌 募 委 員 會 主 席 柯 清 輝 先 生。

九 巴 董 事 長 陳 祖 澤 先 生 表 示：「九 巴 與 全 港 市 民 生 活 息 息 相 關，『關 懷 社 會』是 九 巴 一 向 的 宗 旨，除 了 為 市 民 提 供 高 質 素 及 物 超 所 值 的 巴 士 服 務 外，我 們 亦 會 透 過 不 同 的 渠 道 回 饋 社 會，裨 益 大 眾。」

陳 先 生 續 稱：「在 九 巴 慶 祝 七 十 周 年 的 日 子，得 到 各 界 的 支 持，在 報 章 刊 登 賀 稿，我 們 決 定 將 賀 稿 所 得 款 項 悉 數 捐 予 香 港 公 益 金，此 舉 除 可 幫 助 社 會 上 有 需 要 的 人 士 外，亦 令 我 們 這 個 七 十 周 年 過 得 更 有 意 義。」

香 港 公 益 金 籌 募 委 員 會 主 席 柯 清 輝 先 生 表 示：「多 年 來 ，九 巴 已 成 為 公 益 金 的 最 佳 合 作 伙 伴，今 年 九 巴 慶 祝 七 十 周 年 紀 念 的 賀 稿 收 益，慷 慨 捐 贈 公 益 金，為 我 們 帶 來 港 幣 二 百 萬 元 的 善 款，以 資 助 一 百 四 十 一 間 社 會 福 利 機 構 提 供 各 類 服 務，我 謹 代 表 公 益 金 超 過 八 十 萬 受 惠 人 士，向 九 巴 致 以 衷 心 的 謝 意。」

在 過 去 的 七 十 年，九 巴 在 提 升 服 務 的 同 時，亦 致 力 實 踐 公 民 精 神，熱 心 公 益。除 了 捐 贈 善 款 外，亦 透 過 車 身 廣 告，捐 贈 及 租 借 巴 士，以 及 義 務 工 作 等 途 徑，支 持 不 同 類 型 的 非 牟 利 機 構，為 社 會 作 出 貢 獻。九 巴 除 了 在 2001 年 至 2002 年 度 獲 公 益 金 頒 發 公 益 優 異 獎 外，本 年 初 更 獲 香 港 社 會 服 務 聯 會 頒 授 商 界 展 關 懷 標 誌，足 證 九 巴 多 年 來 為 公 益 所 作 的 努 力 ，備 受 各 界 認 同。

新巴

普天同慶的聖誕節快將來臨，是時候向親友和心愛的人送上真摰祝福。新巴最近推出電子聖誕卡為大家傳情達意，只要瀏覽新巴網頁www.nwfb.com.hk內的新巴奇趣樂園 – 新巴電子心意卡，便可隨意挑選我們特別為您設計的賀卡，為遠方的親友獻上無限心意。大家每次於新巴網頁上傳送一張電子心意卡，新巴將會捐出港幣一元予「新巴綠色基金」以資助本地環保活動。

大家藉著佳節為摯友送上祝福，同時新巴亦希望趁此時刻聆聽乘客的心聲，故此將於十二月十八日(星期四)在鴨�c洲西�h巴士總站舉行「乘客聯絡小組會議」，屆時新巴會安排流動顧客服務中心專車及顧客服務主任到場，聽取居民對本公司服務所提出的意見，歡迎乘客踴躍參與。詳情如下：

日期：二OO三年十二月十八日(星期四)
時間：下午六時四十五分至晚上八時
地點：鴨�c洲西�h巴士總站

城巴

城巴將會在十二月尾推出全新的利蘭奧林匹克十一米客車模型，該模型是根據車隊編號 133 製造。為達成在香港運作雙層空調巴士的目標，城巴從利蘭車廠引進了第一批量產型的雙層空調巴士，於 1989 年投入服務。這批巴士參與了整個城巴路線網絡的運作，表現卓越，定下了沿用多年的舒適巴士服務新標準。

利蘭奧林匹克十一米客車模型（量產型）

城巴網頁會員將可以優惠價港幣二百二十元購買這部模型，進一步詳情，請留意稍後在「會員特惠」分頁內發出的公佈。

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為 迎 接 普 天 同 慶 的 聖 誕 佳 節 ， 九 巴 於 今 日 ( 十 二 月 十 三 日 ， 星 期 六 ) 安 排 了 一 項 別 出 心 裁 的 活 動 ， 派 出 一 部 雙 層 開 篷 聖 誕 巴 士 ， 並 在 香 港 電 台 及 聖 公 會 九 龍 城 青 少 年 綜 合 服 務 中 心 的 代 表 、 以 及 演 藝 界 朋 友 的 悠 揚 聖 誕 歌 聲 中 ， 徐 徐 接 載 一 班 新 來 港 的 少 年 ， 暢 遊 不 同 景 點 ， 共 渡 了 一 個 歡 欣 溫 馨 的 周 末 。

九 巴 一 向 熱 心 關 懷 社 會 ， 今 次 聯 同 香 港 電 台 第 二 台 「 晨 光 第 一 線 」 節 目 主 持 及 義 工 ， 與 二 十 名 來 自 聖 公 會 九 龍 城 青 少 年 綜 合 服 務 中 心 的 會 員 ， 由 歌 星 陳 文 媛 小 姐 及 組 合 E-Kids 帶 領 下 ， 首 先 於 中 心 內 高 唱 聖 誕 歌 曲 ， 之 後 再 登 上 開 篷 巴 士 ， 暢 遊 九 龍 市 區 、 駛 經 三 號 幹 線 ， 直 達 青 嶼 幹 線 訪 客 中 心 ， 盡 覽 香 港 著 名 景 點 。

九 巴 發 言 人 表 示 ： 「 九 巴 在 香 港 植 根 七 十 年 ， 除 了 致 力 為 廣 大 市 民 提 供 舒 適 、 方 便 以 及 物 有 所 值 的 巴 士 服 務 外 ， 亦 積 極 參 與 各 項 公 益 善 慈 活 動 ， 照 顧 有 不 同 需 要 的 社 群 。 今 次 為 一 班 新 來 港 的 青 少 年 朋 友 安 排 巴 士 暢 遊 活 動 ， 就 正 好 反 映 九 巴 一 直 以 來 所 堅 持 關 懷 社 會 的 企 業 精 神。 」

今 次 接 載 這 群 青 少 年 朋 友 的 九 巴 聖 誕 開 篷 巴 士 ， 屬 丹 拿 E 型 ， 於 一 九 七 二 年 出 廠 ， 乃 擁 有 超 過 三 十 年 歷 史 的 經 典 型 號 九 巴 ， 它 今 天 穿 梭 於 繁 忙 鬧 市 及 快 速 公 路 ， 為 本 港 街 道 增 添 不 少 聖 誕 氣 氛 。

「 晨 光 第 一 線 」 節 目 主 持 人 、 歌 星 陳 文 媛 小 姐 及 組 合 E-Kids ， 更 於 巴 士 上 與 參 加 今 次 巴 士 暢 遊 活 動 的 少 年 朋 友 進 行 遊 戲 以 及 派 發 聖 誕 禮 物 包 。 此 外 ， 為 迎 接 新 一 年 的 來 臨 ， 「 晨 光 第 一 線 」 節 目 主 持 人 預 備 了 一 款 以 九 巴 「 前 衛 」 巴 士 為 背 景 的 2004 年 曆 咭 ， 派 發 予 在 場 人 士 。

九 巴 多 年 來 均 舉 辦 不 同 形 式 的 聖 誕 活 動 。 去 年 九 巴 車 長 訓 練 學 校 為 十 五 名 少 年 ， 安 排 了 個 半 小 時 的 模 擬 車 長 訓 練 課 程 ， 實 現 了 他 們 當 「 小 車 長 」 的 夢 想 。 九 巴 在 未 來 將 會 繼 續 秉 承 關 懷 社 會 的 企 業 精 神 ， 為 各 個 有 需 要 的 社 群 提 供 不 同 支 援 服 務 ， 實 踐 社 區 共 融 。

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九廣 鐵 路 公 司 （九 鐵）、 九 龍 巴 士 有 限 公 司 （九 巴）、 新 世 界 第 一 巴 士 服 務 有 限 公 司（新 巴） ， 以 及 兩 間 專 線 小 巴 營 辦 商 將 為 轉 乘 特 定 巴 士 或 專 線 小 巴 路 線 的 西 鐵 乘 客 ， 提 供 轉 乘 優 惠 。

上 述 轉 乘 優 惠 計 劃 將 於 西 鐵 正 式 通 車 當 日 生 效 ； 屆 時 ， 使 用 八 達 通 卡 的 西 鐵 乘 客 ， 若 轉 乘 二 十 一 條 特 定 巴 士 路 線 ， 以 及 八 條 專 線 小 巴 路 線 ， 將 可 獲 得 車 費 優 惠 ， 最 高 可 達 一 元 五 角 。 在 二 十 一 條 巴 士 路 線 中 ， 十 七 條 為 九 巴 路 線 、 三 條 為 新 巴 路 線 ， 餘 下 一 條 則 由 九 巴 及 新 巴 共 同 營 運 。

西 鐵 轉 乘 過 海 巴 士 的 成 人 車 費 優 惠 為 一 元 五 角 ， 小 童 及 長 者 的 車 費 優 惠 為 八 角 。 至 於 非 過 海 巴 士 線 的 轉 乘 優 惠 ， 成 人 為 一 元 ， 小 童 及 長 者 為 五 角 。 西 鐵 乘 客 轉 乘 專 線 小 巴 的 優 惠 為 三 角 至 一 元 。 上 述 路 線 及 優 惠 詳 列 於 附 表 。

轉 乘 優 惠 計 劃 營 辦 商 將 於 六 個 月 內 檢 討 該 計 劃 。

西 鐵 ／ 九 巴 轉 乘 優 惠

西 鐵 車 站	路 線	起 點 - 終 點	轉 乘 優 惠
錦上路	54	元朗西 - 上村	$1.0
荃灣西	31	荃灣西站 - 石籬 (循環線)	$1.0
荃灣西	32B	荃灣西站 - 象山 (循環線)	$1.0
荃灣西	34	葵盛中 - 灣景花園	$1.0
荃灣西	36	荃灣西站 - 梨木樹	$1.0
荃灣西	39A	荃灣西站 - 荃威花園 (循環線)	$1.0
荃灣西	43	荃灣西站 - 長康	$1.0
荃灣西	43B	荃灣西站 - 長青	$1.0
荃灣西	43X	荃灣西站 - 耀安	$1.0
荃灣西	234A	荃灣西站 - 浪翠園	$1.0
荃灣西	234B	荃灣西站 - 浪翠園	$1.0
南昌	12	深水��(東京街) - 尖沙咀 (循環線)	$1.0
南昌	12A	南昌站 - 黃埔花園	$1.0
南昌	18	南昌站 - 愛民 (循環線)	$1.0
南昌	36A	深水�� (東京街) - 梨木樹	$1.0
南昌	212	深水�� (東京街) - 黃埔花園	$1.0
南昌	296C	深水�� (東京街) - 尚德	$1.0
南昌	914/914P*	南昌站 - 銅鑼灣 (天后)	$1.5

* 上述路線由九巴及新巴共同營運

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跨 越 二 十 一 世 紀、揉 合 最 新 科 技 設 計，外 型 優 美、車 廂 寬 敞，並 達 至 歐 盟 第 四 代 廢 氣 排 放 標 準 的九 巴 「前 衛」巴 士，今 日 正 式 投 入 服 務，並 由 九 巴 董 事 長 陳 祖 澤 先生 、Wright Group 主 席 Mr.William Wright 及 富 豪 商 用 車 香 港 有 限 公 司 董 事長 Mr. Paul West 一 同 主 持 �� 用 儀 式。

九 巴 董 事 長 陳 祖 澤 先 生 表 示：「『前 衛 巴 士 』將 成 為 九 巴 踏 入 二 十 一 世 紀 的 一 股 新 動 力，為 乘 客 提 供 前 所 未 有 的 舒 適 巴 士 服 務。作 為 全 港 最 具 規 模 的公 共 巴 士 公 司，我 們 有 信 心 這 部 巴士 能 幫 助 我 們 體 現 為 顧 客 提 供 有 效 率，可 靠 以 及 友 善 巴 士 服 務 的 承 諾。」

九 巴 首 批 共 五 十 部「前 衛」巴 士，將 於 本 年 底 及 明 年 初 陸 續 運 抵 本 港，並 會 投 放 於 各 巴 士 路 線，以 配 合 保 護 環 境 的 需 要。目 前 已 有 十 部「前 衛」巴 士 抵 達 香 港，而 九 巴 較 早 前 已 將 三 部 投 放 於 行 走 尖 沙 咀 彌 敦 道 一 帶 的 2 號 線 試 行，成 為 該 區 的 環 保 生 力 軍 。「前 衛」巴 士 試 用 以 來 不 但 令 市 民 耳 目 一 新，更 有 乘 客 特 意 守 候「前 衛」巴 士 到 站 才 登 車。

「前 衛」巴 士 集 環 保、舒 適 及 尖 端 科 技 於 一 身。在 環 保 方 面，雖 然 歐 盟 第 四 代 引 擎 還 未 投 產，但『前 衛』巴 士 已 結 合歐 盟 第 三 代 引 擎 和 柴 油 催 化 過 濾 器，將 排 放 標 準 提 升 至 前 所 未 有 的 歐 盟 第 四 代 水 平。

「前 衛」巴 士 車 頭 更 安 裝 了 一 組 首 次 用 於 巴 士 上 ，可 吸 收 撞 擊 力 的 防 撞 桿，承 受 壓 力 時 會 向 後 壓 縮 達 四 十 二 毫 米，然 後 回 復 原 狀，提 供 緩 衝 作 用，保 障 乘 客 及 車 長 安 全。車 廂 下 層 前 端 的 燈 光 照 明 ，會 在 行 車 時 自 動 減 弱，配 合 特 闊 和 流 線 型 擋 風 玻 璃，其 經 改 良 的 反 射 角 度 令 車 長 在 晚 間 行 車 時 更 得 心 應 手。此 外，車 長 可 因 應 體 型以 及 駕 駛 坐 姿，調 校 座 椅 角 度；而 椅 墊 亦 會 配 合 車 長 體 重 而 自 行 調 整 高 度。

該 款 巴 士 最 近 亦 於 海 外 奪 得 兩 項 國 際 大 獎，�� 括 在 英 國 伯 明 罕 舉 行 的 2003 客 車 及 巴 士 展 覽 中 榮 獲 雙 層 巴 士 最 優 秀 設 計 獎，以 及 在 英 國 的 Show Bus International 2003 中 奪 得 最 佳 海 外 參 展 巴 士 獎 項。

九 巴「 前 衛」巴 士 將 成 為 新 一 代 巴 士 的 典 範。

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自 九 十 年 代引 入 八 達 通 繳 費 系 統 後，八 達 通 系 統 一 直 深 受 巴 士 乘 客 歡 迎。九 巴 全 面 在 巴 士 上 安 裝 八 達 通 繳 費 系 統 至 今 已 三 年，九 巴 交 通 部 主 管 葉 松 添 先 生 於 今 日 舉 行 的 記 者 招 待 會 中，回 顧 多 年 來 八 達 通 繳 費 系 統 的 使 用 情 況。

九 巴 於 二 零 零 零 年 底 完 成 在 所 有 巴 士 上 安 裝 八 達 通 卡 閱 讀 器。由 二 零 零 一 年 至 今，使 用 八 達 通 卡 繳 付 巴 士 車 資 的 乘 客 由 約 佔 總 載 客 量 的 百 分 之 六 十 九 增 加 至 百 分 之 七 十 六， 使 用 率 仍 穩 步 上 升。隨 著 八 達 通 的 使 用 量 與 日 俱 增，乘 客 以 輔 幣 繳 付 車 資 的 數 量 亦 相 應 減 少，九 巴 須 處 理 的 輔 幣 重 量 亦 由 未 使 用 八 達 通 系 統 前 的 每 日 四 十 二 噸 減 少 至 二零 零 一 年 的 十 八 噸 及 現 時 的 十 四 噸，有 效 地 節 省 了 收 集 及 處 理 輔 幣 的 成 本。

透 過 八 達 通 系 統，九 巴 及 龍 運 巴 士 公 司 已 為 乘 客 提 供 了 超 過 四 十 組 八 達 通 巴 士 轉 乘 優 惠，覆 蓋 超 過 二 百 條 巴 士 路 線。在 大 部 份 轉 乘 優 惠 計 劃 中，乘 客 在 第 二程 如 轉 乘 空 調 巴 士 ，可 節 省 三 元 五 角，轉 乘 非 空 調 巴 士 則 可 節 省 二 元 七 角，在 個 別 轉 乘 優 惠 計 劃 下 更 無 須 繳 付 第 二 程 車 資 。八 達 通 轉 乘 計 劃 不 但 可 避 免 巴 士 公 司 開 辦 太 多 巴 士 線 而 引 致 車 隊 資 源 重 疊，亦 有 助 紓 緩 交 通 擠 塞 及 空 氣 污 染 等 問 題 。

由 於 八 達 通 系 統 是 一 種 有 效 的 收 費 方 式，因 此 九 巴 亦 積 極 研 究 如 何透 過 八 達 通 系 統 改 進 巴 士 的 繳 費 方 式。其 中 一 個 方 案 是 在 巴 士 上 車 門 和 落 車 門 都 裝 設 八 達 通 閱 讀 器，使 乘 客 上 車 和 下 車 都 須 拍 卡。然 而 葉 松 添 先 生 指 出，此 舉 在 技 術 及 成 本 效 益 上 均 不 可 取。由 於 巴 士 服 務 屬 勞 力 密 集 的 行 業，現 時 九 巴 約 有 一 萬 三 千 名 員 工 ， 員 工 成 本 佔 總 營 運 成 本 六 成。有 關 方 案 不 但 須 要 增 購 八 達 通 閱 讀 器，巴 士 公 司 亦 須 增 聘 職 員 監 察 乘 客 在 下 車 處 的 八 達 通 閱 讀 器 拍 卡 後 即 時 下 車。以 九 巴 車 隊 四 千 多 部 巴 士 而 言 ，早 晚 兩 更 便 須 多 聘 請 約 八 千 名 員 工 協 助 乘 客 使 用 八 達 通 卡，令 公 司 員 工 人 數 增 加 六 成，而 令 營 運 成 本 大 幅 增 加。

另 一 個 方 案 是 更 改 上 落 客 的 方 式，使 乘 客 從 後 閘 上 車，前 閘 下 車。然 而 此 舉 巴 士 公 司 亦 須 聘 請 職 員 監 察 乘 客 在 上 車 時 立 即 拍 卡，以 及 維 持 乘 客 登 車 秩 序。

至 於 讓 乘 客 同 時 使 用 前 閘 上 下 車 的 方 案，不 但 須 克 服 八 達 通 的 技 術 問 題，而 且 上 落 客 時 會 造 成 阻 塞，影 響 乘 客 安 全，以 及 延 長 巴 士 停 站 上 落 客 與 輪 候 埋 站 的 時 間。

葉 松 添 先 生 表 示：「基 於 未 能 克 服 上 述 的 的 困 難，九 巴 認 為 於 現 階 段 不 適 宜 更 改 收 費 安 排。然 而 九 巴 現 時 已 有 不 少 路 線 提 供 分 段 收 費，並 且 會 繼 續 研 究 推 出 更 多 八 達 通 巴 士 轉 乘 優 惠，以 減 輕 乘 客 的 負 擔。」

九 巴 約 七 成 路 線 已 提 供 分 段 收 費。分 段 收 費 基 本 上 採 取 單 向 分 段 模 式，即 按 乘 客 的 上 車 地 點 而 定。以 行 走 佐 敦 (匯 翔 道) 至 上 水 的 70 線 空 調 巴 士 服 務 為 例，由 佐 敦 開 出 後 會 經 過 沙 田 、大 埔 及 粉 嶺 三 個 分 段 收 費 點，才 到 達 上 水 總 站。不 同 上 車 點 的 收 費 採 取 遞 減 方 式，乘 客 由 佐 敦 上 車 付 十 一 元 二 角 ；過 獅 隧 後 於 沙 田 上 車 付 九 元 一 角；於 樟 樹 灘 起 上 車 付 五 元 一 角；於 塘 坑 起 上 車 付 三 元 九 角。

另 外，在 今 年 十 月 一 日 至 明 年 九 月 三 十 日，九 巴 推 出 三 種 八 達 通 車 費 優 惠 方 式，包 括 所 有 十 五 元 及 以 上 的 車 費 九 折 優 惠 (消 閒 路 線 除 外)；所 有 十 元 至 十 四 元 九 角 的 車 費 九 五 折 優 惠 (消 閒 路 線 除 外); 六 十 五 歲 或 以 上 長 者 逢 星 期 日 及 公 眾 假 期 乘 搭 任 何 路 線 (馬 場 路 線 除 外)，每 程 一 律 為 壹 元 正。

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九 巴 荔 枝 角 車 廠 剛 榮 獲 香 港 品 質 管 理 局 頒 發 的 ISO14001環 境 管 理 體 系 證 書，是 繼 沙 田 車 廠 後 第 二 間 取 得 該 項 證 書 的 車 廠。九 巴 也 是 全 港 首 間 取 得 ISO 環 境 管 理 體 系 證 書 的 公 共 巴 士 公 司，證 明 九 巴 在 環 境 管 理 上 達 到 國 際 水 平。

九 巴 荔 枝 角 廠 高 級 經 理 (維 修) 梅 禮 文 先 生 指 出：「九 巴 荔 枝 角 車 廠 推 行 ISO14001 環 境 管 理 系 統，除 了 可 以 持 續 改 善 環 境 外 ，亦 可 透 過 善 用 資 源 的 方 法 減 輕 成 本，以 及 與 社 區 維 持 良 好 的 關 係。」

九 巴 於 興 建 荔 枝 角 車 廠 前，在 車 廠 的 設 計、施 工、設 施，以 至 日 常 運 作 等 各 方 面 均 十 分 重 視 環 保。車 廠 對 環 境 有 影 響 的 因 素 亦 早 已 作 出 全 面 分 析 及 檢 討，例 如 電 力、污 水、制 冷 劑 及 化 學 品 的 使 用 等，於 制 定 各 項 環 境 管 理 方 案、程 序 文 件 及 環 保 指 引 時 均 能 夠 符 合 環 保 原 則。

在 環 保 設 備 方 面，車 廠 內 設 有 多 部 先 進 驗 車 儀 器，包 括 電 子 引 擎 故 障 檢 查 器、煙 度 錶 及 廢 氣 排 放 系 統，確 保 出 廠 的 巴 士 能 以 最 環 保 的 狀 態 服 務 乘 客。電 子 引 擎 故 障 檢 查 器 除 了 能 檢 查 巴 士 引 擎 是 否 正 常 運 轉 外，若 引 擎 有 任 何 問 題，該 儀 器 亦 能 以 代 號 顯 示 故 障 的 原 因。煙 度 錶 能 測量 巴 士 所 排 放 的 廢 氣 密 度 是 否 符 合 法 例 標 準，而 廢 氣 排 放 系 統 則 將 巴 士 排 放 的 廢 氣 透 過 抽 風 系 統 及 喉 管 抽 走，並 注 入 鮮 風 以 保 持 工 場 內 空 氣 流 通 及 清 新。

車 廠 內 每 日 用 於 清 洗 巴 士 的 污 水，會 經 由 循 環 系 統 處 理。未 能 循 環 再 用 的 污 水 會 進 入 污 水 處 理 系 統。污 水 經 化 學 處 理 後 ，分 隔 出 的 雜 質 會 棄 置 於 堆 填 區 內，污 水 則 會 排 放 至 公 用 污 水 渠。現 時 車 廠 內 地 底 污 水 箱 的 容 積 為 六 十 立 方 米。每 日 晚 上 十 時 至 凌 晨 二 時 為 污 水 處 理 的 高 峰 期，期 間 每 小 時 的 污 水 處 理 量 達 四 十 五 立 方 米，每 日 最 高 的 污 水 處 理 量 則 達 三 百 立 方 米。

此 外，為 有 效 地 推 行 環 境 管 理 體 系，荔 枝 角 車 廠 內 所 有 員 工 均 接 受 培 訓，以 加 強 他 們 的 環 保 意 識 及 對 有 關 系 統 運 作 的 認 識。為 鼓 勵 承 判 商 及 供 應 商 注 重 環 保，車 廠 亦 向 他 們 發 出 環 保 指 引，要 求 他 們 所 提 供 的 物 料 合 符 環 保 標 準。

ISO14001 環 境 管 理 系統 是 一 項 國 際 認 可 的 標 準，供 各 類 機 構 在 推 行 環 境 管 理 時 參 照，當 中 敘 述 了 需 要 遵 行 的 環 保 規 則，要 求 公 司 定 下 目 標，使 公 司 的 環 保 表 現 能 持 續 改 進 。

荔 枝 角 車 廠 於 二 零 零 二 年 落 成，由 一 座 提 供 後 勤 支 援 的 六 層 高 行 政 大 樓 及 一 座 樓 高 三 層，用 以 檢 查、維 修 及 停 泊 巴 士 的 車 廠 組 成，總 面 積 約 四 萬 四 千 平 方 米，可 供 約 四 百 部 巴 士 停 泊。車 廠 並 且 負 責 調 度 和 支 援 一 千 部 分 屬 百 多 條 行 走 九 龍 中、西 部、新 界 南 部 及 港 島 地 區 路 線 的 巴 士。

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九 巴 管 理 層 今 日 就 上 星 期 六 (二 零 零 三 年 十 月 十 八 日) 於 西 九 龍 快 速 公 路 發 生 的 巴 士 意 外 ，與 運 輸 署 署 長 會 面 。九 巴 知 悉 署 長 對 該 宗 意 外 的 關 注 。

九 巴 今 日 已 向 運 輸 署 呈 交 意 外 的 初 步 報 告 ，包 括 意 外 中 巴 士 及 車 長 的 資 料 。九 巴 將 與 運 輸 署 緊 密 合 作 ，對 意 外 進 行 調 查 ，並 會 在 收 到 警 方 及 其 他 有 關 部 門 的 報 告 後 ，向 運 輸 署 提 交 意 外 的 詳 盡 報 告。

九 巴 已 於 事 發 後 派 員 前 往 醫 院 慰 問 傷 者 ，並 於 今 日 再 次 探 望 仍 在 醫 院 留 醫 的 傷 者。

九 巴 將 會 全 面 檢 討 有 關 安 全 方 面 的 各 項 安 排 。

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九 巴 自 行 開 發 全 港 首 套 「電 子 站 務 管 理 系 統」，讓 站 長 以 功 能 齊 備 的 電 子 手 帳 將 巴 士 到 站 及 開 出 時 間 即時 傳 送 至 車廠 及 有 關 部 門，加 快 車 務 決 策 效 率，站 長 亦 能 有 更 多 時 間 照 顧 候 車 乘 客 的 需 要。該 系 統 更 可 讓 九 巴 每 年 節 省 約250,000 張 站 長 紙，貫 徹 推 行 環 保 的 企 業 宗 旨。

九 巴 資 訊 科 技 部 主 管 梁 開 添 先 生 表 示：「站 長 每 日 用 於 管 理 班 次 及 記 錄 車 務 資 料 的 時 間 約 佔 百 分 之 五 十，其 餘 時 間 則 用 於 安 排 巴 士 停 泊，管 理 總 站 的 排 隊 秩 序，處 理 乘 客 查 詢 及 失 物 事 宜，以 及 與 九 巴 電 訊 中 心 及 其 他 車 站 聯 絡。採 用 「電 子 站 務 管 理 系 統」後，預 計 站 長 用 於 記 錄 資 料 的 時 間可 減 少 約 一 成，屆 時 站 長 將 可 更 專 注 照 顧 乘 客。」

「電 子 站 務 管 理 系 統」運 用 無 線 網 絡 通 訊 科 技，能 將 資 料 由 總 站 的 伺 服 器 轉 送 至 站 長 的 電 子 手 帳，或 從 電 子 手 帳 將 資 料 透 過 網 絡 轉 送 至 車 廠 及 有 關 部 門。

站 長 每 日 於 當 值 時，首 先 會 將 車 廠 提 供 的 編 定 班 次 時 間 表 下 載 至 電 子 手 帳 上，每 當 有 巴 士 到 達 總 站 或 由 總 站 開 出， 站 長 只 要 按 一 下 電 子 手 帳，便 能 即 時 記 錄 有 關 時 間，無 須 再 在 站 長 紙 上 抄 寫。其 他 資 料 還 包 括 車 長 的 用 膳 時 間，車 務 調 動 的 情 況，以 及 客 量 統 計 資 料 等。電 子 手 帳 上 的 軟 件 內 置 了 一 份 備 考 清 單，儲 存 了 各 類 常 用 的 車 務 片 語(例 如「用 膳」、「私 牌」及「中 途 載 客」等) 及 有 關 巴 士 線 每 個 中 途 站 的 名 稱，使 站 務 管 理 工 作 變 得 更 加 簡 便。

該 系 統 亦 能 支 援 其 他 即 時 在 線 查 詢，例 如 巴 士 的 開 車 時 間。有 關 資 料 除 了 能 即 時 顯 示 於 總 站 的 電 子 顯 示 屏 上，車 廠 人 員 及 九 巴 顧 客 服 務 熱 線 員 工 亦 可 隨 時 查 閱 有 關 資 料。

由 於 系 統 不 需 再 要 填 寫 及 核 對 站 長 紙，因 此 能 提 高 車 務 管 理 的 效 率 及 準 確 性。例 如 以 往 站 長 紙 須 要 到 第 二 個 工 作 天 的 早 上 才 送 到 車 務 組 處 理，而 人 手 統 計 資 料 亦 需 時 大 半 天 時 間，一 般 要 到 下 午 才 能 完 成。使 用 新 系 統 後，便 可 省 卻 一 天 半 的 時 間。

現 時 該 系 統 正 在 沙 田 火 車 站、奧 運 站 及 屯 門 碼 頭 三 個 巴 士 總 站 進 行 測 試，若 測 試 的 效 果 理 想，系 統 可 望 於 二 零 零 四 年 初 正 式 啟 用。九 巴 亦 會 逐 步 將 有 關 系 統 擴 展 至 其 他 巴 士 總 站。

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城巴於柴灣東工業區興建之巴士車廠今日（十月十四日）舉行平頂儀式，標誌�茷陘矬~續投資，致力提升服務之決心。

城巴柴灣車廠佔地一萬一仟平方米，預計將於明年初正式啟用。

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九 巴 為 方 便 遊 客 暢 遊 香 港 ， 以 及 迎 接 十 、 一 黃 金 週 「 自 由 行 」 旅 客 訪 港 熱 潮 ， 於 尖 沙 咀 裝 設 全 港 首 個 為 訪 港 旅 客 而 設 的 遊 客 數 碼 巴 士 站 ， 並 於 今 日 ( 九 月 二 十 九 日 ) 由 九 巴 執 行 董 事 伍 穎 梅 小 姐 及 香 港 旅 遊 發 展 局 總 幹 事 臧 明 華 女 士 一 同 主 持 揭 幕 儀 式 。

九 巴 執 行 董 事 伍 穎 梅 小 姐 表 示 ︰ 「 九 巴 推 出 遊 客 數 碼 巴 士 站 ， 是 希 望 透 過 尖 端 的 數 碼 及 資 訊 科 技 ， 方 便 旅 客 暢 遊 香 港 。 這 個 巴 士 站 就 像 裝 設 於 路 旁 的 一 間 小 型 遊 客 中 心 ， 為 旅 客 提 供 「 一 站 式 」 資 訊 ， 充 份 反 映 九 巴 鼎 力 支 持 本 地 旅 遊 業 發 展 的 決 心 。 」

香 港 旅 遊 發 展 局 總 幹 事 臧 明 華 女 士 表 示 ： 「 我 在 此 特 別 感 謝 九 巴 在 數 碼 巴 士 站 播 放 介 紹 香 港 特 色 及 宣 傳 香 港 的 短 片 ， 協 助 推 廣 香 港 的 旅 遊 。 這 項 設 施 能 為 旅 客 提 供 全 面 的 旅 遊 及 交 通 資 訊 ， 不 但 讓 旅 客 更 安 心 和 方 便 地 享 受 香 港 多 角 度 的 旅 遊 特 色 ，並 能 讓 他 們 充 份 利 用 在 港 的 時 間 盡 情 享 受 多 元 化 的 旅 遊 體 驗 。這 將 有 助 提 升 旅 客 的 滿 意 程 度，並 加 強 香 港 作 為 國 際 級 旅 遊 勝 地 的 形 象 。」

全 港 首 個 遊 客 數 碼 巴 士 站 矗 立 於 酒 店 林 立 的 尖 沙 咀 廣 東 道 。 遊 客 可 透 過 巴 士 站 的 輕 觸 式 液 晶 體 顯 示 屏 上 的 「 遊 客 資 訊 」 按 �� ， 索 取 一 系 列 旅 遊 資 料 ， 包 括 該 站 各 巴 士 路 線 所 行 經 的 景 點 介 紹 、 全 港 各 主 要 旅 遊 熱 點 的 簡 介 以 及 前 往 各 景 點 的 方 法 ； 遊 客 亦 可 利 用 九 巴 「 點 到 點 路 線 搜 尋 」 功 能 ， 查 詢 如 何 乘 搭 九 巴 前 往 其 他 地 方 ， 讓 遊 客 掌 握 「 一 站 式 」 資 訊 ， 更 妥 善 地 安 排 行 程 。

九 巴 亦 考 慮 到 不 同 國 籍 旅 客 的 需 要 ， 在 巴 士 站 裝 置 廣 播 系 統 ， 以 粵 語 、 英 語 及 普 通 話 廣 播 途 經 巴 士 路 線 的 詳 情 ， 同 時 亦 會 在 該 巴 士 站 播 放 宣 傳 香 港 的 短 片 。

除 了 設 立 數 碼 巴 士 站 外 ， 九 巴 亦 與 旅 遊 發 展 局 合 作 ， 在 主 要 的 「 九 巴 顧 客 服 務 中 心 」 、 巴 士 總 站 大 型 屏 幕 及 空 調 候 車 亭 ， 播 放 宣 傳 香 港 的 短 片 。 該 等 地 點 包 括 位 於 尖 沙 咀 碼 頭 巴 士 總 站 、 沙 田 市 中 心 巴 士 總 站 ， 屯 門 市 中 心 巴 士 總 站 、 美 孚 巴 士 總 站 、 紅 磡 梳 士 巴 利 道 海 底 隧 道 巴 士 交 匯 處 的 「 九 巴 顧 客 服 務 中 心 」 ； 以 及 藍 田 地 鐵 站 巴 士 總 站 的 空 調 候 車 亭 。 此 外 ， 九 巴 更 推 出 一 套 共 六 輯 的 簡 體 及 英 語 版 旅 遊 指 南 ， 以 不 同 主 題 介 紹 香 港 各 景 點 ， 包 括 九 龍 東 、 九 龍 西 、 新 界 東 、 新 界 西 、 郊 遊 及 古 績 名 勝 ， 包 羅 萬 有 ， 供 「 自 由 行 」 及 外 地 旅 客 使 用。

此 外 ， 現 時 九 巴 大 部 份 的 車 廂 均 設 有 報 站 系 統 ， 透 過 兩 文 三 語 的 廣 播 及 文 字 顯 示 ， 向 乘 客 提 示 即 將 抵 達 的 分 站 位 置 。 本 公 司 早 前 亦 向 前 線 工 作 人 員 派 發 普 通 話 及 英 語 自 學 光 碟 ， 加 強 他 們 與 旅 客 的 溝 通 能 力 。

九巴

由二零零三年十月一日至二零零四年九月三十日，龍運巴士為使用八達通卡繳付車費的乘客提供下列優惠：

1. 所有港幣十五元及以上的車費九折優惠(機場"A"線巴士除外)。

2. 所有港幣十元至十四元九角的車費九五折優惠(機場"A"線巴士除外)。

3. 六十五歲或以上長者，逢星期日及公眾假期，乘搭任何路線(機場"A"線巴士除外)，每程一律為港幣壹元正。

以上三項優惠並不適用於以現金繳付車費的乘客。

九巴

由 二 零 零 三 年 十 月 一 日 至 二 零 零 四 年 九 月 三 十 日，九 巴 將 為 使 用 八 達 通 卡 繳 付 車 費 的 乘 客 提 供 下 列 優 惠：

1. 所 有 港 幣 十 五 元 及 以 上 的 車 費 九 折 優 惠(消 閒 路 線 除 外)。

2. 所 有 港 幣 十 元 至 十 四 元 九 角 的 車 費 九 五 折 優 惠 (消 閒 路 線 除 外)。

3. 六 十 五 歲 或 以 上 長 者，逢 星 期 日 及 公 眾 假 期，乘 搭 任 何 路 線 (馬 場 路 線 除 外)，每 程 一 律 為 港 幣 壹 元 正。

以 上 三 項 優 惠 並 不 適 用 於 以 現 金 繳 付 車 費 的 乘 客。

九 巴 有 鑑 於 目 前 困 難 的 經 濟 環 境，乃 提 供 以 上 三 項 優 惠 計 劃 ，以 減 輕 乘 搭 長 途 路 線 乘 客 的 負 擔，預 計 每 日 約 有600,000 名 乘 客 受 惠。第 一 及 第 二 項 優 惠 可 讓 乘 客 每 程 省 回 五 角 至 三 元 一 角 車 資，而 第 三 項 優 惠 則 可 讓 長 者 乘 客 每 程 省 回 最高 達 十 四 元 五 角 車 資。九 巴 現 時 已 提 供 超 過 六 十 項 巴 士 轉 乘 計 劃，覆 蓋 超 過 半 數 九 巴 路 線。

為 配 合 八 達 通 車 費 優 惠 的 推 出，九 巴 亦 已 準 備 就 緒，包 括 在 所 有 提 供 優 惠 路 線 的 巴 士 站 及 巴 士 車 廂 內 張 貼 通 告，介 紹 優 惠 的 細 則，供 乘 客 參 考。另 外，九 巴 亦 已 向 所 有 前 線 員工，包 括 車 長 及 站 長 等，介 紹 有 關 路 線 的 優 惠 詳 情，以 便 回 應 乘 客 的 查 詢。

城巴

本公司宣佈，會於十月一日，推出經改良的八達通長途車資優惠。

所有車資$15.00或以上之專利及非專利屋�h路線九折收費，$10.00至$14.90則九五折，旅遊路線及城巴機場快線服務除外。優惠以每程計算，優惠期至二零零四年九月三十日止。

上述的每程車資優惠將取代城巴原先於八月一日宣佈，須即日來回才可享有優惠之方案，並將優惠擴至城巴旗下之非專利屋�h路線。

城巴一向致力提供多項乘車優惠。現再推出全新的優惠組合，以迎合客人的期望。城巴是顧及到現時的經濟環境，及每日需乘搭長途巴士服務來往市區的公眾意見而作出有關決定。

本公司改良優惠方案乃因公司收取長途客人意見後，放寬即日來回才可享有優惠的限制，增加選擇。

除以上改良外，城巴亦提前在九月七日於指定路線實施「長者八達通假日優惠計劃」，並將年齡放寬至六十歲或以上持長者八達通卡的人士。

有關十月一日實施之八達通車資優惠詳情如下：

(一) 車資$15.00或以上之專利及非專利屋�h路線將提供九折之車資優惠。
路線包括170、N170、N171、182、182P、N182、307、681、681P、930、962、962A、962P、962S、N962、967、969、969A、969P、N969、E11、E22、E22A、E22P、E23、E23P、 N11、N21、N23、N26及N29，共三十一條專利路線；及88R、89R、903R、904R、906R、925R及N89R，共七條非專利屋�h路線。

(二) 車資由$10.00至$14.90之專利及非專利屋�h路線將提供九五折之車資優惠。
路線包括107、107P、171、171P、621、671、690、690P、N102、N118、N619、973、973P、 N6、E21及E21A，共十六條專利路線；及901R、902R、905R、907R及921R號線，共五條非專利屋�h路線。

(三) 上述路線若分段收費達$15.00或以上同樣有九折之車資優惠；而分段收費由$10.00至$14.90則有九五折之車資優惠。

(四) 上述車資優惠亦可與原有八達通巴士轉乘優惠共用。

九巴

九 龍 巴 士 控 股 有 限 公 司 (0062) (九 巴 ) 就 深 圳 市 公 共 交 通 (集 團) 有 限 公 司 (深 圳 公 交 ) 國 際 招 標 項 目 達 成 原 則 性 協 議 ，於 今 日 (九 月 二 十 九 日 )在 深 圳 市 五 洲 賓 館 舉 行 簽 約 儀 式 。 根 據 協 議 ， 九 巴 原 則 上 同 意 以 不 超 過 4.976 億元 人 民 幣 ， 認 購 深 圳 公 交 經 資 產 及 資 本 重 組 後 的 35% 權 益 。 深 圳 公 交 將 以 特 許 經 營 者 身 份 經 營 深 圳 市 公 共 大 巴 業 務 。九 巴 除 出 資 外 ，亦 會 參 予 管 理 工 作 。

在 深 圳 市 副 市 長 張 思 平 先 生 為 首 的 政 府 領 導 見 証 下 ， 深 圳 公 交 母 公 司 深 圳 市 投 資 管 理 公 司 總 裁 龐 大 同 先 生 及 九 巴 董 事 長 陳 祖 澤 先 生 共 同 簽 署 了 原 則 性 協 議 。

深 圳 市 副 市 長 張 思 平 先 生 致 辭 時 表 示 ： 「 國 企 改 革 是 一 件 大 事 ， 而 深 圳 市 公 共 交 通 (集 團) 有 限 公 司 作 為 一 間 具 代 表 性 的 企 業 ， 九 巴 的 參 與 將 為 深 圳 公 交 的 發 展 注 入 新 的 活 力 ， 並 有 助 改 善 深 圳 市 的 交 通 及 市 民 的 生 活 。 雙 方 的 合 作 亦 進 一 步 支 持 深 港 兩 地 融 合 的 新 趨 勢 。 」

深 圳 市 投 資 管 理 公 司 總 裁 龐 大 同 先 生 致 辭 時 表 示 ： 「 投 資 管 理 公 司 將 和 九 龍 巴 士 及 其 他 股 東 一 起 ， 充 分 發 揮 各 自 在 資 金 、 技 術 、 管 理 和 市 場 等 方 面 的 優 勢 ， 進 一 步 完 善 公 交 集 團 的 公 司 治 理 結 構 、 優 化 管 理 機 制 、 提 高 技 術 水 平 。 」

九 巴 董 事 長 陳 祖 澤 先 生 則 表 示 ：「 是 次 九 巴 與 深 圳 市 投 資 管 理 公 司 達 成 原 則 性 協 議 ， 可 說 是 一 項 強 強 聯 合 、 面 面 皆 贏 的 合 作 ； 除 深 化 彼 此 的 友 誼 ， 有 利 經 驗 的 交 流 外 ， 更 可 裨 益 於 深 港 兩 地 日 趨 緊 密 的 地 理 融 合 ， 建 立 更 具 戰 略 性 的 夥 伴 關 係 ，聯 手 為 深 港 兩 地 的 發 展 作 出 更 大 的 貢 獻 。」

在 協 議 簽 署 後 ， 深 圳 市 多 名 領 導 及 各 方 代 表 於 主 席 台 共 同 舉 杯 祝 賀 ， 其 後 深 圳 市 政 府 領 導 並 且 與 九 巴 代 表 一 行 進 行 了 簡 短 的 會 談 。

深 圳 公 交 創 建 於 一 九 七 五 年 ， 目 前 擁 有 全 資 、 控 股 和 參 股 企 業 17 家 ， 公 司 職 員 逾 10,000人 ， 公 交 線 路 109 條 ， 營 運 車 輛 約 3,300 輛 ， 是 深 圳 最 具 規 模 的 交 通 運 輸 集 團 。 是 次 國 際 招 標 工 作 完 成 後 ， 深 圳 公 交 將 改 制 成 為 一 家 中 外 合 資 股 份 制 有 限 責 任 公 司 ， 並 將 計 劃 上 市 。

九 巴 近 年 銳 意 發 展 內 地 業 務 ， 除 早 年 已 開 始 經 營 的 港 深 跨 境 穿 梭 巴 士 服 務 及 分 別 於 大 連 及 天 津 的 合 營 公 司 外 ， 於 今 年 四 月 更 進 軍 北 京 出 租 汽 車 市 場 ， 參 與 創 建 全 國 首 家 外 商 投 資 股 份 制 出 租 汽 車 企 業 - 北 京 北 汽 九 龍 出 租 汽 車 股 份 有 限 公 司 ( 北 汽 九 龍 ) 。 北 汽 九 龍 經 營 北 京 的 出 租 汽 車 及 汽 車 租 賃 服 務 ， 擁 有 超 過 4,500 輛 出 租 及 租 賃 汽 車 ， 初 期 總 投 資 額 約 2.5 億 元 人 民 幣 。 九 巴 初 步 投 入 資 金 8,000 萬 元 人 民 幣 ， 佔 31.38% 權 益 。 北 汽 九 龍 剛 於 本 月二 十 三 日 在 北 京 市 副 市 長 劉 志 華 先 生 見 證 下 舉 行 了 開 幕 典 禮 。

新巴

為迎接「十．一黃金周」從國內到香港遊覽的旅客，新巴特別於「十．一黃金周」起於網頁增設簡體字「自由行旅客專區」，方便乘客查閱路線及顧客服務熱線的資料。「自由行旅客專區」的資料包括：「新巴路路通」、「互動路線搜尋」、「熱點逐個捉」和「服務台」，乘客可隨時隨地到此瀏覽所需資訊，資料一目了然。另，新巴亦於全線車隊的車頭當眼位置，擺放「歡渡國慶在香港　新巴竭誠服務您」的簡體字歡迎語句迎接旅客，讓他們感受新巴親切及稱心的服務。

九巴

今 年 的 公 益 金 便 服 日 將 於 九 月 三 十 日 ( 星 期 二 ) ， 國 慶 日 的 前 一 天 舉 行 ， 屆 時 參 與 的 九 巴 前 線 員 工 ， 包 括 車 長 與 站 長 ， 將 會 暫 時 卸 下 平 日 的 制 服 ， 以 一 身 便 裝 為 市 民 服 務 。

九 巴 多 年 來 不 斷 響 應 公 益 金 所 舉 辦 的 各 類 籌 款 活 動 ， 希 望 今 年 繼 續 籌 集 更 多 善 款 ， 幫 助 社 會 上 眾 多 有 需 要 的 人 士 。

九巴

九 龍 巴 士 控 股 有 限 公 司 ( 0062 ) ( 九 巴 ) 參 與 投 資 的 北 京 北 汽 九 龍 出 租 汽 車 股 份 有 限 公 司 ， 今 天 （ 九 月 二 十 三 日 ） 在 北 京 市 副 市 長 劉 志 華 先 生 等 多 名 官 員 及 九 巴 董 事 長 陳 祖 澤 先 生 率 領 的 九 巴 代 表 團 見 證 下 ， 正 式 在 北 京 宣 布 成 立 。 這 是 全 國 出 租 汽 車 行 業 首 家 中 外 合 資 的 股 份 制 企 業 。

北 京 北 汽 九 龍 出 租 汽 車 股 份 有 限 公 司 是 由 九 巴 旗 下 一 間 全 資 附 屬 公 司 - 九 巴 ( 北 京 ) 出 租 汽 車 投 資 有 限 公 司 ， 夥 拍 北 京 北 汽 出 租 汽 車 集 團 有 限 責 任 公 司 、 北 京 巴 士 股 份 有 限 公 司 、 中 信 汽 車 公 司 和 南 京 中 北 ( 集 團 ) 股 份 有 限 公 司 合 作 成 立 ， 經 營 北 京 的 出 租 汽 車 及 汽 車 租 賃 服 務 。

北 京 北 汽 九 龍 出 租 汽 車 股 份 有 限 公 司 董 事 長 倪 專 法 先 生 於 人 民 大 會 堂 舉 行 的 開 幕 典 禮 上 致 辭 時 說 ： 「 北 京 北 汽 九 龍 出 租 汽 車 股 份 有 限 公 司 成 立 後 ， 將 在 今 後 三 年 內 不 斷 更 新 車 輛 ， 發 展 清 潔 燃 料 汽 車 ， 使 之 適 應 奧 運 和 環 保 的 需 要 。 與 此 同 時 ， 還 要 逐 步 引 進 衛 星 定 位 系 統 和 電 子 地 圖 調 度 系 統 ， 建 立 現 代 化 的 智 能 調 度 中 心 。 」

佔 北 京 北 汽 九 龍 出 租 汽 車 股 份 有 限 公 司 60.52% 權 益 的 北 京 北 汽 出 租 汽 車 集 團 有 限 責 任 公 司 ， 其 母 公 司 北 京 市 公 共 交 通 總 公 司 總 經 理 鄭 樹 森 先 生 在 致 辭 時 表 示 ： 「 北 京 北 汽 九 龍 出 租 汽 車 股 份 有 限 公 司 ， 標 誌 著 北 京 公 交 總 公 司 按 照 建 立 現 代 化 企 業 制 度 的 要 求 ， 引 進 境 內 外 資 金 和 先 進 管 理 經 驗 ， 建 立 市 場 競 爭 機 制 方 面 又 邁 出 了 可 喜 的 一 步 。 」

九 巴 董 事 長 陳 祖 澤 先 生 則 表 示 ： 「 現 在 北 京 市 人 口 約 有 1,100 萬 ， 隨 著 國 家 加 入 世 界 貿 易 組 織 以 及 成 功 申 辦 2008 年 奧 運 會 ， 在 未 來 五 年 ， 北 京 的 經 濟 發 展 將 更 加 迅 速 ， 帶 動 流 動 人 口 增 長 ， 為 出 租 汽 車 市 場 帶 來 前 所 未 有 的 機 遇 。 我 深 信 出 租 汽 車 市 場 的 發 展 空 間 是 廣 闊 的 。 」

嘉 賓 致 辭 後 ， 九 巴 董 事 長 陳 祖 澤 先 生 更 聯 同 北 京 市 交 通 委 員 會 主 任 趙 文 芝 女 士 一 同 主 持 揭 牌 儀 式 ， 象 徵 �� 北 京 北 汽 九 龍 出 租 汽 車 股 份 有 限 公 司 正 式 成 立 。

北 京 北 汽 九 龍 出 租 汽 車 股 份 有 限 公 司 成 立 初 期 的 總 投 資 額 約 2.5 億 元 人 民 幣 ， 擁 有 超 過 4,500 輛 出 租 及 租 賃 汽 車 ， 員 工 約 5,000 人 ， 已 於 今 年 四 月 一 日 投 入 服 務 ， 預 計 會 取 得 理 想 回 報 。 九 巴 初 步 投 入 資 金 8,000 萬 元 人 民 幣 ， 佔 31.38% 權 益 。 除 提 供 資 金 外 ， 九 巴 亦 會 參 與 管 理 。

北 京 北 汽 出 租 汽 車 集 團 在 業 界 具 有 三 十 年 經 驗 ， 擁 有 一 批 具 專 業 知 識 及 豐 富 經 驗 的 高 質 素 管 理 人 才 ， 是 首 都 乃 至 全 國 出 租 汽 車 業 的 模 範 。 而 九 龍 巴 士 控 股 有 限 公 司 的 旗 艦 ， 九 龍 巴 士 （ 一 九 三 三 ） 有 限 公 司 ， 則 具 有 七 十 年 的 經 營 公 共 巴 士 經 驗 ， 擁 有 四 千 多 輛 營 運 巴 士 ， 在 香 港 特 別 行 政 區 經 營 超 過 四 百 條 路 線 。

近 年 ， 九 巴 亦 銳 意 發 展 內 地 業 務 ， 在 一 九 九 七 年 三 月 ， 與 一 間 深 圳 公 司 合 作 經 營 港 深 跨 境 穿 梭 巴 士 服 務 ； 在 一 九 九 七 年 八 月 及 二 零 零 一 年 一 月 ， 分 別 於 大 連 市 及 天 津 市 成 立 兩 間 合 作 合 營 公 司 ， 經 營 公 共 汽 車 服 務 。

新巴

新巴一向積極推出不同優惠回饋市民並照顧乘客的利益，由本年十月一日起至二OO四年九月三十日，將推出《全新票價優惠計劃》，使用八達通卡繳費的乘客乘搭指定路線，均可享車資折扣優惠，乘客每日來回最高可減$5。《全新票價優惠計劃》詳情如下：

1) 所有65歲或以上使用長者八達通卡的人士，逢星期日及公眾假期，可以每程$1優惠價乘搭所有新巴路線。(馬場路線除外)

2) 選乘新巴路線682即日來回的乘客，可享10%車費折扣優惠(不適用於分段收費每程$15以下)；乘搭路線262、694、970、970P、970X即日來回的乘客，則可享5%車費折扣優惠。乘客於同一天乘搭上述路線回程時，該兩程車費的折扣優惠將於回程車費中全數扣減。(見表一)

3) 乘搭聯營路線302、305、641、680(680X)、692(692P)、948、N121、N122、N680及N691，票價每程收費$15或以上者，乘客可享10%車費折扣優惠；票價每程$10至$14.9者，乘客則可享5%車費折扣優惠。(見表二)

表一：即日來回車費優惠*

5%折扣優惠 路線 第一程收費 回程收費 備註 262 $10.5 原本車費：$10.5 優惠收費：$9.4 優惠不適用於分段收費 694 $12.8 原本車費：$12.8 優惠收費：$11.5 優惠不適用於分段收費 970、970P、970X $10.6 原本車費：$10.6 優惠收費：$9.5 優惠不適用於分段收費 10%折扣優惠 路線 第一程收費 回程收費 備註 682 $18.2 原本車費：$18.2 優惠收費：$14.6 優惠不適用於$15以下的分段收費 682 $18.2 原本車費：$15.3 優惠收費：$11.9 優惠不適用於$15以下的分段收費 682 $15.3 原本車費：$18.2 優惠收費：$14.8 優惠不適用於$15以下的分段收費

*乘搭同一條路線即日來回的乘客，該兩程車費的折扣優惠將於回程車費中全數扣減。

*乘客於乘搭首程及回程巴士之間，不得使用同一張八達通卡進行超過九次的任何其他交易

表二：單程車費優惠(優惠於每程車費中扣減)

5%折扣優惠 路線 原本車費 優惠收費 備註 302、641 $10.1 $9.6 優惠不適用於分段收費 692、692P、N121、N122 $12.8 $12.2 優惠不適用於分段收費 N680、N691 $12.8 $12.2 優惠只適用於$12.8的分段收費 10%折扣優惠 路線 原本車費 優惠收費 備註 305、948 $15.3 $13.8 優惠不適用於分段收費 680、680X $18.2/ $15.3 $16.4/ $13.8 優惠只適用於$15以上的車費 N680 $24.6/ $23/ $18.2 $22.1/ $20.7/ $16.4 優惠只適用於$15以上的車費 N691 $20.3 $18.3 優惠只適用於$15以上的車費

九巴

九 巴 在 二 零 零 三 年 度 的 杜 瓊 斯 「 持 續 表 現 指 數 」(DJSI) 評 估 報 告 中 ，再 度 被 列 為 杜 瓊 斯 「 持 續 表 現 指 數 」成 份 公 司 。評 估 報 告 顯 示 ， 九 巴 在 組 成 「 持 續 表 現 」的 三 大 元 素 ， 包 括 管 理 、 環 保 及 社 會 三 方 面 ， 均 取 得 卓 越 成 績 。

九 巴 董 事 長 陳 祖 澤 先 生 表 示 ：「我 們 很 榮 幸 能 夠 再 次 被 列 為 杜 瓊 斯 「 持 續 表 現 指 數 」成 份 公 司 。 這 充 分 顯 示 了 我 們 的 努 力 及 成 績 得 到 國 際 間 的 確 認 。 九 巴 將 會 繼 續 努 力 提 高 其 「 持 續 表 現 」水 平 。 憑 著 提 高 生 產 力 與 成 本 效 益 、 支 持 環 境 保 護 及 進 一 步 發 展 優 良 的 企 業 文 化 ， 我 們 有 信 心 能 在 現 今 競 爭 激 烈 的 市 場 上 ， 鞏 固 公 司 的 領 導 地 位 。 」

DJSI 於 一 九 九 九 年 推 出 ， 是 全 球 首 項 持 續 表 現 指 數 ， 旨 在 評 估 全 球 以 持 續 表 現 為目 標 的 公 司 。該 指 數 是 為 金 融 市 場 人 士 而 設 的 評 估 工 具 ， 其 進 行 的 評 估 ， 更 被 視 為 世 界 上 首 個 就 衡 量 企 業 持 續 表 現 而 進 行 的 具 系 統 及 客 觀 的 分 析 。 現 時 ， 各 大 環 球 金 融 機 構 均 使 用 該 指 數 作 為 「 指 數 為 基 礎 」金 融 產 品 之 基 準 。

九 巴 自 二 零 零 零 年 開 始 已 被 列 為 杜 瓊 斯 「 持 續 表 現 指 數 」成 份 公 司 。

九巴

九 巴 全 新 推 出 一 系 列 教 育 短 片 ， 以 輕 鬆 幽 默 手 法 ， 向 市 民 灌 輸 「 乘 客 之 道 」， 宣 揚 乘 客 在 巴 士 上 應 有 的 行 為 。

在 短 短 十 秒 的 短 片 裡 ， 九 巴 將 每 一 個 訊 息 「 生 活 化 」， 希 望 觀 眾 會 心 微 笑 之 餘 ， 能 將 訊 息 潛 移 默 化 ， 應 用 於 巴 士 旅 程 上 ，為 自 己 及 別 人 締 造 更 安 全 舒 適 的 旅 程 。 本 週 推 出 的 「 車 長 篇 」， 將 透 過 兩 父 子 的 對 話 ， 宣 揚 「 行 車 時 請 勿 與 車 長 談 話 ，以 免 車 長 分 神 」的 訊 息 ， 希 望 乘 客 能 理 解 車 長 在 行 車 途 中 必 須 聚 精 會 神 ， 顧 及 車 上 所 有 乘 客 及 路 面 多 變 的 環 境 ， 並 不 適 宜 與 乘 客 交 談。

九 巴 發 言 人 表 示 ：「 九 巴 每 日 載 客 達 三 百 萬 人 次 ， 要 提 供 更 安 全 舒 適 的 旅 程 ， 除 了 訓 練 高 質 素 的 車 長 外 ，我 們 亦 需 要 乘 客 的 理 解 和 合 作 。這 些 短 片 是 九 巴 精 選 各 項 乘 客 應 注 意 之 事 項 ， 透 過 簡 單 的 表 達 方 式 ， 希 望 乘 客 能 加 以 留 意 ， 在 保 障 個 人 安 全 之 餘 ， 亦 為 別 人 締 造 更 舒 適 的 巴 士 旅 程 。」

新巴

為方便顧客購買一系列新巴、城巴及新渡輪的模型、精品及新渡輪澳門船票，由九月十五日(星期一)起，顧客可到三間公司的顧客服務中心購買上述產品。詳情如下：

顧客服務中心地址：
新巴顧客服務中心：金鐘(東)巴士總站
城巴顧客服務中心：中環(交易廣場)巴士總站
新渡輪顧客服務中心：中環6號碼頭

新巴模型及精品

產品名稱 零售價(港幣) 啟行版 $398 新意版(I) $288 新意版(II) $288 新意版(III) $288 兔年願望新巴 $298 第一百部新巴 $288 丹尼士飛鏢SLF單層巴士 $238 丹尼士飛鏢SLF單層巴士 – 一周年成果版 $250 古典珍藏版三 – LV30 $298 效忠紀念號 $298 點點繽紛蛇年新巴 $298 歐盟III型環保新巴 $298 「福滿盤」新巴 $288 將軍澳九龍專線796A $288 古典珍藏版四 – DM28 $298 羊羊得意新巴 $268 新巴網樂遊 $268 新巴巴士站模型套裝 $99 新巴五周年紀念版巴士模型 $298

新渡輪模型及精品

產品名稱 零售價(港幣) 新渡輪離島一日通 $30 新渡輪”啟航版” $150 雙層船新顯 $250 澳門雙體噴射船新輪伍 $250 高速雙體船新輝叁 $250 新輪捌拾叁 $250 舦盤模型 $150 大嶼最美 $90

新渡輪澳門船票資料(單程)

日期 票價 星期一至五 普通位：$131(日航)　$161(夜航) 豪華位：$232(日航)　$260(夜航) 星期六、星期日及公眾假期 普通位：$141(日航)　$161(夜航) 豪華位：$247(日航)　$260(夜航)

「澳門通」套票資料

套票包括： - 一套來回香港至澳門船票 - 博物館入場劵 - 特約商店、食肆及娛樂場所優惠 - 澳門地圖 售價：$240

城巴巴士模型及精品

產品名稱 零售價(港幣) 丹拿珍寶DMS (D20) $150 利蘭奧林匹克 - 回歸 $200 城巴 – Stagecoach套裝 $180 海洋公園套裝 $270 蛇年巴士 $210 城巴機場快線 $200 丹尼士巨龍 - 路線118廣告 $230 丹尼士巨龍 – 羊年巴士 $210 丹尼士禿鷹訓練巴士 (T1) $230 Q版DMS $39.5 Q版城巴機場快線 $43.8 城巴機場快線杯 $35

九巴

九 巴 車 胎 翻 新 廠 由 成 立 至 今 已 踏 入 第 三 十 週 年，其 翻 新 的 車 胎 總 量 直 闖 五 十 萬 大 關，是 全 港 最 大 規 模 的 車 胎 翻 新 工 場 。九 巴 工 程 部 主 管 梁 健 宏先 生 於 今日 (九 月 十 日，星 期 三)，帶 領 記 者 參 觀 翻 新 車 胎 的 工 序，共 同 見 證 九 巴 第 五十 萬 條 環 保 車 胎 誕 生 的 歷 史 時 刻 。

梁 健 宏 先 生 表 示：「九 巴 一 直 對 環 境 保 護 十 分 重 視，自 行 翻 新 車 胎 不 但 能 有 助 解 決 因 棄 置 車 胎 所 造 成 的 環 境 問 題，減 輕 堆 填 區 的 負 荷，同 時 亦可 節 省 資 源，減 低 購 買 新 車 胎 的 開 支。」

現 時 九 巴 車 胎 翻 新 工 序 於 九 巴 觀 塘 廠 內 進 行，廠 內 共 有 三 台 大 型 壓 力 焗 爐，可 同 時 烘 焗 五 十 五 條 車 胎，每 日 最 多 可 生 產 一 百 二 十 一 條 環 保 車 胎，每 年 翻 新 的 巴 士 車 胎 數 量 約 三 萬三 千 條 。由 於 車 胎 的 性 能 對 巴 士 行 駛 時 的 安 全 有 直 接 的 影 響，因 此 九 巴 對 每 個 車 胎 翻 新 工 序 均 一 絲 不 苟，採 用 嚴 謹 的 ISO 9002 國 際 標 準，以 確 保 產 品 質 素 優 良。

九 巴 各 車 廠 會 定 期 收 集 及 運 送 舊 車 胎 至 觀 塘 廠，首先 會 由 員 工 仔 細 檢 驗 每 條 舊 車 胎 ，以 決 定 是 否 適 合 翻 新。適 合 作 翻 新 的 舊 車 胎 會 進 行 打 磨、車 孔、修 補 破 口 及 噴 膠 水 等 工 序。待 膠 水 風 乾 後，經 磨 掉 後 的 位 置 會 塗 上 修 補 軟 膠。車 胎 的 周 邊 會 鋪 上 定 型 面 膠 及 套 上 胎 鈴，放 進 氣 袋 內，然 後 放 入 壓 力 焗 爐 內 加 壓。最 後 經 品 質 檢 定 及 格 後，才 可 安 裝 在 巴 士 上 使 用。

九 巴 車 隊 四 千 多 部 巴 士 上 每 日 共 使 用 三 萬 四 千 多 條 巴 士 車 胎，當 中 超 過 六 成 是 翻 新 車 胎。新 購 買 的 車 胎 一 般 可 使 用 七 個 月，而 翻 新 車 胎 每 次 可 使 用 約 六 個 月。透 過 翻 新 巴 士 車 胎 ，每 條 車 胎 最 長 壽 命 可 達 兩 年，此 舉 有 助 減 少 運 往 堆 填 區 的 廢 舊 車 胎 數 量，減 輕 堆 填 區 的 負 荷。

現 時 一 條 新 車 胎 的 平 均 售 價 約 為 港 幣 一 千 三 百 元。由 於 翻 新 的 環 保 車 胎 在 成 本 上 僅 為 新 車 胎 的 三 成 至 五 成，因 此 翻 新 車 胎 較 購 買 新 車 胎 更 具 成 本 效 益，並 且 能 減 少 浪 費 天 然 資 源。此 外，每 年 於 翻 新 巴 士 車 胎 過 程 中，打 磨 所 產 生 的 超 過 二 百 零 五 噸 膠 粒，亦 會 由 承 辦 商 回 收 後 循 環 再 造 ，作 為 遊 樂 場 的 膠 質 地 台。

梁 健 宏 表 示：「為 貫 徹 對 環 境 保 護 的 承 諾，九 巴 會 在 提 供 優 質 巴 士 服 務 的 同 時，採 用 適 切 可 行 的 方 法，為 締 造 更 潔 淨 的 香 港 作 出 貢 獻。」

新巴

新巴「優秀車長選舉2003」經過一連串嚴謹的評選工作，以及最後階段候選車長面試環節後，第五屆優秀車長已順利誕生。新巴特別於今日舉行頒獎禮，並邀得運輸署署長霍文太平紳士擔任主禮嘉賓，是日亦有多位來自不同地區的區議員到賀以示支持，與獲獎的優秀車長及其家庭成員一同分享得獎的光榮。

新巴一直致力為乘客提供舒適和稱心滿意的服務，著重公司與員工之間的溝通及培訓。今年是新巴成立五周年，適逢亦為是項選舉的第五屆，我們舉辦是項選舉的目的，是讓公司、員工以及乘客，都有機會表揚表現出眾、敬業樂業的車長，以及藉此鼓勵員工的士氣，進一步提升新巴整體的服務質素。本屆入圍的車長除了由乘客及員工提名外，還有紀錄優良而自動入選的車長，人數共有328名之多。新巴特別成立選舉工作小組，根據車長的服務紀錄、考勤紀錄和駕駛紀錄等評分，我們更派出服務大使作實地評核，透過他們在各方面的表現，包括：工作態度、駕駛技巧、車廂設施、車長外觀及環保意識等，作進一步評核。最後，最高分數的十位入圍車長還需進行面試，以評核入圍車長處理緊急事故的靈活性，以及是否擁有優質顧客服務概念，所以勝出的車長可謂實至名歸。

新巴董事總經理許雄先生於頒獎禮上表示：「過去五年間，新巴有賴全體員工群策群力，樹立了專業的企業形象，業務亦得到長足的發展。新巴希望透過這個每年一度的選舉盛事，向一班盡心盡力的優秀前線員工，表達謝意。」

今次選舉金、銀、銅獎的得主分別獲得旅遊禮券($15,000、$10,000及$5,000)、獎盃、獎狀，以及額外五天有薪假期。除了前二十名最高分數的車長獲頒發獎狀及獎品外，並設有單項優異獎包括：車長外觀、服務態度和駕駛技巧，以嘉許未能入選20名但於個別項目表現出色的車長。

新巴

就新巴職工會上週表示擬支持城巴職工會發起按章工作一事，新巴管理層一直與有關工會及全體車長緊密溝通。新巴亦在此重申，新巴及城巴乃兩間不同的獨立機構，員工之間並無工作上之關係。城巴車長擬按章工作屬個別事件與新巴無關。

事實上新巴與工會及車長一向有保持溝通，最近曾收到車長反映，對更份長短的安排有不同意見，故此正在向兩個工會及車長收集意見，此舉完全是以員工的利益出發。而新巴管理層亦於上星期五下午與新巴職工會代表舉行會議，會後雙方已協定在兩星期後再舉行會議。同時，本公司與員工及工會之間有良好及開明的溝通渠道，員工如有任何意見或申訴，都可循既有的渠道向公司反映。

另一方面，若其他巴士公司有任何工業行動，新巴亦已採取應變措施，並且在有需要時調派車長或加班行走疏導乘客，以全港市民的需要與利益為依歸。

城巴

由九月一日（星期一）開始，城巴中環（交易廣場）顧客服務中心將發售多款新渡輪模型、紀念品及離島一日通，有關詳情及售價如下：

城巴中環（交易廣場）顧客服務中心亦出售新巴和城巴的模型及紀念品，請按此瀏覽詳情

如您有任何有關上述內容的查詢，歡迎電郵至 memberscorner@citybus.com.hk 與我們聯絡。

九巴

九 巴 為 了 在 颱 風 期 間 更 有 效 地 因 應 情 況 作 出車 務 應 變，九 巴 電 訊 中 心 已 全 面 提 升 設 備，透 過 電 子 視 像 系 統 二 十 四 小 時 全 天 候 監 控 各 主 要 地 區 的 交 通 情 況 ，更 快 速 地 作 出 車 務 調 動。當 颱 風 逼 近 時，亦 可 透 過 設 於 巴 士 總 站 的 電 子 顯 示 屏 幕 向 乘 客 發 放 緊 急 資 訊，將 巴 士 服 務 安 排 盡 早 通 知 乘 客。九 巴 現 特 別 於 九 月 開 學 前，安排記者參觀九巴電訊中心，並由九巴交通部主管葉松添先生介紹有關安排。

葉 松 添 先 生 表 示：「每 當 有 颱 風 訊 號 懸 掛，九 巴 便 會 密 切 注 視 風 暴 的 動 向 及 風 力。九 巴 電 訊 中 心 會 不 停 接 收 本 港 及 華 南 地 區 氣 象 台 的 消 息，結 合 運 輸 署 及 外 勤 人 員 匯 報 的 資 料，參 考 不 同 時 段 的 客 量 需 求，與 各 車 廠 決 定 網 絡內 四 百 多 條 路 線 的 服 務 安 排。」

中 心 內 的 電 子 視 像 監 察 系 統，透 過 大 型 顯 示 屏 幕 監 察 各 區 主 要 巴 士 總 站(包 括 荃 灣、屯 門 市 中 心、尖 沙 咀 碼 頭、美 孚、沙 田 市 中 心 及 寶 林) 的 交 通 情 況。該 系 統 亦 同 時 接 駁 運 輸 署 的 道 路 交 通 監 察 系 統，能 即 時 監 察 各 區 主 要 幹 線 的 交 通 及 天 氣 情 況，及 早 作 出 準 備 及 對 受 影 響 的 路 線 作 出 支 援。

颱 風 的 風 向 及 風 力 會 對 行 駛 中 的 巴 士 構 成 潛 在 的 安 全 問 題，特 別 在 路 窄 多 彎 而 樹 木 茂 密 的 道 路 ， 或 市 區 中 有 大 型 招 牌 的 街 道。為 了 確 保 行 車 安 全，稽 查 會 到 各 區 巡 視 路 面 是 否 適 合 行 車 ，有 需 要 時 會 即 時 向 九 巴 電 訊 中 心 報 告，以 便 通 知 警 方 及 有 關 政 府 部 門 封 閉 行車 線 及 安 排 鋸 樹，以 及 指 示 車 長 改 路 行 駛。

九 巴 電 訊 中 心 裝 設 了 緊 急 熱 線 電 話 系 統，連 接 運 輸 署緊急事故 控 制 中 心 及 兩 鐵 的 控 制 中 心，方 便 緊 急 支 援。當 天 文 台 發 出 八 號 風 球 訊 號 後 ，車 務 行 政 人 員 便 會 齊 集 電 訊 中 心， 分 析 風 勢 對 各 區 巴 士 服 務 的 影 響，決 定 不 同 巴 士 線 停 止 服 務 的 次 序 及 生 效 時 間，並 且 聯 絡 其 他 巴 士 公 司 商 討 聯 營 的 隧 巴 服 務 安 排。期 間 九 巴 會 不 時透 過 各 電 子 傳 媒 公 佈 最 新 的 巴 士 服 務 安 排。

九 巴 電 訊 中 心 亦 會 向 安 裝 了 電 子 顯 示 屏 幕 的 巴 士 總 站 發放 巴 士 服 務 訊 息。現 時 在 荃 灣、屯 門 市 中 心、尖 沙 咀 碼 頭、美孚、沙 田 市 中 心、寶 林、馬 鞍 山 市 中 心 及 富 亨 等 巴 士 總 站 內 已 裝 設 了 電 子 顯 示 屏 幕，發 放 颱 風 前 後 的 行 車 安 排，以 供 乘 客 參 考。

當 颱 風 逐 漸 遠 離 香 港 時，九 巴 亦 須 在 八 號 風 球 改 掛 三 號 風 球 前 的 兩 至 三 個 小 時 內 作 出 步 署，而 恢 復 巴 士 服 務 的 首 要 工 作 是 通 知 車 長 回 廠 當 值。中 心 除 了 透 過 各 電 子 傳 媒 發 佈 消 息 外，亦 會 透 過 九 巴 員 工 網 站 通 知 車 長 約 一 百 條 員 工 接 載 路 線 的 開 車 時 間，預 早 安 排 車 長 駕 駛 巴 士 到 總 站。中 心 亦 會 不 斷 收 集 各 區 有 關 山 泥 傾 瀉 或 棚 架 倒 塌 的 消 息，通 知 政 府 部 門 清 理 路 面，以 便 在 改 掛 三 號 風 球 後 能 即 時 全 面 恢 復 巴 士 服 務。當 八 號 風 球 除 下 後，或 會 因 市 民 對 巴 士 服 務 的 需 求 驟 增 而 引 致 個 別 地 方 有 候 車 乘 客 積 聚。遇 上 這 情 況 時，九 巴 會 啟 動 最 高 載 客 量，投 入 後 備 資 源，盡 可 能 加 快 疏 導 乘 客。

葉 先 生 補 充 說：「九 巴 電 訊 中 心 是 車 務 運 作 的 神 經 中 樞，這 次 增 添 新 設 施，當 可 令 它 更 全 面 及 精 確 地 掌 握 全 港 交 通 狀 況，在 處 理 颱 風 襲 港 時 能 更 迅 速 地 回 應，將 環 境 因 素 對 巴 士 服 務 的 影 響 減 至 最 低。」

新巴

五周年巴士模型

新巴五周年慶祝活動浪接浪，繼剛推出的「新巴五周年知多少有獎手機遊戲」，我們更將新巴五周年巴士製成一比七十六的巴士模型，讓大家可以將這部為慶祝新巴五歲生日、貼上色彩繽紛「Graffiti」彩繪圖案的巴士，帶回家中仔細欣賞。

新巴五周年紀念版巴士模型限量發行2,888部，零售價$298。由即日起可於金鐘(東)巴士總站的新巴顧客服務中心、新巴網上商店www.nwfb.com.hk 或各代理模型公司挑選訂購。

五周年大勁賞

新巴與民同樂，一起分享五周年的喜悅，由九月一日至九月三十日舉辦五周年大勁賞，十多款巴士模型將以買一送一形式大特賣。顧客只須以零售正價選購指定型號的新巴模型，即可免費獲贈同等或較低價錢的巴士模型。此外，大家亦可以優惠價購買其他新巴產品如真皮文件夾、手錶、雨傘等，部份產品優惠高達五折(詳情請見附表)。有興趣購買人士，請到金鐘(東)巴士總站的新巴顧客服務中心選購。

網上拍賣巴士模型

多謝市民五年來的支持，新巴特別將五部五周年紀念版巴士模型(編號388、555、1368、1638及1998)及一部只送贈員工的水晶巴士模型(編號1998)，以網上拍賣形式讓大家競投。這些模型的編號全屬幸運號碼，特別值得珍藏。網上拍賣由九月一日早上九時起至九月三日晚上九時止，所有模型的底價為$10，每競投一次亦為$10，有興趣競投上述珍品的朋友，請於拍賣舉行期間到新巴網站www.nwfb.com.hk瀏覽。

由二OO三年九月一日至二OO五年八月三十一日，凡於新巴顧客服務中心購買巴士模型 (包括五周年大特賣)，新巴會將巴士模型零售淨收益的百分之十捐贈聯合國兒童基金會；此外，網上拍賣的淨收益，亦同時會捐贈予基金會。大家以特惠價錢購買心頭好的同時，更可做善事，為有需要的兒童出一分力。

新巴

新世界第一巴士(中國)服務有限公司〈下稱新巴(中國)〉於本周二(八月二十六日)與昆明市公共汽車總公司(下稱昆汽)正式簽訂合約，合資組成「昆明新世界第一巴士服務有限公司」，成為新巴(中國)在內地首家合資企業，正式進軍內地公共巴士市場，為昆明市的公共運輸服務注入新元素，預計將於二OO四年初正式投入服務。

新巴(中國)董事總經理許雄與昆汽總經理餘慶榮，昨天在省長及市領導見証下簽署組成合營合約，合資公司資產總值約為一億四千萬人民幣，合資期為30年。

新巴(中國)董事總經理許雄表示：「新巴(中國)持有合資公司51%股權，餘下49%股權為昆明市公共汽車擁有。」新公司的服務範圍包括專營公共汽車客運服務、新車組件裝嵌及車輛維修服務等。

昆汽總經理餘慶榮表示：「昆汽撥出旗下的第三、第四公司和第一修理廠與新巴(中國)組建合營公司。昆明新世界第一巴士服務有限公司現有員工約二千人、營運車輛663台、營運線路39條。」

餘慶榮估計昆明公交出行率將會從現在的13%上升至20% - 25%，公交企業的營運收入將會大大提高。因此，項目具有較好的經濟效益。

許雄表示新巴(中國)一直積極探討內地公交市場的潛力。透過在昆明的合資公司，希望能加強交流兩地在巴士營運上的經驗，進一步提高昆明公共交通服務水平。新巴(中國)並將積極拓展內地的其它公交市場，現正洽談的項目包括瀋陽、武漢及南京等。

九巴

九 巴 今 日 ( 八 月 二 十 二 日 ， 星 期 五 ) 舉 行 「 九 巴 與 您 共 闖 光 輝 明 天 」 獎 勵 計 劃 嘉 許 典 禮 ， 由 執 行 董 事 伍 穎 梅 小 姐 向 在 今 年 香 港 中 學 會 考 取 得 優 異 成 績 的 同 學 ，發 出 為 期 一 年 的 九 巴 免 費 乘 車 證 ， 並 預 祝 同 學 在 即 將 展 開 的 新 學 年 ， 有 更 出 色 的 表 現 。

伍 小 姐 在 嘉 許 典 禮 上 表 示 ： 「 九 巴 恭 賀 各 同 學 在 會 考 中 獲 得 優 異 成 績 。 他 們 過 往 的 努 力 就 正 好 反 映 九 巴 一 直 以 來 所 堅 持 『 積 極 求 進 』 的 企 業 目 標 。 期 望 各 位 同 學 日 後 能 夠 與 九 巴 一 起 ， 繼 續 抱 著 這 份 信 念 ， 共 闖 光 輝 明 天 。 」

「 九 巴 與 您 共 闖 光 輝 明 天 」 獎 勵 計 劃 在 本 月 初 展 開 後 ， 吸 引 了 全 數 十 七 位 在 本 年 度 香 港 中 學 會 考 中 取 得 十 優 的 同 學 參 加 ； 各 得 獎 同 學 除 了 獲 贈 九 巴 免 費 乘 車 證 之 外 ， 還 參 與 了 由 香 港 青 年 協 會 專 業 導 師 主 持 的 領 袖 訓 練 課 程 。 同 學 在 課 程 中 除 了 一 起 分 享 他 們 的 學 習 心 得 外 ， 亦 透 過 體 驗 遊 戲 及 小 組 討 論 ， 學 習 如 何 突 破 自 己 ， 踏 上 領 袖 之 路 ， 可 謂 獲 益 良 多 。

伍 小 姐 續 稱 ： 「 正 所 謂 『 讀 萬 卷 書 不 如 行 萬 里 路 』 ， 希 望 同 學 們 可 以 善 用 這 張 免 費 乘 車 證 ， 透 過 九 巴 覆 蓋 層 面 廣 闊 的 網 絡 ， 往 來 不 同 地 方 ， 進 一 步 認 識 香 港 、 增 廣 見 聞 、 更 加 瞭 解 身 邊 事 物 。 」

「 今 次 獎 勵 計 劃 得 以 成 功 舉 行 ， 實 有 賴 香 港 青 年 協 會 的 全 力 支 持 ； 此 外 ， RoadShow 所 提 供 的 宣 傳 及 介 紹 ， 亦 令 整 個 計 劃 的 訊 息 有 效 帶 給 所 有 同 學 以 及 社 會 各 個 階 層 的 人 士 。 」

出 席 同 一 場 合 的 香 港 青 年 協 會 業 務 總 監 (教 育 服 務 ) 馮 丹 妮 小 姐 表 示 ， 對 於 獲 獎 同 學 在 過 往 多 年 所 付 出 的 努 力 表 示 祝 賀 ， 並 相 信 他 們 在 日 後 定 必 有 更 出 色 的 表 現 。

今 年 己 是 九 巴 連 續 第 二 年 舉 辦 「 九 巴 與 您 共 闖 光 輝 明 天 」 獎 勵 計 劃 ， 而 各 同 學 獲 頒 發 為 期 一 年 的 免 費 乘 車 證 將 由 新 學 年 ， 即 九 月 一 日 起 生 效 。

新巴

二OO三年九月一日是新巴開展巴士服務的五周年紀念，新巴將透過連串慶祝活動與市民分享喜悅，故此特別構思“有你和應 至夠高興”為慶祝主題，巧妙地以心思取勝，用以下別出心裁的方法帶出五周年訊息。

全港巴士車隊中最大的「Graffiti」?
五周年紀念的頭炮，新巴特別為車隊中的一部巴士換上緊貼潮流的「Graffiti」彩繪圖案新衣，車身繪上「GIVE ME FIVE」「有你和應　至夠高興」的字句，由即日起穿梭港島。該幅「Graffiti」高達四米，堪稱為全港巴士上最大的塗鴉藝術品，在突顯新巴一貫摩登及創意十足的形象之餘，最終目的為了吸引市民的注意，四出分享五周年的喜悅。

新巴五周年「棋」遇記
為感謝一路上乘客的支持及紀念新巴的重要發展里程，由八月二十五日至九月十日期間，新巴特別為乘客舉辦「新巴五周年知多少有獎手機遊戲」，乘客只需於上述期間留意新巴「新資訊」內播出有關新巴五年間重要里程的短片，然後用手機打62832238，並依指示輸入當日播出問題的答案，累積答中任何2條問題者，即可獲贈新巴特別為五周年設計的好玩巴士棋---新巴五周年「棋」遇記。

乘客以同一手機號碼累積答中2條問題之翌日，該手機將會收到一個領獎通知，得獎人只需於九月三十日前到下列換領地點，包括：1.新巴顧客服務中心(地址：金鐘(東)巴士總站) 2. 新渡輪顧客服務中心(地址：中環6號碼頭) 3. VIVO銅鑼灣及尖沙嘴分店，出示手機上領獎通知短訊即可領獎。乘客查詢詳情請留意新巴網站www.nwfb.com.hk或致電顧客服務專線2136 8888。

新巴五周年大勁賞
由九月一日至九月三十日，新巴將舉辦五周年大勁賞，其中會進行巴士模型買一送一大特賣。顧客只需以零售正價選購指定型號的新巴模型，即可免費獲贈同等價錢或較低價錢的巴士模型。

新巴亦將於八月尾推出新巴五周年「GIVE ME FIVE」紀念版巴士模型及推出繽紛網上慈善拍賣，將善款捐贈有需要的機構，詳情將於八月底公佈。

水晶巴士贈員工
為了答謝員工這五年來所付出的努力，一起建立公司專業的形象，公司特別製造水晶巴士模型送贈予全體員工，祝願大家於來年繼續積極求進，貫徹新巴以客為尊的服務精神。

這五年來，新巴茁壯成長，亦積極推動及見證了交通行業的重大發展，其中包括：巴士專營權的順利交接、八達通卡的廣泛流通、為巴士旅程提升為資訊娛樂旅程、淘汰非空調巴士、率先為香港引入超低硫燃油、推出巴士轉乘計劃、首創「巴士動感藝廊」將巴士化身為流動畫廊，以及在科技的迅速發展下將網頁互動功能應用於巴士服務上等等，這些成就讓新巴去年成功延續專營權至2013年。展望未來，新巴會繼續致力提升巴士服務質素，使新巴成為市民樂於選搭的交通工具。

城巴

由八月廿二日（星期五）開始，城巴中環（交易廣場）顧客服務中心將發售多款新巴模型及紀念品，有關詳情及售價如下：

城巴「夏日巴士模型大優惠」及新紀念品消息

各位巴士模型收藏者請留意！城巴「夏日巴士模型大優惠」的優效期將會至八月三十一日（星期日）下午六時十五分止，希望以特惠價購買各款城巴模型及紀念品的朋友，請把握最後機會。

按此瀏覽城巴「夏日巴士模型大優惠」的詳情

除新巴模型外，城巴中環（交易廣場）顧客服務中心亦有多款城巴模型和紀念品可供選購，包括下列於在今日（八月廿二日）起開始發售的全新紀念品，先到先得、售完即止。

此外，現有的城巴網頁會員優惠將繼續有效，直至另行通告。在享用會員優惠時，請緊記攜帶已填寫的優惠表格，詳情請參閱城巴網頁會員天地內的有關公佈。

新巴

各位顧客：

由即日起，新巴顧客服務中心將發售以下的城巴巴士模型及紀念品，歡迎參觀選購。

貨品名稱 零售價($) 丹拿珍寶 DMS (D20) 150 利蘭奧林匹克-回歸 200 城巴 - Stagecoach 套裝 180 海洋公園套裝 270 蛇年巴士 210 城巴機場快線 200 丹尼士巨龍 ~ 路線118廣告 230 丹尼士巨龍 ~ 羊年巴士 210 丹尼士禿鷹訓練巴士 (T1) 230 Q版DMS 39.5 Q版城巴機場快線 43.8 城巴機場快線杯 35

新巴

新巴自一九九八年投入服務至今，一直憑著積極進取的企業精神，致力為本港市民提供安全、可靠、舒適及物超所值的服務。今年九月一日是新巴成立的五周年，回顧過去的日子，我們不斷引入嶄新先進的科技提升車隊質素，實踐全線車隊空調化計劃，投資興建環保車廠進一步提升車隊維修水平及營運效益。

全賴有廣大市民的支持，這五年來我們不斷茁壯成長。為慶祝五周年紀念，新巴特別將車隊中的一部巴士換上緊貼潮流的「Graffiti」彩繪圖案新衣，車身印上色彩繽紛「有你和應　至夠高興」「GIVE ME FIVE」的字句，寓意多謝各位市民一直以來對新巴的支持及愛戴。這部設計特別的巴士，將穿梭港島向大家致謝，以及將新巴五周年的歡欣氣氛帶給大家。此外，新巴稍後會公佈其餘慶祝五周年的詳情，敬請留意。

九巴

九 巴 將 舉 行 「 九 巴 與 您 共 闖 光 輝 明 天 」 獎 勵 計 劃 ， 向 所 有 於 本 年 度 香 港 中 學 會 考 中 取 得 十 優 的 同 學 發 出 為 期 一 年 的 九 巴 免 費 乘 車 證 ， 及 安 排 領 袖 培 訓 課 程 。

九 巴 車 務 總 監 雷 普 照 先 生 在 今 日 ( 八 月 四 日 ， 星 期 一 ) 舉 行 的 記 者 會 上 表 示 ： 「 九 巴 作 為 一 間 肩 負 社 會 責 任 的 公 共 運 輸 機 構 ， 一 直 都 十 分 關 心 年 青 人 的 成 長 、 並 致 力 協 助 培 訓 勤 奮 向 上 的 年 青 人 ， 例 如 贊 助 護 脊 書 包 贈 學 子 計 劃 、 傑 出 學 生 年 獎 ； 參 與 展 翅 計 劃 、 以 及 捐 贈 巴 士 予 志 願 機 構 作 為 流 動 教 室 等 等 。 由 去 年 開 始 ， 九 巴 更 舉 辦 這 個 『 九 巴 與 您 共 闖 光 輝 明 天 』 獎 勵 計 劃 ， 希 望 為 培 育 未 來 社 會 棟 樑 盡 一 分 力 ， 以 回 饋 社 會 。 」

「 九 巴 與 您 共 闖 光 輝 明 天 」 獎 勵 計 劃 的 領 袖 培 訓 課 程 將 由 香 港 青 年 協 會 的 專 業 導 師 主 持 。 課 程 除 了 讓 獲 獎 同 學 分 享 他 們 的 學 習 心 得 外 ， 並 會 鼓 勵 各 同 學 開 拓 學 業 以 外 其 他 範 疇 的 多 元 發 展 ， 以 及 為 自 己 訂 立 目 標 、 然 後 努 力 邁 進 。

雷 先 生 補 充 說 ： 「 今 年 是 九 巴 第 二 年 舉 行 是 項 饒 有 義 意 的 獎 勵 計 劃 ， 很 榮 幸 今 次 的 獎 勵 計 劃 ， 繼 續 獲 得 香 港 青 年 協 會 的 支 持 。 今 年 我 們 更 會 透 過 電 台 及 RoadShow ， 全 方 位 宣 傳 是 項 獎 勵 計 劃 ， 務 求 有 關 訊 息 遍 佈 全 港 每 個 角 落 。 」

出 席 同 一 場 合 的 還 包 括 香 港 青 年 協 會 督 導 主 任 ( 研 究 及 領 袖 發 展 ) 莫 漢 輝 先 生 ， 以 及 多 位 於 上 屆 香 港 中 學 會 考 取 得 十 優 成 績 的 得 獎 同 學 。

「 九 巴 與 您 共 闖 光 輝 明 天 」 獎 勵 計 劃 將 於 放 榜 日 ， 即 八 月 六 日 開 始 接 受 報 名 。 所 有 應 屆 香 港 中 學 會 考 的 考 生 ， 凡 取 得 十 優 的 優 異 成 績 ， 只 須 將 姓 名 、 聯 絡 電 話 、 所 就 讀 的 學 校 名 稱 ， 連 同 會 考 成 績 單 的 影 印 本 ， 寄 往 「 九 龍 荔 枝 角 寶 輪 街 一 號 九 巴 企 業 傳 訊 部 收 」 ， 封 面 請 註 明 「 九 巴 與 您 共 闖 光 輝 明 天 」 獎 勵 計 劃 、 或 傳 真 至 2371-2910 ， 九 巴 會 有 專 人 聯 絡 各 得 獎 者 。

九巴

九 巴 今 日 (八 月 一 日 )宣 佈 將 為 以 八 達 通 繳 費 的 乘 客 提 供 三 項 車 資 優 惠 計 劃 。 該 三 項 優 惠 計 劃 將 涵 蓋 大 部 分 路 線 ，由 二 零 零 三 年 十 月 一 日 起 實 施 ，為 期 一 年 ， 詳 情 如 下 ：

車 資 為 $15.00 及 以 上 的 九 巴 路 線( 消 閒 路 線 除 外) ， 可 獲 10% 折 扣。
車 資 為 $10.00 至 $14.90 的 九 巴 路 線 ( 消 閒 路 線 除 外) ，可 獲 5% 折 扣 。
所 有 65 歲 或 以 上 的 長 者 ，逢 週 日 及 公 眾 假 期 均 只 需 付 $ 1. 00 ， 便 可 乘 搭 所 有 九 巴 路 線 ( 馬 場 路 線 除 外 )。

九 巴 有 鑑 於 目 前 困 難 的 經 濟 環 境 ， 乃 提 供 以 上 優 惠 ， 以 減 輕 乘 搭 長 途 路 線 乘 客 的 負 擔 。 在 三 項 優 惠 計 劃 下 ， 大 約 360，000 乘 客 每 天 可 在 每 程 車 中 ， 省 回 $0. 5 0 至 $ 3.10 。

九 巴 在 與 政 府 達 成 有 關 「 高 於 平 均 回 報 」運 用 方 式 的 協 議 後 ，決 定 提 供 有 關 優 惠 。 現 有 調 整 巴 士 票 價 的 機 制 於 二 零 零 零 年 十 二 月 十 二 日 實 行 ， 根 據 機 制， 巴 士 公 司 的 回 報 ， 如 超 過 歷 史 平 均 回 報 率 (即 固 定 資 產 平 均 凈 值 13 % )， 額 外 的 回 報 中 的 百 分 之 五 十 將 會 當 作 公 司 日 後 的 收 益 。 此 安 排 旨 在 抒 緩 未 來 加 價 的 壓 力 。

政 府 同 意 九 巴 的 「 高 於 平 均 回 報 」可 用 作 抵 消 因 實 施 上 述 三 項 優 惠 而 少 收 的 車 資 數 額 。

九 巴 發 言 人 指 出 ，" 儘 管 自 一 九 九 七 年 九 巴 最 後 一 次 調 整 車 資 以 來 ， 經 營 成 本 不 斷 上 升，但 上 述 的 協 議 使 九 巴 找 到 推 行 三 項 額 外 優 惠 計 劃 的 基 礎 。 九 巴 在 推 出 這 三 項 優 惠 計 劃 之 前 ，已 陸 續 推 出 超 過 六 十 項 巴 士 轉 乘 計 劃 ，以 優 惠 乘 客。”

發 言 人 補 充 說 ， 九 巴 自 一 九 九 七 年 十 二 月 以 來 ， 未 嘗 增 加 票 價 ， 但 期 間 直 接 營 運 成 本 如 燃 油 ， 保 險 費 己 分 別 上 升 逾 100 % 及 80 %， 而 隧 道 費 則 自 一 九 九 八 年 起 每 年 上 升 17%， 員 工 薪 酬 水 平 則 累 積 增 加 7. 9 %。

城巴

城巴宣佈，將於今年十月一日起，實施為期一年，至二零零四年九月三十日的車資優惠。

城巴一向致力提供多項乘車優惠。現再推出全新的優惠組合，以迎合客人的期望。城巴是顧及到現時的經濟環境，及每日需乘搭長途巴士服務來往市區的公眾意見而作出有關決定。

各項優惠詳情如下：

(一) 10%優惠之路線(祇限八達通)

- 車資$15.00或以上之聯營路線將有10%之車資優惠。
- 車資$15.00或以上的非聯營路線將提供10%的即日來回優惠。乘客會於第二程獲得總車資的折扣。

註：所有旅遊路線及城巴機場快線將不適用於以上優惠。

(二) 5%優惠之路線(祇限八達通)

- 車資由$10.00至$14.90之聯營路線將有5%之車資優惠。
- 車資由$10.00至$14.90的非聯營路線會提供5%的即日來回優惠。乘客會於第二程獲得總車資的折扣。

註：所有旅遊路線及城巴機場快線將不適用於以上優惠。

(三) 長者八達通假日優惠計劃

由十月一日起，六十五歲或以上持長者八達通卡之人士，逢星期日及公眾假期，可以$1.00乘搭城巴的專利巴士路線。此優惠為期一年。

註：所有城巴機場快線及一條沙田馬場專線將不適用於以上優惠。

市民如有垂詢，歡迎於辦公時間內致電城巴熱線2873 0818。

新巴

新巴宣佈將推出使用八達通卡乘客的《全新票價優惠計劃》，由本年十月一日至明年九月三十日試行一年。

處於良性競爭下的香港公共交通市場，新巴過去曾推出多項乘車優惠計劃。 現再接再勵，推出更多票價優惠，以照顧乘客利益及滿足顧客期望。今次公佈的《全新票價優惠計劃》詳情如下：

1) 所有65歲或以上使用長者八達通卡的人士，逢星期日及公眾假期，可以每程1元優惠價乘搭所有新巴路線(馬場路線除外)。

2) * 選乘新巴682號路線即日來回的乘客，可享有10%的車費折扣優惠(不適用於分段收費每程15元以下或長者/小童優惠票價乘客)。

3) * 選乘新巴262號、694號、970號、970P號及970X號路線即日來回的全費乘客，可享有5%的車費折扣優惠(不適用於分段收費或長者/小童優惠票價乘客)。

4) 所有其餘的新巴路線(假日線除外)，票價每程收費15元或以上者，乘客將可享有10% 的車費折扣優惠；票價每程收費10元至14.9元的路線，乘客將可享有5% 的車費折扣優惠。

新巴相信以上優惠計劃能進一步為乘客提供物超所值的巴士服務。 是項計劃，將實施為期一年以作試驗，然後再行檢討。 整個計劃已得到運輸署支持。

*乘客於同日乘搭有關路線回程時，該兩程車費的折扣優惠將於回程車費中全數扣減。

九巴

龍 運 巴 士 有 限 公 司 宣 佈 ， 為 乘 客 提 供 為 期 一 年 的 車 資 優 惠 計 劃 。由 二 零 零 三 年 十 月 一 日 至 二 零 零 四 年 九 月 三 十 日 止， 以 八 達 通 繳 付 車 資 的 乘 客 可 於 大 部 分 龍 運 路 線 上 享 有 優 惠 。

除 機 場 A 系 列 路 線 外 ， 所 有 乘 搭 車 資 為 $15.00 以 上 的 龍 運 路 線 的 乘 客 均 可 獲 10% 折 扣 ，乘 搭 車 資 為 $10.00 至 $14.90 的 龍 運 路 線 的 乘 客 則 可 獲 5% 折 扣 ，而 所 有 65 歲 或 以 上 的 長 者 ， 逢 週 日 及 公 眾 假 期 均 只 需 付 $1.00 的 車 資 。

龍 運 發 言 人 指 出 ，雖 然 該 公 司 於 營 運 初 期 ，錄 得 大 幅 虧 損 ， 而 自 一 九 九 六 年 開 始 營 運 至 今 仍 有 待 獲 得 滿 意 回 報 ，但 龍 運 仍 決 定 於 此 經 濟 困 難 的 時 刻 推 出 優 惠 計 劃 ， 以 惠 及 乘 客 。

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九 巴 將 於 明 日 傍 晚 假 荃 灣 西 方 寺 舉 行 法 事，超 渡 於 屯 門 意 外 中 的 罹 難 者。

法 事 於 下 午 五 時 半 至 八 時 半 舉 行，各 界 人 士 如 欲 前 往，可 於 荃 灣 地 鐵 站 259E 線 巴 士 總 站 乘 坐 接 駁 專 車，首 班 車 由 下 午 四 時 正 開 出，每 半 小 時 開 出 一 班，至 八 時 正 為 止。回 程 車 則 於 下 午 六 時 起，由 西 方 寺 開 出，客 滿 即 開，直 至 法 事 結 束 為 止。

九 巴 於 事 發 當 晚 已 於 汀 九 村 現 場 進 行 路 祭，並 於 明 晚 在 西 方 寺 舉 行 一 場 法 事，以 超 渡 亡 魂 。

由 於 場 地 所 限，座 位 優 先 留 給 死 難 者 家 屬，公 眾 人 士 於 法 事 會 場 內 鞠 躬 後，將 被 引 領 往 旁 邊 的 往 生 堂 上 香 拜 祭。基 於 道 路 及 泊 位 設 施 所 限，各 界 人 士 請 勿 駕 車 前 往。前 往 致 祭 者 亦 毋 須 攜 帶 香 燭 果 品。

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九 巴 今 日 (七 月 十 四 日 )星 期 一 ， 已 陸 續 向 屯 門 意 外 中 的 死 者 家 屬 及 傷 者 發 放 慰 問 金 ， 並 將 於 七 月 十 六 日 (星 期 三 )假 荃 灣 西 方 寺 舉 行 一 場 法 事 ， 以 超 渡 亡 靈 。

九 巴 於 今 日 已 開 始 向 死 者 家 屬 及 傷 者 ， 發 放 30,000元 慰 問 金 ， 以 表 達 九 巴 的 一 點 心 意 。

另 外 ， 九 巴 已 定 於 本 星 期 三 下 午 五 時 半 至 八 時 半 ， 在 荃 灣 西 方 寺 舉 行 一 場 佛 教 法 事 (三 時 繫 念 )， 以 超 渡 亡 靈 。 屆 時 ， 九 巴 將 於 荃 灣 地 鐵 站 提 供 接 駁 交 通 安 排 。 詳 情 將 於 明 日 公 布 ， 公 眾 人 士 如 欲 前 往 致 意 敬 請 留 意 。

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對 屯 門 公 路 今 晨 的 意 外，九 巴 深 表 遺 憾。為 表 示 心 意，公 司 會 向 事 件 中 的 每 名 死 者 之 家 屬 及 傷 者 發 放 三 萬 元 慰 問 金 ， 以 濟 燃 眉 之 急。

相 關 資 料

- 265M 行 走 麗 瑤 與 天 恆
- 意 外 中 的 巴 士 車 齡 為 兩 年 零 八 個 月，於 兩 日 前 (七 月 八 日) 進 行 了 月 驗，狀 況 良 好
- 巴 士 型 號 為 Neoplan 12 米 巴 士，德 國 製 造。九 巴 共 有 同 型 號 巴 士 162 部，該 款 車 的 客 量 為 126 人，長 12 米、�� 2.5 米、高 4.35 米，重 16,340 公 斤 (16 噸)，乎 合 傾 斜 度 測 試
- 事 件 中 的 車 長 97 年 入 職 九 巴，二 零 零 一 年 開 始 行 走 265M 線，駕 駛 紀 錄 良 好
- 出 事 的 車 程 是 由 麗 瑤 開 出 的 頭 班 車，車 長 於 早 上 四 時 四 十 五 分 開 始 工 作；車 長 前 日 才 放 完 假 ，表 面 上 沒 有 因 疲 倦 而 出 事 的 問 題
- 由 於 青 山 公 路 來 回 程 封 閉，九 巴 兩 條 原 本 行 走 青 山 公 路 的 路 線 (53 及 234B) 需 要 改 行 屯 門 公 路，班 次 未 受 影 響
(53 - 荃 灣 ( 如 心 廣 場) - 元 朗 (東)
234B - 荃 灣(如 心 廣 場) - 浪 翠 園)
- 出 事 位 置 位 於 荃 灣 市 中 心 站 與 大 欖 隧 道 轉 車 站 之 間
- 出 事 時 乘 客 四 十 餘 人，多 為 上 班 及 上 學

有 關 賠 償︰

- 九 巴 為 所 有 乘 客 購 買 第 三 者 保 險，然 而 有 關 賠 償 問 題 有 待 警 方 調 查 報 告 完 成 後 才 有 定 論

九巴

九 巴 在 今 日 ( 七 月 八 日 ， 星 期 二 ) 一 項 儀 式 上 ， 捐 贈 一 部 單 層 巴 士 予 聖 公 會 沙 田 堂 ， 方 便 信 眾 往 來 該 教 會 位 於 大 圍 的 活 動 中 心 。

九 巴 車 務 總 監 雷 普 照 先 生 在 儀 式 上 表 示 ： 「 九 巴 作 為 一 間 肩 負 社 會 責 任 的 公 共 運 輸 機 構 ， 多 年 來 都 透 過 不 同 型 式 的 捐 贈 及 贊 助 ， 為 社 會 上 各 個 階 層 和 有 需 要 人 士 提 供 協 助 。 今 次 九 巴 捐 贈 一 部 單 層 巴 士 予 聖 公 會 沙 田 堂 ， 是 秉 承 九 巴 一 貫 關 懷 社 會 的 宗 旨 。 」

聖 公 會 沙 田 堂 的 活 動 中 心 位 於 沙 田 大 圍 白 田 的 小 山 丘 之 上 ， 由 於 往 來 該 處 的 山 路 較 為 狹 窄 及 峻 峭 ， 普 通 雙 層 或 較 大 型 的 單 層 巴 士 無 法 通 行 。 有 見 及 此 ， 九 巴 便 特 別 捐 出 一 部 二 十 九 座 位 的 單 層 巴 士 予 該 教 會 。

事 實 上 ， 九 巴 近 年 亦 曾 捐 贈 巴 士 予 不 同 志 願 及 教 育 機 構 ， 作 為 教 學 用 途 、 及 作 為 流 動 教 室 ； 九 巴 亦 同 時 透 過 不 同 型 式 的 捐 助 及 贊 助 計 劃 ， 幫 助 社 會 上 有 需 要 人 士 ， 當 中 包 括 義 賣 路 線 圖 、 贊 助 護 脊 書 包 贈 學 子 計 劃 、 傑 出 學 生 年 獎 、 以 及 參 與 公 益 金 百 萬 行 等 等 。

雷 先 生 補 充 說 ： 「 作 為 一 家 克 盡 社 會 責 任 的 企 業 ， 九 巴 會 繼 續 竭 盡 所 能 ， 在 全 面 提 升 服 務 質 素 的 同 時 ， 造 福 社 群 。 」

聖 公 會 沙 田 堂 杜 宣 恩 牧 師 在 同 一 場 合 亦 表 示 ， 對 於 九 巴 今 次 慷 慨 地 捐 贈 一 部 單 層 巴 士 予 聖 公 會 沙 田 堂 ， 以 及 其 樂 善 好 施 的 精 神 ， 深 表 謝 意 。

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九 巴 第 二 十 七 屆 學 徒 結 業 典 禮 於 今 日 ( 六 月 二 十 七 日 ， 星 期 五 )， 假 九 龍 喜 來 登 酒 店 舉 行 ， 並 邀 請 了 立 法 會 議 員 黃 宏 發 先 生 為 主 禮 嘉 賓 。 今 屆 共 三 十 位 畢 業 學 徒 將 成 為 九 巴 維 修 隊 伍 的 新 力 軍 ， 為 九 巴 車 隊 提 供 高 質 素 的 後 勤 支 援 服 務 。

九 巴 技 術 訓 練 學 校 於 一 九 七 三 年 成 立 ， 一 直 向 學 徒 灌 輸 巴 士 維 修 業 內 最 新 技 術 ， 旨 在 培 訓 汽 車 維 修 學 徒 成 為 專 門 技 術 人 才 。 目 前 ， 九 巴 技 術 訓 練 學 校 是 全 港 最 具 規 模 的 巴 士 維 修 專 業 訓 練 學 校 ， 多 年 來 培 育 了 超 過 二 千 名 專 業 學 員 。

立 法 會 議 員 黃 宏 發 先 生 在 結 業 典 禮 致 詞 時 表 示 ： 「 多 年 來 九 巴 為 年 青 人 提 供 巴 士 保 養 、 維 修 技 術 及 機 械 的 專 業 培 訓 ， 幫 助 他 們 紮 穩 根 基 ， 學 有 一 技 之 長 ， 成 為 運 輸 業 的 優 秀 專 材 ； 為 他 們 提 供 良 好 的 就 業 機 會 的 同 時 ， 亦 鼓 勵 他 們 不 斷 學 習 ， 提 高 競 爭 力 。 」

九 巴 董 事 長 陳 祖 澤 先 生 在 出 席 同 一 場 合 時 表 示 ： 「 九 巴 在 過 去 一 年 各 方 面 均 有 優 秀 的 表 現 ， 屢 獲 外 界 嘉 許 。 當 中 包 括 香 港 服 務 業 獎 優 質 顧 客 服 務 大 獎 、 香 港 環 保 企 業 獎 環 保 實 踐 創 意 金 獎 及 資 訊 科 技 卓 越 成 就 獎 ， 更 獲 杜 瓊 斯 評 選 為 消 費 服 務 業 內 全 球 �m 最 佳 持 續 u 表 現 公 司 。」

陳 祖 澤 先 生 補 充 ： 「 先 進 的 巴 士 設 施 ，是 需 要 配 合 專 業 的 維 修 及 保 養 ， 以 確 保 設 施 時 刻 保 持 最 佳 的 狀 態 。 我 們 的 學 徒 一 向 表 現 卓 越 ， 在 歷 屆 職 業 訓 練 局 舉 辦 的 �m 最 佳 學 徒 比 賽 u 及 �m 傑 出 學 徒 獎 勵 計 劃 u 中 均 取 得 驕 人 成 績 。 我 們 不 會 因 此 而 自 滿 ， 日 後 會 再 接 再 勵 ， 努 力 爭 取 更 出 色 的 表 現 。」

職 業 訓 練 局 「 二 零 零 二 年 最 佳 學 徒 比 賽 」 得 獎 者 名 單

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作為服務香港市民的公共交通機構，新巴一向以市民的利益為大前提，新巴董事局及管理層經考慮事件的最新發展，已演變成可能對市民構成重大影響，在以大局為重的前提下，新巴決定擱置更改年終雙糧為酌情年終花紅的計劃。

然而由於香港目前的經濟持續萎縮，新巴業務仍承受經濟不景氣、鐵路拓展等不利因素的重大打擊，故此新巴會繼續研究其他可行的節流方案，希望盡快改善公司的業績，以確保公司將來的長遠及健康之發展。

新巴呼籲工會，在未來日子應繼續與公司合作，透過磋商去解決任何問題，並保持克制與理性態度，以乘客的利益為大前提，切勿輕言採取妄顧市民及乘客利益的行動。

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就新巴職工會今日向傳媒透露可能採取按章工作計劃一事，新巴管理層有以下回應：

新巴管理層於過去一個月分別與兩個工會舉行五次會議，而每次會議後，勞資雙方均同意透過會議可取得進展及成果，並願意繼續透過磋商去解決任何問題。汽車交通運輸業總工會新巴分會，亦於昨天同意與新巴管理層於七月十日再次舉行會議研究新方案。管理層對新巴分會這種合作及理解的態度表示歡迎。

惟新巴職工會昨天於會上提出全新建議，並單方面要求公司於二十四小時內答覆，並提出進行按章工作威脅，該工會並未有給予新巴董事局充足時間去詳細研究其建議的細則，並就該方案作出適當的評估。

新巴希望新巴職工會代表保持克制與理性態度，以乘客的利益為大前提，取消按章工作計劃，避免對市民的日常生活造成影響。並希望該工會與公司繼續坦誠溝通，早日達成共識。

由於香港目前的經濟不景氣持續，對政府以至許多大企業均構成財政上的壓力，各企業均須採取各項節流措施，如裁員、自願離職或減薪等，以減輕經營壓力。新巴業務於香港經濟不景氣下亦承受重大打擊，故新巴是次更改年終花紅的做法，已是管理層在研究各種可行方案後，對員工影響可減至最低的措施。在目前的經營困境下，希望新巴所有員工能與公司共渡時艱。此外，公司會繼續積極拓展業務，包括路線重組、協調及開拓新路線等等，希望盡快改善公司的業績。

新巴希望新巴職工會在採取按章工作前，必需理解員工在新的酌情年終花紅制度下，仍可在將來與公司分享經營成果。

就新巴職工會表示聲稱將進行按章工作，新巴已採取全面的應變措施，並已跟有關政府部門及其他交通營辦商保持緊密聯絡，以便在有需要的時候，作出車輛及車長的調配，以減少可能對乘客造成的影響。

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荔 枝 角 車 廠 是 九 巴 轄 下 最 新 、 設 備 最 完 善 及 最 現 代 化 的 車 廠 ， 該 廠 最 近 更 應 用 了 一 套 由 九 巴 自 行 開 發 的 電 腦 化 車 務 管 理 系 統 ， 車 長 可 以 憑 一 張 八 達 通 咭 ， 在 十 二 秒 內 完 成 整 個 派 更 程 序 。 另 外 ， 車 廠 亦 裝 置 了 完 善 的 監 察 和 通 訊 系 統 ； 而 整 個 車 廠 的 設 計 亦 令 車 務 運 作 更 為 流 暢 。

隸 屬 荔 枝 角 車 廠 的 車 長 超 過 二 千 人 。 以 往 車 長 每 天 早 上 返 抵 車 廠 時 ， 必 先 到 派 更 部 簽 到 ， 並 須 花 數 分 鐘 時 間 在 編 更 紙 上 查 看 當 日 所 駕 駛 的 巴 士 路 線 編 號 、 車 牌 、 以 及 泊 車 地 點 ； 而 派 更 人 員 還 須 個 別 知 會 車 長 有 關 特 別 車 務 安 排 。 採 用 電 腦 化 車 務 管 理 系 統 後 ， 車 長 只 須 將 其 八 達 通 咭 放 在 閱 讀 機 前 ， 電 腦 屏 幕 便 會 隨 即 顯 示 出 其 當 值 資 料 。

首 先 ， 派 更 人 員 以 手 提 閱 讀 機 ， 透 過 射 頻 識 別 標 簽 來 確 定 巴 士 的 泊 車 地 點 ， 並 將 資 料 上 載 至 系 統 當 中 ； 而 有 關 資 料 連 同 路 線 編 號 、 車 牌 、 當 值 時 間 及 特 別 車 務 安 排 的 詳 情 ， 便 會 顯 示 於 電 腦 屏 幕 ； 系 統 亦 會 列 印 有 關 資 料 供 車 長 在 當 值 時 使 用 。 此 外 ， 荔 枝 角 車 廠 的 派 更 部 亦 放 置 了 模 擬 車 廂 設 施 ， 如 電 子 報 站 器 及 電 子 收 費 牌 等 ， 方 便 車 長 熟 習 有 關 系 統 的 操 作 。

九 巴 發 言 人 說 ： 「 電 腦 化 車 務 管 理 系 統 加 快 了 整 個 派 更 程 序 ， 提 升 效 率 ， 亦 令 車 長 更 感 方 便 。 同 時 ， 由 於 系 統 透 過 網 絡 連 接 九 巴 總 部 及 各 個 車 廠 的 電 腦 ， 因 此 管 理 層 亦 可 第 一 時 間 獲 悉 每 個 車 廠 的 派 更 及 車 務 調 動 的 最 新 情 況 ， 提 升 管 理 效 率 。 」

荔 枝 角 車 廠 在 建 築 上 的 一 個 特 色 是 車 廠 的 行 政 大 樓 獨 立 建 於 車 廠 旁 邊 ， 令 行 政 辦 公 室 更 集 中 、 更 實 用 。 樓 高 六 層 的 行 政 大 樓 配 備 先 進 儀 器 ， 位 於 地 下 的 保 安 控 制 室 設 置 了 先 進 的 閉 路 電 視 監 察 系 統 ，全 天 候 監 察 車 廠 的 每 一 個 角 落 ， 保 障 安 全 。 此 外 ， 車 廠 內 亦 設 有 廣 播 系 統 ， 可 迅 速 通 知 廠 內 每 一 位 員 工 的 特 別 工 作 安 排 ， 提 高 效 率 。

為 善 用 天 然 資 源 ， 荔 枝 角 車 廠 亦 設 有 一 套 先 進 的 大 廈 自 動 管 理 系 統 ， 於 車 廠 內 不 同 區 域 裝 設 感 光 儀 器 、 再 利 用 電 腦 控 制 車 廠 內 各 區 域 照 明 及 通 風 系 統 的 開 關 ， 使 車 廠 能 更 有 效 節 約 能 源 。

另 一 方 面 ， 車 廠 設 計 亦 力 求 方 便 巴 士 每 天 的 運 作 流 程 。 隸 屬 荔 枝 角 車 廠 的 超 過 一 千 部 巴 士 ， 每 晚 回 廠 後 會 先 進 入 一 個 一 千 平 方 米 ， 可 同 時 容 納 十 五 部 巴 士 的 八 達 通 資 料 輸 出 區 。 車 長 只 須 在 此 按 下 輸 出 鍵 ， 巴 士 所 載 的 資 料 便 會 經 天 線 傳 送 至 總 部 的 資 料 庫 。 接 著 ， 巴 士 便 駛 進 入 油 區 和 洗 車 區 ， 進 行 每 日 例 行 的 入 油 和 清 潔 程 序 。 車 廠 地 下 其 他 部 份 是 巴 士 維 修 區 域 ， 共 有 六 十 五 條 維 修 車 坑 ， 供 日 常 維 修 檢 查 之 用 。 當 巴 士 完 成 入 油 及 清 潔 後 ， 便 會 直 接 駛 上 三 樓 及 五 樓 的 泊 車 區 。

荔 枝 角 車 廠 不 單 為 車 長 及 員 工 提 供 更 佳 的 工 作 環 境 ， 更 大 大 提 升 車 務 運 作 及 車 隊 管 理 的 效 率 ， 亦 同 時 標 誌 九 巴 不 斷 為 市 民 提 供 更 優 質 服 務 的 決 心 。